Dépannage Matériel; Pourquoi Mon Terminal Ne Se Connecte-T-Il Pas Au Réseau; Bluetooth - TD Move 5000 Guide De Configuration

Dépannage matériel
Pro b l è m e
Mauvaise communication
OU
L'opération ne fonctionne pas
Les cartes à puce ne peuvent pas
être traitées
L'écran d'affichage est vide
OU
Le terminal ne se met pas sous
tension
Le lecteur de cartes à bande
magnétique ne lit pas les cartes
Aucune impression n'est effectuée
L'imprimante est bloquée
Pourquoi mon terminal ne se connecte-t-il pas au réseau?

Bluetooth

Si vous ne voyez pas l'icône verte du réseau
1.
Votre base Bluetooth est-elle alimentée? Assurez-vous que la prise de secteur est sous tension.
2. Votre connexion Internet fonctionne-t-elle correctement? Vérifiez-la à l'aide d'un autre dispositif.
3. Votre base Bluetooth fonctionne-t-elle correctement? Débranchez le câble Ethernet et rebranchez-le à la
base, puis patientez pendant une minute.
Ac t i o n re q u i s e
Une erreur de communication s'est produite après le lancement de l'opération.
1. Vérifiez vos connexions.
2. Appuyez sur Annuler et essayez de nouveau.
1. Essayez d'insérer une autre carte. Si cette carte peut être lue,
le problème concerne la première carte.
2.
Utilisez une carte de nettoyage pour nettoyer le lecteur de
carte problématique.
1. Si vous utilisez une base Bluetooth ou une base de
chargement, placez-y le terminal.
2. Si cela ne fonctionne pas ou si vous n'utilisez pas l'une de ces
bases, branchez le cordon de chargement au terminal et à une
prise murale, et patientez pendant une minute.
3.
Appuyez sur le bouton de mise en marche. Si le terminal ne se
met pas sous tension, communiquez avec le Service
d'assistance de Solutions aux commerçants TD.
1. Essayez de glisser la carte plus rapidement ou plus lentement
ou de la glisser à partir du haut du lecteur vers vous.
2.
Demandez un autre mode de paiement. Si cette carte peut
être lue, le problème vient de la première carte.
3. Utilisez une carte de nettoyage pour nettoyer le lecteur de
carte.
1. Y a-t-il du papier dans l'appareil? Si c'est le cas, vérifiez que le
papier est correctement chargé.
1.
Assurez-vous que l'alimentation papier est dégagée et que le
rouleau de papier est correctement installé.
2. Assurez-vous que le couvercle de l'imprimante est
complètement fermé.
, vous pouvez rapidement vérifier ce qui suit :
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