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Signification des messages d'erreur
Des messages apparaissent sur le panneau de commande pour indiquer
l'état de l'appareil ou des erreurs éventuelles. Reportez-vous aux tableaux
ci-dessous pour connaître la signification de ces messages et, le cas
échéant, résoudre le problème.
•
Si le message ne figure pas dans le tableau, redémarrez
l'appareil, puis essayez de lancer de nouveau la tâche
d'impression. Si le problème persiste, contactez le service de
maintenance.
•
Notez le contenu du message à l'écran afin de pouvoir l'indiquer si
vous appelez le service de maintenance.
•
Certains messages peuvent ne pas apparaître à l'écran en
fonction des options ou des modèles.
•
[zzz] indique le code d'erreur. Lorsque vous contactez le centre de
maintenance, ce code d'erreur permet de traiter le problème.
•
Un point d'exclamation peut apparaître (
croisée (
) dans le coin supérieur gauche de l'écran. Dans ce
cas, appuyez sur le point d'interrogation pour parcourir les
informations détaillées à propos des consommables.
Message
Signification
La mémoire du fax
La mémoire de fax est
est presque pleine.
pleine. Impossible de
Impr. ou suppr. la
recevoir des données
tâche de fax reçue.
de fax
supplémentaires.
La mémoire du fax
La capacité de la
est pleine.
mémoire de fax est de
Imprimez ou
1 Mo.
supprimez la tâche
de fax reçue.
Erreur four : [zzz].
Un problème est
Éteignez puis
survenu au niveau de
rallumez.
l'unité de chauffe en
fonctionnement.
Erreur module
Un problème est
laser : [zzz].
survenu au niveau de
Éteignez puis
la commande du
rallumez.
module de
numérisation laser.
Bourrage du papier
Les originaux sont
d'origine devant le
bloqués dans le
scanner
chargeur de
documents.
Bourrage du papier
Les originaux se sont
d'origine devant la
bloqués pendant
trajectoire recto
l'impression recto
verso du scanner
verso dans le
chargeur de
documents.
) ou une référence
Solutions possibles
Imprimer les télécopies
reçues ou les supprimer
de la mémoire du fax.
Contactez le service de
maintenance pour effacer
la mémoire de fax.
Effacez les données de
fax reçus enregistrées
dans la mémoire afin de
libérer de l'espace.
Appelez le service de
maintenance.
Mettez l'appareil hors
tension, puis sous
tension. Si le problème
persiste, contactez le
service de maintenance.
Mettez l'appareil hors
tension, puis sous
tension. Si le problème
persiste, contactez le
service de maintenance.
Ouvrez le capot du
chargeur de documents
et retirez l'original bloqué.
Supprimez le bourrage.
Dépannage_ 140
Message
Signification
Bourrage du papier
Le n'a pas déclenché
d'origine dans le
le capteur de passage
scanner
dans le délai imparti
suite à l'activation du
capteur de
numérisation.
L'appareil est sous
tension et un bourrage
papier s'est produit au
niveau du chargeur de
documents.
Bourrage du papier
Le document n'a pas
d'origine lors de
activé le capteur
l'inversement du
recto-verso dans le
papier dans le
temps imparti lors du
scanner
renversement du
document.
Bourrage papier en
Le papier s'est bloqué
bas de la
pendant l'impression
trajectoire recto
recto verso.
verso
Bourrage papier en
Le papier s'est bloqué
haut de la
pendant l'impression
trajectoire recto
recto verso.
verso
Bourrage dans la
Un bourrage papier
sortie papier
s'est produit au niveau
de l'unité de fusion.
Bourrage papier
Papier bloqué au
dans le bac
niveau du bac
polyvalent
polyvalent
Bourrage papier
Un bourrage papier
dans le bac 1
est survenu au niveau
de la zone
d'alimentation du bac.
Bourrage papier
Un bourrage papier
dans le bac 2
est survenu au niveau
de la zone
d'alimentation du bac.
Bourrage papier
Le papier s'est bloqué
dans la trajectoire
pendant l'impression
recto verso
recto verso.
Bourrage papier
Un bourrage papier
dans la machine
s'est produit au niveau
de la zone
d'enregistrement.
Solutions possibles
Ouvrez le capot du
chargeur de documents
et retirez l'original bloqué.
Soulevez le bac
d'alimentation papier puis
retirez l'original bloqué.
(Voir « Suppression des
bourrages d'original » à
la page 135.)
Supprimez le bourrage.
(Voir « Dans la zone de
l'unité recto/verso » à la
page 139.)
Supprimez le bourrage.
(Voir « Dans la zone de
l'unité recto/verso » à la
page 139.)
Supprimez le bourrage.
(Voir « À la sortie papier
» à la page 138.)
Supprimez le bourrage.
(Voir « Au niveau du bac
papier polyvalent » à la
page 137.)
Supprimez le bourrage.
(Voir « Dans le bac 1 » à
la page 136.)
Supprimez le bourrage.
(Voir « Dans le bac 2
optionnel » à la
page 137.)
Supprimez le bourrage.
(Voir « Dans la zone de
l'unité recto/verso » à la
page 139.)
Supprimez le bourrage.
(Voir « À l'intérieur de
l'appareil » à la
page 137.)
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