Afficher Le Groupe Du Responsable; Définir Une Sonnerie Pour Les Appels Destinés À Un Responsable; Gérer Des Appels Sur La Ligne Du Responsable - Polycom VVX Guide D'utilisation

Afficher le groupe du responsable

Vous pouvez afficher les contacts pour lesquels vous êtes désigné comme délégué dans le groupe
Personnes dont je gère les appels sur votre téléphone et sur le client Skype Entreprise.
1. Accédez à Contacts > Groupes > Personnes dont je gère les appels.
Tous les responsables affectés sont affichés dans l'ordre alphabétique par nom de famille.
Définir une sonnerie pour les appels destinés à un responsable
En tant que délégué, vous pouvez définir une sonnerie distincte pour les appels entrants sur chacune des
lignes du responsable qui vous ont été affectées.
1. Accédez à Configuration > De base > Type de sonnerie > Type de sonnerie responsable.
2. Sélectionnez un responsable, puis une sonnerie.
Gérer des appels sur la ligne du responsable
Un responsable peut contrôler les appels sur la ligne du délégué, et les délégués peuvent passer,
prendre, mettre en attente ou transférer des appels sur la ligne du responsable.
Répondre à un appel entrant sur la ligne d'un responsable
Lorsqu'un appel arrive sur la ligne d'un responsable, il s'affiche sur les téléphones du responsable et du
délégué. En tant que délégué, vous pouvez répondre à un appel entrant, rejeter l'appel ou le transférer
directement vers la messagerie vocale du responsable.
Si un appel entrant destiné à un responsable est pris par un délégué ou que le responsable répond à
l'appel entrant, une notification s'affiche sur les téléphones du responsable et du délégué.
1. Effectuez l'une des actions suivantes :
• Sélectionnez Répondre.
• Sélectionnez Libérer ou Ignorer.
• Sélectionnez MV responsable.
Afficher les appels d'un responsable mis en attente
Les responsables et les délégués peuvent afficher les appels en attente sur la ligne d'un responsable
donné.
Une barre rouge clignotante ou un voyant indique qu'un appel est en attente sur la ligne du responsable.
1. Appuyez de manière prolongée sur la touche de ligne du responsable.
Reprendre les appels d'un responsable mis en attente
Tout délégué désigné peut reprendre les appels en attente sur la ligne d'un responsable donné.
1. Appuyez de manière prolongée sur la touche de ligne du responsable.
2. Sélectionnez l'appel, puis Récupérer.
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