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Que faire ensuite
Si le problème disparaît en retirant un adaptateur du serveur, mais réapparaît en
réinstallant le même adaptateur, ce dernier est probablement la cause du problème.
Si le problème persiste en réinstallant un autre adaptateur, la défaillance est
probablement due à la carte mezzanine.
Si vous pensez qu'il s'agit d'un problème lié au réseau, et si le serveur réussit tous
les tests systèmes, il s'agit probablement d'un problème de câblage au réseau
indépendant du serveur.
Astuces pour l'identification de problème
Les informations suivantes vous aident à identifier le problème parmi la diversité
de combinaisons de matériel et de logiciel. Si possible, ayez ces informations à
disposition lorsque vous sollicitez l'assistance d'IBM.
Le numéro de modèle et le numéro de série du serveur se trouvent sur le panneau
frontal.
Etiquette
d'identification
Figure 81. Etiquette d'ID à l'avant du serveur
v Type et modèle de machine
v Mises à niveau de microprocesseur et d'unité de disque dur
v Symptôme de l'incident
v Type et version des programmes de diagnostic
v Configuration matérielle (sortie papier de l'écran System summary)
v Niveau de microprogramme UEFI
v Niveau du microprogramme du module IMM
v Système d'exploitation
Vous pouvez résoudre certains problèmes en comparant les installations logicielles
et la configuration des serveurs productifs et non productifs. Lorsque vous
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System x3250 M5 Type 5458 - Guide d'installation et de maintenance
– Le serveur échoue-t-il aux tests de diagnostic ?
– Que se passe-t-il ? Quand ? Où ?
– L'échec se produit-il sur un seul serveur ou sur plusieurs ?
– L'incident est-il réitérable ?
– Cette configuration a-t-elle jamais fonctionné ?
– Quelles modifications avez-vous éventuellement apportées avant l'échec de la
configuration ?
– S'agit-il du premier incident signalé ?
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