Dépannage Pour Les Transactions Cdd; Messages D'erreur Sur Le Terminal; Messages D'erreur Sur Le Clavier Nip - Moneris iCT250 Guide De Référence

Dépannage pour les transactions CDD
Si un message d'erreur s'affiche, appuyez d'abord sur la touche verte
effacer le message et pour réessayer de traiter la transaction. Si le message d'erreur s'affiche de nouveau et qu'il
se trouve dans le tableau ci-dessous, suivez les instructions indiquées dans le tableau. Si le problème n'est
toujours pas résolu, communiquez avec le service à la clientèle de Moneris au numéro sans frais

Messages d'erreur sur le terminal

Message d'erreur
REFUSE
OPER NON VALIDE

Messages d'erreur sur le clavier NIP

Message d'erreur
NON TRAITABLE
OPER NON VALIDE
Guide de référence pour la conversion de devise dynamique
Solution
La vérification du taux de conversion a échoué. Choisissez l'une des
options suivantes :
Pour renvoyer la demande de vérification du taux, appuyez sur la

touche verte . Le message UN MOMENT S.V.P. s'affiche sur le
terminal en attendant la réception de l'information sur la devise.
Pour annuler la transaction complètement, appuyez sur la touche

rouge . Le terminal retourne à l'écran PRET. Vous pouvez
maintenant commencer une nouvelle transaction.
Solution
La vérification du taux de conversion a échoué. Choisissez l'une des
options suivantes :
Pour renvoyer la demande de vérification du taux, appuyez sur la

touche verte . Le message UN MOMENT S.V.P. s'affiche sur le
terminal en attendant la réception de l'information sur la devise.
Pour annuler la transaction complètement, appuyez sur la touche

rouge . Le terminal retourne à l'écran PRET. Vous pouvez
maintenant commencer une nouvelle transaction.
ou sur la touche rouge
1 866
pour
319-7450.
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