TD Move 5000 Guide De Configuration page 38

C o d e s d 'e rre u r « N »
Nip trop court
Nom en double
Nombre maximal
D'administrateurs dépassé
Nombre maximum de
commerçants dépassé
Nombre maximal de
Commis dépassé
Nombre maximum de tentatives
dépassé
Non traité
Balayage non autorisé
Retirer la carte
Non traité
Glissement permis
Retirer la carte
C o d e s d 'e rre u r « P »
Pas de réponse
Pin erroné
Préautorisations existantes
Problème de système
Appeler le service d'assistance
C o d e s d 'e rre u r « R »
Refusé
Retirer la carte
E xp l i c a t i o n
Le NIP saisi comportait moins de
quatre caractères.
Le nom/ID de l'administrateur est
déjà dans le système.
L'utilisateur a essayé de créer plus
de neuf utilisateurs administrateurs.
L'utilisateur a tenté de créer plus de
200 utilisateurs commerçants.
L'utilisateur a tenté de créer plus
de 200 utilisateurs commis.
Le nombre maximum de tentatives
sans contact a été dépassé.
La puce de la carte a échoué et le
terminal demande de glisser la carte.
La puce de la carte a échoué et le
terminal demande de glisser la carte.
E xp l i c a t i o n
Le terminal ne reçoit aucune
réponse de l'hôte.
Le client a entré un code NIP erroné.
Une fonction qui nécessite que les
préautorisations soient fermées
telles que l'entrée en mode démo
ou la modification d'un paramètre
a été tentée.
Le terminal a rencontré un
problème de système inattendu.
E xp l i c a ti o n
La transaction a été refusée par le
terminal ou la carte.
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Ac t i o n re q u i s e
Entrer le bon NIP.
Entrez un nouveau nom/identifiant
d'administrateur.
Supprimer un ID administrateur
inutilisé pour pouvoir en ajouter de
nouveaux.
Supprimez un code de
commerçant inutilisé afin de libérer
la place pour un nouveau code.
Supprimer un ID de commis
inutilisé pour pouvoir en ajouter de
nouveaux.
Recommencer la transaction.
Retirez la carte et sélectionnez un
autre mode de paiement.
Retirez la carte et glissez-la.
Ac t i o n re q u i s e
Il passe automatiquement au
mode de communication
secondaire s'il est disponible.
Le client doit entrer le bon code NIP.
Si le code NIP a été incorrectement
entré plusieurs fois, demander au client
de sélectionner un nouveau mode de
paiement.
Supprimer la préautorisation
ouverte ou effectuer une
Finalisation de préautorisation.
Communiquez avec le Service
d'assistance des solutions aux
commerçants TD.
Ac t i o n re q u i s e
Retirez la carte et sélectionnez un
autre mode de paiement.