Αντιμετώπιση Προβλημάτων - Bticino Classe 300X Guide Rapide

Γενικές επισημάνσεις
EL
Η χρήση του εύρους ζώνης (π.χ. κατέβασμα αρχείων, με αρχεία βίντεο συνεχούς ροής, ενημέρωση των εφαρμογών στο
smartphone σας), θα μπορούσε να επηρεάσει μερικές από τις λειτουργίες του συστήματος
– Ελάχιστο εύρος ζώνης (οικιακό ADSL) σε upload: 300 kbit / s
– Ελάχιστο εύρος ζώνης (οικιακό ADSL) σε download: 100 kbit / s
– η κατανάλωση δεδομένων, σε μια σύνδεση βίντεο ήχου (κλήση από την εξωτερική μονάδα σε smartphone) με διάρκεια 30 sec είναι 1.1MB
Στη λειτουργία "σπίτι" (το smartphone είναι συνδεδεμένοι στο ίδιο WiFi του Classe 300X), θα έχετε τα στοιχεία κατανάλωσης
στις επόμενες περιπτώσεις:
– θέση σε λειτουργία του συστήματος
– κλήση εξωτερικής θέσης
– ακόμη και σε απουσία από τις παραπάνω συνθήκες, θα υπάρχει πάντα μια ελάχιστη κατανάλωση δεδομένων
(μόνο του οικιακού router και του smartphone) για να εξασφαλίζονται όλες τις λειτουργίες του συστήματος
Στη λειτουργία "εκτός σπιτιού'' (smartphone συνδεδεμένοι σε ένα δίκτυο Wi-Fi διαφορετικό από το Classe 300X ή με σύνδεση
4G/3G/ H/ H+/LTE/ ...), θα έχετε μια κατανάλωση δεδομένων για κάθε τύπο αλληλεπίδρασης.
Σε περίπτωση χρήσης αναμεταδότη Wi-Fi, για τη μέγιστη απόδοση του συστήματος βιντεοθυροτηλεόρασης, οι ίδιοι
αναμεταδότες θα πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
– κάθε αναμεταδότης θα πρέπει να εκπέμπει το ίδιο SSID
– οι αναμεταδότες δεν πρέπει να εκτελούν φιλτράρισμα στην κίνηση TCP/IP
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Εγγραφή χρήστη έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία, αλλά δεν μπορείτε να λαμβάνετε e-mail με τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης;
Περιμένετε τουλάχιστον 15 λεπτά (ο χρόνος αναμονής εξαρτάται από το διακομιστή αλληλογραφίας).
Η διαδικασία εγκατάστασης αποτυγχάνει. Προβαλλόμενο από την APP DOOR ENTRY μήνυμα: ''Προσθήκη διεύθυνσης IP'' .
1. Δοκιμάστε ξανά τη διαδικασία.
2. Εάν το πρόβλημα δεν επανεμφανιστεί, μπείτε στο μενού της Classe 300X "Ρυθμίσεις - Γενικά - Wi-Fi» και πατήστε
Διαβάστε τη διεύθυνση IP και πληκτρολογήστε τη στο απαιτούμενο πεδίο στην APP DOOR ENTRY.
Η διαδικασία εγκατάστασης αποτυγχάνει. Προβαλλόμενο από την APP DOOR ENTRY μήνυμα: Η "Classe 300X έχει ήδη συσχετιστεί
με ένα smartphone"
1. Μπορείτε να επαληθεύσετε ότι υπάρχουν χρήστες που συνδέονται ήδη από το μενού της Classe 300X: ''Ρυθμίσεις - Γενικά -
Συνδεδεμένοι λογαριασμοί'' .
2. Μόλις επαληθευτεί, μπορείτε να ζητήσετε από ένα χρήστη που έχει ήδη συσχετιστεί να σας καλέσω, ή, αν αυτό δεν είναι ένα από τα
εξουσιοδοτημένα πρόσωπα (. Π.χ. Installer), επαναφέρει το 300X Class από το μενού του: "Ρυθμίσεις – Διαμορφώσεις - Reset της συσκευής".
Η App Door Entry δεν πραγματοποιεί/λαμβάνει κλήσεις. Μήνυμα που φαίνεται στις κοινοποιήσεις της App Door Entry: ''Αποσυνδέθηκε''
1. Ελέγξτε ότι η Classe 300X είναι ενεργοποιημένη και συνδεδεμένη στο οικιακό σας Wi-Fi.
2. Ελέγξτε ότι η σύνδεση στο σπίτι σας λειτουργεί σωστά, προσπαθώντας να σερφάρετε στο Internet με το smartphone σας (που
συνδέεται με το δίκτυο Wi-Fi).
3. Επιβεβαιώστε ότι στο smartphone σας δεν είναι ενεργό ένα πρόγραμμα μείωσης κατανάλωσης της μπαταρίας που μπορεί να
μπλοκάρει τις ειδοποιήσεις Push (για παράδειγμα, το Samsung Smart Manager)
Η κλήση από την εξωτερική θέση δεν έχει διαβιβαστεί στο smartphone
1. Ελέγξτε ότι η Classe 300X είναι ενεργοποιημένη και συνδεδεμένη στο οικιακό σας Wi-Fi.
2. Ελέγξτε την App Door Entry στην οποία συνδέεται ο χρήστης
3. Επιβεβαιώστε ότι στην Classe 300X είναι ενεργοποιημένη η "προώθηση κλήσης" (μπείτε στην αρχική σελίδα της Classe 300X και
ελέγξτε ότι υπάρχει η εικόνα
4. Ελέγξτε ότι η Classe 300X έχει ρυθμιστεί ως MASTER.
Μπορείτε να το ελέγξετε από το μενού της Classe 300X: "Ρυθμίσεις – Γενικά - Πληροφορίες".
6. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις Push στις ρυθμίσεις της App Door Entry
Classe 300X