Appels d'urgence à partir de votre IP Deskphone distant
Si vous effectuez un appel d'urgence alors que vous êtes connecté
au Bureau virtuel sur un IP Deskphone à distance, l'appel est dirigé vers
le service d'urgences local (et non le service d'urgences de votre bureau).
Remarque : certains IP Deskphones sont configurés comme
téléphones Bureau virtuel uniquement et ne disposent pas d'un NA
spécifique. Ces IP Deskphones peuvent cependant être utiliser pour
passer des appels d'urgence. « Appels d'urgence uniquement »
s'affiche sur l'IP Deskphone lorsqu'il n'est pas connecté au Bureau
virtuel. Lorsque le téléphone est décroché, seuls les appels
d'urgence sont possibles. Les autres appels sont interdits.
Dépannage du bureau virtuel
Le Bureau virtuel peut afficher des messages d'erreur à l'écran.Le
Tableau 8 répertorie les messages d'erreur et décrit les actions à
entreprendre pour en corriger les causes.
Tableau 8 : Dépannage du bureau virtuel (Partie 1 de 3)
Message affiché
Occupé, réessayer
Cause probable
L'IP Deskphone
distant est
actif (occupé).
Le poste ACD
est connecté.
La fonction Mise en
occupation n'est pas
activée sur
l'IP Deskphone ACD.
Fonctions supplémentaires
Actions
Attendez que
l'IP Deskphone
distant se libère
et réessayez.
Déconnectez
l'IP Deskphone ACD
avant de lancer la
fonction Bureau
virtuel depuis un
autre IP Deskphone.
Activez la fonction
Mise en occupation sur
l'IP Deskphone ACD.
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