Politique De Retour - BIG ASS FANS 2025 Manuel D'installation

directs ou indirects ou anticipés par le client.
3. Lors du remplacement ou d'une réparation, Big Ass Solutions se réserve le droit d'utiliser des pièces de
remplacement remises à neuf. Big Ass Solutions garantit que les pièces remplacées ou réparées, qu'elles
soient ou non remises à neuf, fonctionneront correctement et seront exemptes de tous défauts de matériel et
de main-d'œuvre pour une période de 90 jours à partir de l'expédition au client, ou pour le restant de la période
de garantie, selon l'éventualité la plus longue.
4. Des frais de service, frais de remplacement de pièce et frais de transport pourraient être imposés si un
ventilateur est retourné pour service sous garantie et que des composants sont manquants ou que celui-ci a
été modifié de quelque façon que ce soit ou lorsqu'il a été déterminé que la défaillance n'était pas garantie ou
qu'un défaut était présent. De tels frais et charges sont basés sur le matériel actuel et les frais de main-d'œuvre
nécessaires pour remplacer les pièces manquantes ou modifiées, ainsi que pour retourner le ventilateur à sa
condition d'origine.

Politique de retour

Les retours doivent être reçus moins de 90 jours après la réception. Le client est responsable des frais de transport
de retour. Des frais de restockage de 25 % pour boîtes non ouvertes et 50 % pour les boîtes ouvertes s'appliquent
pour tous les retours.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert (exclusions)?
1. Les unités achetées et utilisées à l'extérieur des États-Unis et de ses territoires, du Canada ou de l' A ustralie.
2. Les unités achetées ailleurs que chez Big Ass Solutions, l'une des compagnies affiliées de Big Ass Solutions en
Australie ou l'un détaillant autorisé Big Ass Solutions.
3. Les unités ou composants où le numéro de série ou l'autocollant du numéro de série a été retiré ou endommagé.
4. Les défectuosités, mauvais fonctionnements, défaillances ou dommages physiques causés par un services ou
des pièces non autorisés et une installation inadéquate, des conditions défavorables sur le site (incluant, mais
sans s'y limiter, la poussière, la chaleur ou l'humidité excessive, un service électrique instable ou toutes autres
conditions inconnues ou imprévues affectant le fonctionnement adéquat du produit), la mauvaise manutention,
les modifications, ou un dommage alors que vous êtes en possession de l'appareil, incluant le défaut de fournir
l'entretien raisonnable et nécessaire, qui doit inclure, mais sans s'y limiter :
a. le défaut de suivre les procédures d'installation indiquées et précisées dans ce Guide d'installation Big Ass,
ainsi que dans toutes autres documentations fournies avec ces ventilateurs et équipement concerné;
b. le défaut de suivre les normes et règlements locaux incluant, mais sans s'y limiter, le National Electric Code
et les codes du bâtiment municipal et provincial;
c. le défaut de suivre les normes du domaine de l'électrotechnique concernant la méthode d'installation
approuvée pour un équipement électrique à semi-conducteurs possédant les caractéristiques du ventilateur,
du contrôle de ventilateur et de leurs composants, même si de telles normes ne sont pas précisées dans les
instructions ou dans tous documents fournis par Big Ass Solutions; et
d. le défaut d'utiliser correctement toute la quincaillerie d'installation et de montage fournie par Big Ass Solutions.
ATTENTION : En aucun cas Big Ass Solutions ne peut être tenu responsable de tout travail d'appoint nécessaire
pour faire corriger des procédures d'installation effectuées par d'autres non conformes à celles établies par
les instructions, codes et normes décrites sous les articles 4.a à 4.d ci-dessus.
e. toute modification, altération ou ajustement apporté aux ventilateurs, au contrôle de ventilateur et/ou à la
quincaillerie de montage et d'installation et/ou tout désassemblage des composants majeurs des ventilateurs
et contrôles, peu importe la raison, incluant toute tentative de diagnostiquer et/ou de réparer un problème,
sans avoir obtenu préalablement l'autorisation écrite du département de soutien technique Big Ass Fans;
f. la mauvaise utilisation, l'abus, les accidents, l'utilisation déraisonnable, ou les cas de force majeure;
g. un courant électrique, une tension ou une alimentation inadéquats; Exclusions (suite)
h. le défaut d'utiliser les contrôles de ventilateur fournis par Big Ass Solutions sauf si :
i. le département de soutien technique Big Ass Solutions vous a procuré une autorisation écrite avant
l'installation; et
ii. les contrôles de ventilateur sont construits, utilisés et entretenus conformément aux spécifications fournies
par le service d'assistance technique de Big Ass Solutions et approuvées par lui.
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