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Liste de contrôle du dépannage
Si l'imprimante ne fonctionne pas correctement, reportez-vous à la liste
de contrôle ci-dessous. Si elle échoue au niveau d'une des procédures
décrites, suivez les conseils de dépannage proposés.
État
• Si la voyant Status est éteint, vérifiez que
le cordon d'alimentation est bien branché.
Vérifiez que le voyant
Vérifiez si le bouton Marche/Arrêt est
Status du panneau
enclenché. Vérifiez l'alimentation en
de commande
clignote au vert
branchant le cordon d'alimentation
et que le message
électrique dans une autre prise.
PRET apparaît sur
• Si le voyant Status clignote au rouge,
l'écran.
lisez le message d'erreur. Reportez-vous
à la page 9.6.
Imprimez une page
• Si la page de démonstration ne s'imprime
de démonstration
pas, vérifiez le niveau de papier dans le bac.
afin de vous assurer
• Si un bourrage papier se produit dans
que l'alimentation
l'imprimante, reportez-vous à la page 9.1.
papier fonctionne
• Si un message d'erreur s'affiche sur l'écran,
correctement.
reportez-vous à la page 9.6.
Reportez-vous
à la page 2.5.
Vérifiez si le contenu
de la page démo est
En cas de problème de qualité d'impression,
correctement
reportez-vous à la page 9.11.
imprimé.
• Si la page ne s'imprime pas, vérifiez le
Imprimez un court
raccordement du câble entre l'imprimante
document à partir
et l'ordinateur.
d'une application
• Vérifiez le spouleur d'impression ou la file
quelconque pour
d'attente pour voir si l'imprimante n'est pas
vérifier que
en pause.
l'imprimante et
• Dans l'application, vérifiez que vous
l'ordinateur sont
utilisez le pilote d'impression et le port de
raccordés et
communication appropriés. Si l'impression
communiquent
d'une page est interrompue, reportez-vous
correctement.
à la page 9.9.
• « Signification des messages d'erreur »,
page 9.6.
• « Résolution des problèmes généraux
Si aucune des
d'impression », page 9.9.
solutions de cette
• « Problèmes Windows courants »,
liste ne résout le
page 9.14.
problème rencontré,
• « Problèmes Macintosh courants »,
reportez-vous aux
page 9.15.
sections suivantes.
• « Problèmes PostScript courants »,
page 9.14.
• « Problèmes Linux courants », page 9.15.
Solutions éventuelles
Signification des messages d'erreur
Les messages s'affichent dans la fenêtre du programme Smart Panel ou
à l'écran du panneau de commande pour indiquer l'état de l'imprimante
ou des erreurs. Reportez-vous aux tableaux ci-dessous pour connaître
la signification de ces messages et, le cas échéant, résoudre le problème.
Les messages et leur signification sont classés par ordre alphabétique.
Remarque
Lorsque vous contactez le service de maintenance, veuillez
indiquer au technicien de maintenance la teneur du message
d'erreur.
Message
CAPOT OUVERT
BOURR REC-VER 0
VERIF. INTERIEUR
BOURR REC-VER 1
OUV./FERM.
CAPOT
FOUR CAPOT
OUVERT
CONFLIT IP
CHARG. MANUEL.
APP. SUR STOP
ERR TEMP INSUF.
REINIT. COURANT
ERR HSYNC LSU
REINIT. COURANT
9.6
<Dépannage>
Signification
Solutions éventuelles
Le capot avant
Refermez le capot jusqu'à
ou arrière n'est
ce qu'un déclic indique qu'il
pas bien fermé.
est bien en place.
Un bourrage papier
Supprimez le bourrage.
s'est produit lors
Reportez-vous à la
de l'impression
page 9.4.
recto verso.
Un bourrage papier
Supprimez le bourrage.
s'est produit lors de
Reportez-vous à la
l'impression recto
page 9.5.
verso.
La porte du four
Ouvrez le capot arrière et
n'est pas
fermez la porte du four
correctement
jusqu'à ce qu'elle
verrouillée.
s'enclenche.
Pour connaître
l'emplacement de la porte
du four, reportez-vous
à la page 9.4.
L'adresse IP du
Vérifiez l'adresse IP et
réseau que vous
redéfinissez-la si
avez défini est
nécessaire. Reportez-vous
utilisée par
à la page 4.2.
quelqu'un d'autre.
Le bac polyvalent
est vide en mode
Chargez une feuille et
d'alimentation
appuyez sur Stop.
manuelle.
Un problème est
Débranchez, puis
survenu au niveau
rebranchez le cordon
du four.
d'alimentation. Si le
problème persiste,
contactez le service de
maintenance.
Un problème est
Débranchez, puis
survenu au niveau
rebranchez le cordon
de l'unité de
d'alimentation. Si le
numérisation laser
problème persiste,
(LSU).
contactez le service de
maintenance.
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Chapitres
Dépannage
