Table des Matières
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Annexe 2
Dépannage
Problème
Le HeartSine Gateway ne
s'allume pas.
Je n'ai pas reçu de
courriel avec mon
identifiant de connexion
et mon mot de passe.
Le mode configuration
du HeartSine Gateway ne
fonctionne pas.
Le numéro de série du
HeartSine Gateway
ne s'affiche pas dans
l'outil de configuration
HeartSine Gateway
Configuration Tool.
Le HeartSine Gateway
ne se connecte pas à
l'outil de configuration
HeartSine Gateway
Configuration Tool.
Solution
• Vérifiez que les piles sont correctement installées.
• Les piles sont peut-être faibles ; remplacez-les
par quatre piles CR123A 3V neuves NON RECHARGEABLES.
• Vérifiez dans votre dossier de courriers indésirables / spam. Vous
devez peut-être définir des filtres de courrier électronique pour
autoriser les courriels émis par LIFELINKcentral dans votre pays.
(Voir la liste des adresses électroniques appropriées en Annexe 4.)
• Assurez-vous que le courriel n'a pas été envoyé à une autre personne
de votre service. Si vous n'avez pas reçu le courriel, contactez votre
distributeur autorisé ou un représentant Stryker.
• Assurez-vous que le témoin LED est éteint puis appuyez sur le bouton
ALIMENTATION pendant au moins six secondes. Le témoin LED
devient bleu. Si le témoin LED ne change pas de couleur, contactez
votre distributeur autorisé ou votre représentant Stryker.
• Assurez-vous que le HeartSine Gateway est en mode configuration
(le témoin LED doit être bleu). Le cas échéant, appuyez sur le bouton
ALIMENTATION pendant au moins six secondes. Le témoin LED
devient bleu.
• Assurez-vous que le HeartSine Gateway se trouve à portée du réseau
Wi-Fi du PC / ordinateur portable.
• Actualisez manuellement la liste des réseaux Wi-Fi du PC / ordinateur
portable.
• Assurez-vous que le numéro de série et l'adresse MAC sont corrects.
• Appuyez sur le bouton ALIMENTATION pendant six secondes
pour activer le mode configuration du HeartSine Gateway (témoin
lumineux bleu) et répétez le processus de configuration.
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