Impossible de connecter le scanneur à une destination en indiquant un nom
d'hôte
Vérifiez les points suivants
Les informations du serveur DNS sont-elles configurées correctement ? (page 198)
●
Le serveur DNS fonctionne-t-il normalement ? (page 198)
●
Le scanneur et le serveur sont-ils connectés au réseau ? (page 199)
●
●
L'adresse IP du scanneur est-elle correcte ? (page 199)
●
L'adresse IP du scanneur est-elle utilisée pour d'autres appareils de communication ? (page 199)
●
Auparavant, avez-vous connecté au serveur un autre appareil de communication possédant la même
adresse IP que le scanneur ? (page 200)
Y a-t-il un dispositif pare-feu sur le même réseau que le scanneur et le serveur ? (page 200)
●
Les paramètres du scanneur associés au serveur sont-ils spécifiés correctement ? (page 200)
●
Les paramètres spécifiés sur le serveur sont-ils corrects ? (page 200)
●
Si le problème persiste, consultez d'abord la section
puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Vous pouvez également nous
contacter en vous reportant aux coordonnées de la section Pour nous contacter des Consignes de sécurité
fournies avec ce produit.
●
Les informations du serveur DNS sont-elles configurées correctement ?
Solution
Vérifiez la configuration du serveur pour le scanneur en suivant la procédure ci-dessous :
1
Sur l'écran tactile, appuyez sur
2
Procédez de l'une des façons suivantes selon la méthode de connexion.
Pour le Wi-Fi, appuyez sur [Wi-Fi] → [Serveur DNS].
Pour un réseau LAN câblé, appuyez sur [Réseau LAN câblé] → [Serveur DNS].
3
Sur l'écran [Serveur DNS], vérifiez les options de configuration ci-dessous.
● Si la configuration du serveur DNS est activée
● Si les configurations du DNS principal et du DNS secondaire sont correctes
●
Le serveur DNS fonctionne-t-il normalement ?
Solution
Vérifiez si le serveur DNS fonctionne normalement en suivant la procédure ci-dessous.
1
Sur l'écran tactile, appuyez sur
connexion (Ping)].
Avant de contacter le service après-vente (page
→ [Paramètres du scanneur] → [Réseau].
→ [Paramètres du scanneur] → [Réseau] → [Vérifier la
198
Dépannage
223),