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Rapports de lot
F
-> Jour ouvrable -> Rapports de
Rapport
Actions
Détails du lot
Sélectionnez le lot que vous souhaitez
consulter
–ACTUEL)
recevoir
–IMPRIMER).
Bilan de lot
Comme ci-dessus.
Dépannage
Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème après avoir suivi les étapes suivantes, veuillez communiquer
avec les services de soutien aux commerçants TD au 1 800
Quels problèmes puis-je facilement résoudre?
Problème
Mauvaise communication
Les cartes à puce ne sont
pas traitées
L'écran est vide
Le lecteur de cartes
à bande magnétique
ne lit pas les cartes
L'imprimante n'imprime
pas
Engorgement
de l'imprimante
* Si le problème n'est pas résolu après avoir suivi les conseils ci-dessus, communiquez avec les services de
soutien aux commerçants TD au 1 800
lot, puis sélectionnez un rapport.
(
–PRÉC. ou
F1
F4
et comment vous voulez le
(
–AFFICHER ou
F1
F4
Action requise
1.
I l y a eu un échec de communication après l'initiation de la
transaction.
2.
Vérifiez les branchements.
3.
Appuyez sur
1.
E ssayez d'insérer une autre carte. Si cette carte peut être lue, le
problème est la première carte.
2.
U tilisez une carte de nettoyage pour nettoyer le lecteur de cartes
problématique.
1.
V érifiez que le câble d'alimentation est bien branché au port
d'alimentation et dans la prise électrique.
1.
E ssayez de passer la carte plus rapidement ou plus lentement, ou
du haut du lecteur vers vous.
2.
D emandez une autre forme de paiement. Si cette carte peut être
lue, le problème est la première carte.
3.
U tilisez une carte de nettoyage pour nettoyer le lecteur de cartes
problématique.
1.
Y a-t-il du papier dans l'appareil? Si oui, vérifiez que le papier est
bien chargé.
1.
V érifiez que la sortie du papier est dégagée et que le rouleau est
bien placé.
2.
V érifiez que le couvercle de l'imprimante est bien fermé.
363-1163.
Indique...
... détails des transactions par type de carte
pour le lot actuel ou précédent.
... détails des transactions par type de carte
pour le lot actuel ou précédent.
363-1163.
CANC
et réessayez.
ANNUL
16
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