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Chapitre 12
Messages à diffusion générale et messages
d'information
Messages à diffusion générale
Vous pouvez demander au coordinateur de système d'envoyer un message à diffusion générale si
vous devez envoyer un message à toutes les boîtes vocales initialisées de votre système
téléphonique. Vous pouvez également lui demander d'envoyer un message à diffusion générale
pour annoncer les réunions, les événements spéciaux de l'entreprise et les rappels. Ce type de
message élimine la répétition du processus d'enregistrement et d'envoi d'un même message.
Les messages à diffusion générale sont diffusés à toutes les boîtes vocales initialisées à l'aide de
l'application CallPilot.
Nota : Les messages à diffusion générale ne sont pas envoyés aux boîtes vocales
d'information ou aux boîtes de réception.
Annonces de boîtes vocales d'information
Votre entreprise ou votre service peuvent utiliser les boîtes vocales d'information pour diffuser des
messages et des annonces aux demandeurs. Vous pouvez enregistrer et mettre à jour des annonces
pour la boîte vocale d'information.
Les annonces de boîtes vocales d'information peuvent servir à :
•
annoncer des soldes;
•
fournir des listes de produits;
•
annoncer des événements spéciaux.
Facilitez l'accès des demandeurs aux annonces de boîtes vocales d'information en mentionnant la
boîte vocale d'information dans le message de la Réception automatique ou en demandant au
réceptionniste d'acheminer les requêtes à la boîte vocale d'information. Communiquez avec votre
coordinateur de système pour de plus amples renseignements.
Les boîtes vocales d'information n'acceptent pas les messages des demandeurs.
Guide de référence de l'application CallPilot
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