Dépannage; Quels Problèmes Puis-Je Facilement Résoudre - TD Desk 5000 Guide De Démarrage Rapide

Dépannage
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème après avoir effectué les étapes suivantes,
veuillez vous reporter au Guide de configuration et de dépannage pour plus de conseils
de dépannage.
Quels problèmes puis-je facilement résoudre?
Pro b l è m e
Mauvaise
communication
Impossible de traiter
les cartes à puce
L'icône de connexion
est grise
L'écran d'affichage
est vide
Le lecteur de cartes
à bande magnétique
ne lit pas les cartes
Aucune impression
n'est effectuée
Ac t i o n re q u i s e
1. Une erreur de communication s'est produite après le
lancement de la transaction.
2. Vérifiez vos connexions.
3. Appuyez sur Annuler et essayez de nouveau.
1.
Essayez d'insérer une autre carte. Si cette carte peut
être lue, le problème vient de la première carte.
2.
Utilisez une carte de nettoyage pour nettoyer le
lecteur de la carte défectueuse.
1. Votre connexion Internet fonctionne-t-elle
correctement? Vérifiez cela avec un autre appareil.
2. Votre modem/routeur fonctionne-t-il correctement?
Débranchez et rebranchez-le et attendez trois à
quatre minutes.
3.
Assurez-vous que le terminal est correctement
branché dans l'adaptateur de communication.
4.
Assurez-vous que l'adaptateur de communication est
correctement branché dans le modem/routeur.
1. Assurez-vous que le câble d'alimentation est
correctement connecté au port d'alimentation et à la
prise électrique.
1.
Essayez de glisser la carte plus rapidement ou plus
lentement ou de la glisser à partir du haut du lecteur
vers vous.
2. Demandez un autre mode de paiement. Si cette carte
peut être lue, le problème vient de la première carte.
3. Utilisez une carte de nettoyage pour nettoyer le
lecteur de la carte défectueuse.
1.
Y a-t-il du papier dans l'appareil? Si c'est le cas,
vérifiez que le papier est correctement chargé.
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