Proximus Forum 550 Mode D'emploi page 224

Introduction
téléphone ne peut pas y être configurée.
Lors de l'utilisation d'une touche Equipe pour des appels sortants, tous les
terminaux, ayant programmé le même numéro d'appel sur une touche
Ligne, sont appelés. Exemple : la touche Equipe ayant le numéro 11 appelle
toutes les touches ligne ayant pour numéro d'appel 11.
● Touche d'appel direct : Une touche d'appel direct permet de passer
uniquement des appels sortants. Tous les terminaux, ayant programmé le
même numéro d'appel sur une touche Ligne, sont appelés. Les appels
passés via une touche d'appel direct sont alors également signalés au
terminal appelé lorsqu'une suppléance ou une protection d'appel y est
programmée. Si une déviation d'appel est programmée sur le terminal
appelé, celle-ci n'est pas effectuée lors d'un appel via la touche d'appel
direct.
Quelle touche est appropriée à quelle fin ?
● Vous pouvez définir sur les touches Ligne des numéros d'appel vous
permettant d'organiser des tâches de communication centrales, par ex. le
support clientèle. Si les numéros d'appel du support clientèle sont définis
sur les touches Ligne de tous les terminaux de ce service, tous les
employés de ce service peuvent accepter des demandes, les traiter et se
remplacer mutuellement.
● Les touches Equipe vous permettent par ex. d'établir la liaison d'un groupe
chargé de projets au sein d'un service. Les appels des clients pris en charge
par ce groupe peuvent alors être acceptés par le membre d'une équipe
disponible au moment en question. Les membres d'une équipe peuvent se
téléphoner mutuellement en utilisant les touches Equipe.
● Vous pouvez configurer une touche d'appel direct, par ex. sur un télé-
phone de la salle de réunion, pour par ex. appeler le secrétariat depuis
cette pièce.
Recommandation :
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une touche Occupation peut être utilisée pour confi-
gurer un téléphone de commutation sur lequel il est
possible de visualiser l'état respectif des différents
correspondants. Le téléphone de commutation visualise
l'état des correspondants et peut assurer la connexion
par simple pression de la touche (cf. Touches Occupé à
partir de la page 196).
Fonctions d'équipe