Table des Matières
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État
Plissement
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas
entraîné dans l'appareil :
•
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Allez dans Options d'impression, cliquez
sur l'onglet Papier, et définissez le type sur
Papier fin. (Voir « Ouverture des Options
d'impression » à la page 61.)
Image inconnue
Vous utilisez probablement l'appareil à une
apparaissant de
altitude de 1 500 m ou plus. Une altitude élevée
manière répétitive
peut altérer la qualité d'impression : le toner ne
sur plusieurs
se fixe pas correctement sur le papier ou le
pages, de toner
document est très pâle. Corrigez le paramètre
non fixé sur le
d'altitude de votre appareil. (Voir « Réglage de
papier, document
l'altitude » à la page 45.)
très pâle ou
problème de
contamination.
Problèmes de copie
État
Les copies sont trop
Utilisez les flèches Clair et Smbre pour éclaircir
claires ou trop
ou assombrir le fond des copies dans l'onglet
sombres
Basique du menu Copier.
Les copies
•
Si les défauts apparaissent sur l'original,
contiennent des
appuyez sur les flèches Clair et Smbre pour
traînées, des lignes,
éclaircir l'arrière-plan des copies dans l'onglet
des traces ou des
Basique du menu Copier.
taches.
•
Si les défauts n'apparaissent pas sur
l'original, nettoyez le module de numérisation.
(Voir « Nettoyage du scanner » à la
page 133.)
L'image copiée est
•
Vérifiez que l'original est placé face imprimée
de travers.
vers le bas si vous utilisez la vitre d'exposition
ou face imprimée vers le haut si vous utilisez
le chargeur de documents.
•
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
Des copies blanches
Vérifiez que l'original est placé face imprimée
sont imprimées.
vers le bas si vous utilisez la vitre d'exposition
ou face imprimée vers le haut si vous utilisez le
chargeur de documents.
Solutions possibles
Solution proposée
Dépannage_ 147
État
L'image s'efface
•
Remplacez le papier du bac par une nouvelle
facilement de la
rame tout juste déballée.
copie.
•
Dans les environnements très humides, ne
laissez pas le papier dans l'appareil pendant
un trop long moment.
Les bourrages
•
Ventilez la pile de papier, puis retournez-la
papier sont
dans le bac d'alimentation. Changez la pile de
fréquents.
papier du bac d'alimentation. Si nécessaire,
vérifiez/ajustez les guide-papier.
•
Assurez-vous que le grammage du papier est
correct.
•
Vérifiez qu'aucune feuille ni aucun morceau
de papier ne reste coincé dans l'appareil
après un bourrage.
La cartouche de
•
Les originaux contiennent peut-être des
toner est épuisée
images, des zones sombres ou des lignes
avant impression du
épaisses. Ainsi, les documents de type
nombre de copies
formulaire, lettre d'information ou livre
normal.
consomment plus de toner.
•
Le capot du scanner a peut-être été laissé
ouvert pendant les copies.
•
Éteignez l'appareil puis rallumez-le.
Problèmes de numérisation
État
Le scanner ne
•
Assurez-vous que l'original est placé face
fonctionne pas.
imprimée vers le bas sur la vitre de numérisation
ou vers le haut dans le chargeur de documents.
•
Il se peut qu'il n'y ait pas assez de mémoire
disponible pour vous permettre de stocker le
document que vous souhaitez numériser.
Essayez la fonction Prénumériser. Essayez de
diminuer la résolution de numérisation.
•
Vérifiez que le câble de l'appareil est branché
correctement.
•
Assurez-vous que le câble de l'appareil n'est pas
défectueux. Interchangez le câble existant avec
un autre en bon état. Le cas échéant, remplacez
le câble.
•
Vérifiez que le scanner est configuré
correctement. Vérifiez les paramètres de
numérisation dans SmarThru Office ou dans
l'application que vous souhaitez utiliser et
assurez-vous que la tâche de numérisation est
transmise au port adéquat (par exemple,
USB001).
•
Si vous utilisez la fonction de comptabilité,
assurez-vous qu'il vous reste assez de
numérisations. Par exemple, si vous essayez de
numériser un document de 10 pages alors qu'il
vous reste 5 numérisations, la tâche de
numérisation sera annulée.
Solution proposée
Solutions possibles
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Dépannage
