Des documents chevauchés sont chargés fréquemment dans le scanneur
Vérifiez les points suivants
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Les documents respectent-ils la configuration papier ? (page 208)
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Utilisez-vous le transparent ? (page 208)
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Si vous avez activé la configuration pour détecter les documents chevauchés, les documents respectent-
ils les conditions de détection précise de documents chevauchés ? (page 208)
Avez-vous numérisé un document épais, comme une carte plastifiée ? (page 209)
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Avez-vous déramé les documents avant de les charger ? (page 209)
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Venez-vous juste d'obtenir les documents avec un photocopieur ou une imprimante laser ? (page 209)
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Le rouleau de frein et le rouleau de prise sont-ils installés correctement ? (page 209)
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Le rouleau de frein et le rouleau de prise sont-ils propres ? (page 209)
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Le rouleau de frein et le rouleau de prise sont-ils usés ? (page 209)
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Utilisez-vous le scanneur à une altitude de 2 000 m ou plus ? (page 210)
Si le problème persiste, consultez d'abord la section
puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Vous pouvez également nous
contacter en vous reportant aux coordonnées de la section Pour nous contacter des Consignes de sécurité
fournies avec ce produit.
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Les documents respectent-ils la configuration papier ?
Solution
Chargez des documents pris en charge par le scanneur.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
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Utilisez-vous le transparent ?
Solution
Configurez les paramètres de numérisation du pilote du scanneur afin d'utiliser le transparent.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
(page
105).
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Si vous avez activé la configuration pour détecter les documents chevauchés, les documents respectent-ils
les conditions de détection précise de documents chevauchés ?
Solution
Respectez les conditions pour la détection de documents chevauchés.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
documents chevauchés (Détection de chargement excessif de documents) (page
Indiquez une zone pour détecter les documents chevauchés si nécessaire.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
[Définition de la zone de vérification pour la détection de chargement multiple] (page
Avant de contacter le service après-vente (page
Documents pris en charge (page
Numériser des photographies et des coupures de presse
Conditions requises pour détecter soigneusement des
Sélectionner la zone où détecter un chevauchement
208
Dépannage
223),
83).
89).
298).