SMA Solar Technology AG
18 Contact
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de SMA. Les
données suivantes sont indispensables à une assistance ciblée :
• Onduleur-chargeur :
– Type d'appareil
– Numéro de série
– Version du micrologiciel
– Message de l'événement
– Fichier avec messages d'événement pour l'élimination des erreurs
– Fichiers du service technique pour l'élimination des erreurs
– Type et taille des sources d'énergie complémentaires
– Type, puissance et courant électrique maximal du générateur (si présent)
– Équipement en option, par exemple produits de communication
• Batteries :
– Type
– Capacité nominale et tension nominale (dans le cas des batteries au plomb)
Deutschland
SMA Solar Technology AG
Österreich
Niestetal
Schweiz
Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower, Sunny Highpower:
+49 561 9522‑1499
Monitoring Systems
(Kommunikationsprodukte):
+49 561 9522‑2499
Hybrid Controller:
+49 561 9522-3199
Sunny Island, Sunny Boy Storage, Sun-
ny Backup:
+49 561 9522-399
Sunny Central, Sunny Central Storage:
+49 561 9522-299
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
France
SMA France S.A.S.
Lyon
+33 472 22 97 00
SMA Online Service Center :
www.SMA-Service.com
España
SMA Ibérica Tecnología Solar, S.L.U.
Portugal
Barcelona
+34 935 63 50 99
SMA Online Service Center:
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Instructions d'emploi
Belgien
SMA Benelux BVBA/SPRL
Belgique
Mechelen
België
+32 15 286 730
Luxemburg
for Netherlands: +31 30 2492 000
Luxembourg
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
Nederland
Česko
SMA Service Partner TERMS a.s.
Magyarország
+420 387 6 85 111
Slovensko
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
Türkiye
SMA Service Partner DEKOM Tele-
komünikasyon A. Ş.
+90 24 22430605
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
Ελλάδα
SMA Service Partner AKTOR FM.
Κύπρος
Αθήνα
+30 210 8184550
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
United Kingdom
SMA Solar UK Ltd.
Milton Keynes
+44 1908 304899
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www.SMA-Service.com
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