Table des Matières
Publicité
Procédure de satisfaction de
la clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-2
clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-4
Assistance technique aux
utilisateurs de
téléscripteurs . . . . . . . . . . . . . . . 13-5
clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6
Programme de
remboursement de
mobilité GM . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Assistance routière . . . . . . . . . . 13-7
périodiques . . . . . . . . . . . . . . . 13-10
Programme de transport de
courtoisie . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-11
Réparation de dommages
causés par une
collision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-13
réparation . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-16
États-Unis . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-17
défectuosités
compromettant la sécurité
au gouvernement
canadien . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-18
Comment signaler les
défectuosités
comprommettant la sécurité
à General Motors . . . . . . . . . 13-18
Information du client
Enregistrement de données du
véhicule et politique sur la vie
privée
Enregistrement de données
du véhicule et politique sur
la vie privée . . . . . . . . . . . . . . . 13-18
d'événement . . . . . . . . . . . . . . 13-19
MD
OnStar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-20
Système navigation . . . . . . . . 13-20
Identification de fréquence
radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-20
radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21
13-1
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Chapitres
Table des Matières
