Table des Matières
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État
Zones vides
Si des zones vides, généralement au niveau des
arrondis des caractères, apparaissent sur la
page :
•
Il se peut qu'une feuille de papier soit de
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la
page.
•
Le taux d'humidité du papier n'est pas
homogène ou certaines zones du papier
sont humides. Changez de marque de
papier. (Voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 161.)
•
La rame de papier est de mauvaise qualité.
Le processus de fabrication du papier est à
l'origine du problème et empêche le toner de
se fixer sur certaines zones. Changez de
marque ou de type de papier.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Allez dans Options d'impression, cliquez
sur l'onglet Papier, et définissez le type sur
Papier épais. (Voir « Ouverture des Options
d'impression » à la page 61.)
•
Si le problème persiste, contactez le service
de maintenance.
Taches blanches
Si des taches blanches apparaissent sur la
page :
•
Le papier est trop rugueux et de la poussière
provenant du papier se dépose à l'intérieur
de l'appareil ; le rouleau de transfert est
peut-être sale. Nettoyez l'intérieur de
l'appareil. (Voir « Nettoyage de l'intérieur » à
la page 132.)
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. (Voir « Nettoyage de
l'intérieur » à la page 132.)
Lignes verticales
Si des stries verticales noires apparaissent sur
la page :
•
La surface (partie tambour) de la cartouche
de toner à l'intérieur de l'appareil a
probablement été griffée. Retirez la
cartouche de toner puis installez-en une
nouvelle. (Voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 154.)
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à la machine peut être sale.
(Voir « Nettoyage de l'intérieur » à la
page 132.)
Solutions possibles
Dépannage_ 145
État
Fond couleur ou
Si la quantité de toner déposée sur la page crée
noir
un fond grisé inacceptable :
•
Choisissez du papier de grammage inférieur.
(Voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 161.)
•
Vérifiez les conditions ambiantes : un air trop
sec ou trop humide (plus de 80 % d'humidité
relative) peut avoir une incidence sur
l'ombrage du fond.
•
Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. (Voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 154.)
Traînées de toner
Si le toner fait des traînées sur la page :
•
Nettoyez l'intérieur de l'appareil. (Voir «
Nettoyage de l'intérieur » à la page 132.)
•
Vérifiez le type et la qualité du papier. (Voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 161.)
•
Retirez la cartouche, puis installez-en une
nouvelle. (Voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 154.)
Défauts verticaux
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur
répétitifs
une page, à intervalles réguliers :
•
La cartouche de toner est peut-être
défectueuse. Si les problèmes persistent,
remplacez la cartouche de toner par une
nouvelle. (Voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 154.)
•
Certaines pièces de l'appareil comportent
peut-être des dépôts de toner. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout de
quelques pages.
•
L'unité de fusion est peut-être endommagée.
Contactez le service de maintenance.
Fond moucheté
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des
particules de toner se déposent aléatoirement
sur la page.
•
Le papier peut être trop humide. Essayez
A
d'imprimer en utilisant une autre rame de
papier. N'ouvrez les rames qu'au dernier
moment afin d'éviter que le papier n'absorbe
l'humidité de l'air.
•
Si le fond moucheté apparaît sur une
enveloppe, changez la mise en page pour
éviter l'impression sur des zones de pliure.
L'impression sur une zone de pliure peut
causer des problèmes.
•
Si le fond moucheté recouvre la totalité de la
page, réglez la résolution d'impression à
partir de l'application ou des Options
d'impression. (Voir « Ouverture des
Options d'impression » à la page 61.)
Solutions possibles
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Dépannage
