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Garantie
Que couvre-t-elle ? HeartSine fournit à l'utilisateur final
d'origine la garantie limitée que tous les produits HeartSine
achetés auprès d'un distributeur, d'un détaillant, d'une
personne ou d'une entité agréé par HeartSine Technologies,
Ltd., (« Agents autorisés ») sont exempts en substance de
vices de matériau et de fabrication. Cette garantie limitée
s'applique uniquement à l'utilisateur final d'origine et ne
peut être attribuée ou transférée. L'utilisateur final d'origine
est celui qui est en mesure de produire une preuve d'achat
auprès de HeartSine ou d'un Agent autorisé. Les personnes
qui ne sont pas les utilisateurs finals d'origine acceptent
les produits « en l'état » et avec tous les vices y afférents.
Attendez-vous donc à devoir fournir une preuve d'achat,
établissant que vous êtes l'utilisateur final d'origine, et que
vous êtes en droit de produire une réclamation valide au titre
de cette garantie. Si vous n'êtes pas sûr-e que le distributeur,
le détaillant, la personne ou l'entité à qui vous avez acheté
vos produits HeartSine est agréé par HeartSine Technologies,
Ltd., veuillez contacter l'assistance clientèle au +44 28 9093
9400 ou à l'adresse heartsinesupport@stryker.com.
Pour combien de temps ? HeartSine accorde une
garantie de huit (8) années complètes de durée de vie pour
le HeartSine samaritan PAD et le HeartSine samaritan
Trainer, et une garantie de deux (2) ans pour le HeartSine
Gateway, garanties qui courent à compter de la date d'achat
par l'utilisateur final d'origine. Les produits ayant une date
de péremption déclarée sont garantis jusqu'à ladite date de
péremption.
La garantie limitée ne couvre pas : Cette garantie limitée
ne couvre pas, entre autres, les défauts ou dommages de
toutes sortes provoqués par les accidents, les dommages
survenus pendant le transit vers notre site de réparation,
les modifications apportées aux produits, les réparations
non autorisées, les ouvertures de boîtier non autorisées,
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le non-respect des instructions, l'utilisation incorrecte, la
maintenance incorrecte ou inadaptée, l'abus, la négligence,
les incendies, les inondations, les guerres ou les catastrophes
naturelles. Nous ne garantissons pas la compatibilité de vos
produits HeartSine avec d'autres dispositifs médicaux.
Cette garantie limitée est nulle si : Vous avez acheté des
produits HeartSine auprès de toute autre personne qu'un
Agent autorisé ; votre produit HeartSine est entretenu ou
réparé par toute autre personne que HeartSine Technologies,
Ltd. ; votre produit HeartSine est ouvert par une personne
non autorisée ou si un produit n'est pas utilisé en accord avec
les instructions d'utilisation et les indications d'utilisation
fournies avec votre produit ; votre produit HeartSine
est utilisé en association avec des pièces ou accessoires
incompatibles, notamment, entre autres, les piles. Les pièces
ou accessoires de tout autre fabricant qu'HeartSine ne sont
pas des produits compatibles.
Comment procéder ? En tant qu'utilisateur final d'origine,
vous devez envoyer la fiche de garantie remplie dans les
30 jours suivant l'achat original à l'adresse suivante :
HeartSine Technologies, Ltd.
203 Airport Road West
Belfast, BT3 9ED, Royaume-Uni
ou l'enregistrer en ligne avec le lien d'enregistrement de la
garantie sur
notre site Internet www.heartsine.com. Pour faire valoir le
service de garantie
pour votre produit HeartSine, contactez votre Agent autorisé
HeartSine local ou appelez l'assistance clientèle au
+44 28 9093 9400. Notre représentant technique essaiera
de résoudre votre problème par téléphone. Si nécessaire et
à notre discrétion, nous organiserons la réparation ou le
remplacement de votre produit HeartSine. Vous ne devez pas
renvoyer de produit sans notre autorisation.
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