Impossible de connecter le scanneur et un ordinateur via un réseau LAN câblé
Vérifiez les points suivants
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Le scanneur est-il connecté à un périphérique réseau (commutateur, concentrateur ou routeur) via un
câble LAN ? (page 190)
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Le paramètre de connexion sélectionné est-il [Réseau LAN câblé] ? (page 191)
Le périphérique réseau (commutateur, concentrateur ou routeur) est-il allumé ? (page 191)
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La version du logiciel du périphérique réseau est-elle la plus récente ? (page 191)
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L'ordinateur est-il connecté à un périphérique réseau (commutateur, concentrateur ou routeur) ? (page
●
191)
Avez-vous configuré les paramètres associés aux conditions de communication sur un périphérique
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réseau (commutateur, concentrateur ou routeur) ? (page 191)
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Y a-t-il des restrictions de sécurité configurées sur le réseau ? (page 192)
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Le réseau est-il stable ? (page 192)
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Y a-t-il des restrictions de sécurité configurées sur l'ordinateur ? (page 192)
L'ordinateur est-il connecté à un réseau LAN câblé ? (page 192)
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Le scanneur est-il connecté à un autre ordinateur ? (page 193)
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L'adresse IP du scanneur est-elle correcte ? (page 193)
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L'adresse IP du scanneur est-elle utilisée pour d'autres appareils de communication ? (page 193)
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Les informations du serveur DNS sont-elles configurées correctement ? (page 193)
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Le serveur DNS fonctionne-t-il normalement ? (page 194)
Si le problème persiste, consultez d'abord la section
puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Vous pouvez également nous
contacter en vous reportant aux coordonnées de la section Pour nous contacter des Consignes de sécurité
fournies avec ce produit.
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Le scanneur est-il connecté à un périphérique réseau (commutateur, concentrateur ou routeur) via un
câble LAN ?
Solution
Connectez le scanneur à un périphérique réseau (commutateur, concentrateur ou routeur) via un câble
LAN. De plus, branchez correctement le câble LAN.
Après avoir branché le câble LAN correctement, prenez les mesures suivantes :
● Remplacez le câble LAN.
● Sur le périphérique réseau, branchez le câble LAN à un port différent.
● Changez la méthode de transmission du périphérique réseau sur "transmission duplex" ou "transmission
semi-duplex".
Avant de contacter le service après-vente (page
190
Dépannage
223),