Uwagi Ogólne; Rozwiązywanie Problemów - Bticino Classe 300X Guide Rapide

Uwagi ogólne
PL
Użycie pasma (np. pobierania plików, plików wideo przesyłanych strumieniowo, aktualizacja aplikacji na smartfonie) może
wpłynąć na niektóre funkcjonalności systemu.
– minimalna szerokość pasma (dla domowej linii ADSL) przy przesyłaniu: 300 kbit / s
– minimalna szerokość pasma (dla domowej linii ADSL) przy pobieraniu 100 kbit / s
– zużycie danych połączenia audio wideo (wywołanie smartfona z panelu zewnętrznego), trawjącego 30 sekund wynosi 1,1MB.
Podczas trybu „w domu" (smartfon i Classe 300X podłączone do tej samej sieci Wi-Fi) będzie się miało zużycie danych w
przypadkach, gdy:
– uruchomienie systemu
– wywołanie z panelu zewnętrznego
– również w przypadku braku powyższych warunków, zawsze będzie minimalny pobór danych
(tylko routera w sieci domowej, a nie smartfona), aby zagwarantować wszystkie funkcjonalności systemu
W trybie „poza domem" (smartfon podłączony do innej sieci Wi-Fi niż ta, do której podłączony jest Classe 300X lub za pomocą
połączenia 4G/3G/ H/ H+/LTE/ ...) będzie się miało zużycie danych dla każdego typu interakcji.
W przypadku stosowania wzmacniaczy Wi-Fi dla uzyskania maksymalnej wydajności systemu wideodomofonowego, te same
wzmacniacze będą musiały spełniać następujące wymagania:
– każdy wzmacniacz musi przekazywać ten sam SSID
– wzmacniacze nie muszą wykonywać żadnego filtrowania ruchu TCP/IP
Rozwiązywanie problemów
Rejestracja użytkownika zakończyła się powodzeniem, ale nie odbierasz wiadomości e-mail z tymczasowym hasłem?
Odczekaj co najmniej 15 minut (czas oczekiwania zależy od serwera pocztowego).
Procedura konfiguracji nie powiodła się. Komunikat pokazany przez APLIKACJĘ DOOR ENTRY: "Wprowadź adres IP".
1. Powtórz procedurę.
2. Jeśli problem powraca, wejdź do menu Classe 300X „Ustawienia - Ogólne - Wi-Fi" i naciśnij
Odczytaj adres IP i wpisz go w żądanym polu aplikacji DOOR ENTRY.
Procedura konfiguracji nie powiodła się. Komunikat pokazany przez APLIKACJĘ DOOR ENTRY: „Classe 300X już powiązane ze smartfonem"
1. Możesz sprawdzić w menu Classe 300X, czy są już powiązani użytkownicy. „Ustawienia - Ogólne - Konto powiązanych".
2. Po sprawdzeniu możesz zapytać już powiązanego użytkownika o zaproszenie, lub, jeśli nie jest wśród osób upoważnionych (np.
instalator), przywróć Classe 300X z jego menu: „Ustawienia – Konfiguracje - Resetowanie urządzenia".
Aplikacja Door Entry nie wykonuje/odbiera połączeń. Komunikat pokazany w powiadomieniach aplikacji Door Entry:
„Rozłączony"
1. Sprawdź, czy Classe 300X jest włączony i podłączony do sieci Wi-Fi w domu.
2. Sprawdź, czy połączenie w domu działa prawidłowo poprzez próbę surfowania po Internecie za pomocą smartfona
(podłączonego do sieci Wi-Fi).
3. Sprawdź, czy na smartfonie nie jest aktywny program oszczędzający baterię, który może zablokować natychmiastowe
powiadomienia (na przykład Samsung Smart Manager)
Połączenie z panelem zewnętrznym nie jest przekazywane do smartfona.
1. Sprawdź, czy Classe 300X jest włączony i podłączony do sieci Wi-Fi w domu.
2. Sprawdź w aplikacji Door Entry, czy użytkownik jest połączony
3. Sprawdź w Classe 300X, czy „przekierowanie połączenia" jest włączone (wejdź na stronę główną Classe 300X i sprawdź, czy jest
ikona
4. Sprawdź, czy Classe 300X jest skonfigurowany jako MASTER.
Możesz to sprawdzić w menu Classe 300X. „Ustawienia – Ogólne - Informacje".
6. Sprawdź, czy masz włączoną obsługę powiadomień push w ustawieniach smartfona aplikacji Door Entry.
Classe 300X