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Rapports de lot
1.
A ppuyez sur la touche F Jour ouvrable Rapports de lot, puis sélectionnez un rapport.
Rapport
Actions
Détails du
Sélectionnez le lot que vous souhaitez
terminal
visualiser PRÉC ou ACTUEL et de quelle
manière AFFICHER ou IMPRIMER.
Bilan du
Comme ci-dessus.
terminal
Dépannage
Si vous n'êtes pas en mesure de résoudre le problème après avoir effectué les étapes suivantes,
veuillez communiquer avec le service d'assistance des Solutions aux commerçants TD au
1 800
363-1163.
Quels problèmes puis-je facilement résoudre?
Problème
Mauvaise
communication
Les cartes à puce ne
peuvent être traitées
L'écran n'affiche rien
Le lecteur de cartes
à bande magnétique
ne lit aucune carte
Aucune impression
n'est effectuée
L'imprimante
est bloquée
•
Pour connaître plus d'astuces de dépannage, veuillez consulter notre documentation en ligne à l'adresse
Pourquoi mon terminal ne s'allume-t-il pas?
www.SolutionsauxcommerçantsTD.com/centrederessources.
•
Si le problème n'a pas été résolu après avoir suivi la procédure ci-dessus, veuillez communiquer avec
le service d'assistance des Solutions aux commerçants TD au
Action requise
1.
U n problème de communication est survenu après le début
de la transaction.
2.
Vérifiez votre connexion.
3.
Appuyez sur Annuler
1.
E ssayez d'insérer une carte différente. Si cette carte peut
être lue, le problème vient de la première carte.
2.
U tilisez une carte de nettoyage pour nettoyer le lecteur
de carte posant problème.
1.
A ssurez-vous que le câble d'alimentation est correctement
connecté au port d'alimentation et à la prise électrique.
1.
E ssayez de glisser la carte plus rapidement ou plus
lentement, ou bien du haut du lecteur vers vous.
2.
D emandez un autre mode de paiement. Si cette carte peut
être lue, le problème vient de la première carte.
3.
U tilisez une carte de nettoyage pour nettoyer le lecteur
de carte posant problème.
1.
Y a-t-il du papier dans l'appareil? S'il y en a, vérifiez que
le papier est chargé correctement.
1.
V érifiez qu'aucun obstacle n'empêche l'alimentation
du papier, et que le rouleau de papier est bien en place.
2.
A ssurez-vous que le couvercle de l'imprimante est
complètement fermé.
17
Détaille...
... les détails de transaction par type
de carte, pour le lot actuel ou le
précédent.
... les détails de transaction par type de
carte, pour le lot actuel ou le précédent
et réessayez.
.
1 800 363-1163
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