Tableau De Dépannage - Mortara XScribe Série Manuel D'utilisation

Tableau de dépannage
Problème
Absence d'impression
Impression déformée
Impression irrégulière
Impression trop claire ou trop sombre
Trous d'impression
Papier défectueux
Absence d'entraînement du moteur
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Solution
Vérifiez que les propriétés de la connexion LAN sont correctement définies sur
l'ordinateur du système.
Vérifiez qu'un câble réseau croisé est utilisé et vérifiez les branchements.
Vérifiez les branchements à l'alimentation CA et que le voyant de mise sous
tension est allumé.
Vérifiez que le papier est chargé.
Vérifiez qu'aucun voyant d'erreur n'est allumé. Si le voyant d'erreur est allumé,
appuyez sur le bouton noir d'avance papier pendant environ 10 secondes pour
réinitialiser l'imprimante. Si le problème persiste, contactez le service
technique.
Vérifiez que le papier Mortara approprié est utilisé.
Vérifiez auprès du Service technique Mortara que la bonne version du
progiciel est installée sur l'imprimante Z200+.
Les causes possibles d'une impression irrégulière peuvent être la tête
d'impression proprement dite, le rouleau, du papier de mauvaise qualité ou
endommagé ou l'alignement mécanique de la tête d'impression. Faites
vérifier par un technicien si le rouleau est irrégulièrement usé et contrôlez
que les vis de l'épaulement de la tête d'impression sont fixées avant de
replacer la tête d'impression. Les vis d'épaulement qui fixent la tête
d'impression doivent être correctement centrées dans leurs orifices,
permettant un léger mouvement vertical de la tête d'impression.
Modifiez la case d'option d'impression de tracé en normal ou gras dans
l'onglet Divers des paramètres de modalité de configuration du système.
Demandez assistance auprès du service technique de Mortara Instrument si
cela ne résout pas le problème.
Faites vérifier par un technicien si le câble d'alimentation de la tête et le
câble de signal ne sont pas en court-circuit, circuit ouvert ou comportent des
connecteurs endommagés. Ces câbles raccordent la carte à circuit imprimé
et la tête d'impression thermique. Si les câbles sont en bon état, le problème
peut provenir de la tête d'impression ou de la carte à circuit imprimé, ou de
papier défectueux.
La papier thermique ancien ou stocké dans de mauvaises conditions peut
provoquer une impression trop claire ou irrégulière. L'exposition à la chaleur
ou à des vapeurs chimiques peut endommager le papier. Testez votre
imprimante thermique Z200+ avec un nouveau paquet de papier
correctement stocké.
Le problème d'absence d'entraînement du moteur peut provenir d'une
tension insuffisante du papier, de l'assemblage incorrect de l'imprimante ou
d'une carte à circuit imprimé défectueuse.
ANNEXE E