Table des Matières
Publicité
REMARQUE
Dépannage de votre station de travail
Diagnostics matériels HP DiagTools
Diagnostics matériels HP DiagTools
Avant de contacter le service de garantie HP, exécutez e-DiagTools. Vous
pourrez ainsi obtenir des informations qui seront demandées par un
agent du service support.
Votre disque dur comporte une partition de diagnostic matériel
contenant les utilitaires de diagnostic matériel HP DiagTools ou HP
e-DiagTools. Ceux-ci peuvent être utilisés pour diagnostiquer d'éventuels
problèmes matériels sur votre station de travail HP. N'effacez JAMAIS
cette partition.
Grâce à cet utilitaire, vous pouvez :
• vérifier la configuration matérielle et son fonctionnement correct,
• tester les composants matériels individuellement,
• diagnostiquer les problèmes matériels,
• obtenir une configuration complète du matériel,
• fournir des informations précises à l'agent du service support HP afin
qu'il puisse résoudre le problème rapidement et de manière efficace.
Pour plus d'informations sur cet utilitaire, reportez-vous au document
x1000 Technical Reference sur le site Web HP à l'adresse :
www.hp.com/workstations/support
Obtention de e-DiagTools
HP e-DiagTools est fourni sur les supports suivants :
• La partition Utility préinstallée sur votre disque dur (recommandé)
• Le CD-ROM livré avec votre station de travail :
— Le CD-ROM de récupération pour stations de travail HP x1000
• Site Web de support : www.hp.com/desktops/diagtools.
64
Chapitre 3
Publicité
Table des Matières
Dépannage
