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Le scanneur est-il connecté à un autre ordinateur ?
Solution
Le scanneur ne peut être connecté qu'à un seul ordinateur à la fois. Patientez jusqu'à ce que l'autre
ordinateur soit déconnecté du scanneur, puis connectez à nouveau l'ordinateur à utiliser.
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L'adresse IP du scanneur est-elle correcte ?
Solution
Vérifiez l'adresse IP du scanneur en suivant la procédure ci-dessous :
1
Sur l'écran tactile, appuyez sur
câblé] → [Adresse IP].
2
Sur l'écran [Adresse IP], vérifiez les options de configuration.
Lorsque vous spécifiez une adresse IP manuellement, assurez-vous qu'elle est correcte.
Lorsque vous configurez l'adresse IP automatiquement, vérifiez si le serveur DHCP fonctionne
normalement.
Même si c'est le cas, il est possible qu'une adresse IP ne soit pas attribuée correctement en
fonction des paramètres du serveur DHCP. Vérifiez l'état de marche ainsi que les paramètres du
serveur DHCP.
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L'adresse IP du scanneur est-elle utilisée pour d'autres appareils de communication ?
Solution
Si plusieurs appareils de communication utilisent la même adresse IP sur un même réseau, la
communication peut échouer. Évitez d'utiliser plusieurs fois la même adresse IP.
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Les informations du serveur DNS sont-elles configurées correctement ?
Solution
Vérifiez la configuration du serveur pour le scanneur en suivant la procédure ci-dessous :
1
Sur l'écran tactile, appuyez sur
câblé] → [Serveur DNS].
2
Sur l'écran [Serveur DNS], vérifiez les options de configuration ci-dessous.
● Si la configuration du serveur DNS est activée
● Si les configurations du DNS principal et du DNS secondaire sont correctes
→ [Paramètres du scanneur] → [Réseau] → [Réseau LAN
→ [Paramètres du scanneur] → [Réseau] → [Réseau LAN
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Dépannage