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Filtrage des appels
La fonction Filtrage d'appels vous permet de savoir qui appelle avant de répondre. Cette fonction
ne s'applique qu'aux appels hors système transférés par la Réception automatique ou par la
Sélection de service (SS). Pour de plus amples renseignements sur la Sélection de service (SS),
communiquez avec le coordinateur de système.
La fonction Filtrage d'appels est utile dans les cas suivants :
•
le service d'identification du demandeur n'est pas disponible;
•
le service d'identification du demandeur risque de ne pas fournir l'identité du demandeur;
•
votre poste n'est pas doté d'un afficheur.
Lorsque la fonction Filtrage d'appels est activée, l'application CallPilot invite le demandeur à
enregistrer son nom après la tonalité. (Il peut également appuyer sur • pour revenir au menu de
la Réception automatique.) Il entend ensuite la tonalité de garde. Si vous ne prenez pas l'appel, il
est transféré à votre boîte vocale.
Certains demandeurs préfèrent ne pas enregistrer leur nom et ne veulent pas attendre d'être servis.
Ainsi, utilisez cette fonction avec circonspection.
Pour utiliser la fonction Filtrage d'appels
1
Vous recevez un appel hors système acheminé par la Réception automatique ou la Sélection de
service (SS).
2
L'application CallPilot vous annonce le nom du demandeur.
Si le demandeur refuse d'enregistrer son nom, le guide parlé diffuse «Demandeur inconnu».
3
Vous pouvez prendre l'appel ou le transférer à votre boîte vocale :
appuyez sur RÉP ou sur ⁄ pour prendre l'appel;
•
appuyez sur SORT ou sur • pour transférer l'appel à votre boîte vocale.
•
Chapitre 6 Accès aux messages
Guide de référence de l'application CallPilot
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