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Dans cette section, vous trouverez des exemples de problèmes que vous pourriez rencontrer en utilisant le scanneur,
accompagnés de leur solution.
Avant de contacter le service après-vente, prenez les mesures adéquates après avoir consulté les exemples des
problèmes et leur solution.
Si le problème persiste, passez en revue les points de la section
223), puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu le produit. Vous pouvez également nous
contacter en vous reportant aux coordonnées de la section Pour nous contacter des Consignes de sécurité
fournies avec ce produit.
Voici certains problèmes que vous pourriez rencontrer.
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Alimentation du scanneur
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Impossible d'allumer le scanneur (page 170)
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L'écran tactile est allumé, la touche [Power] est allumée, ou les deux sont éteints (page 171)
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Écran tactile
L'écran tactile ne fonctionne pas (page 172)
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Dysfonctionnement de l'écran tactile/l'affichage de l'écran tactile est mal positionné (page 173)
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L'affichage de l'écran tactile est déformé (page 174)
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Connexion du scanneur
Wi-Fi
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Impossible de connecter le scanneur et un ordinateur via Wi-Fi (page 175)
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Un point d'accès sans fil n'apparaît pas dans la liste des points d'accès sans fil (page 181)
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Configuration du Wi-Fi pour les erreurs WPS (page 183)
Échec de la tentative de connexion Wi-Fi en configurant les paramètres manuellement (page 186)
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La connexion entre le scanneur et l'ordinateur est coupée fréquemment (page 189)
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Réseau LAN câblé
Impossible de connecter le scanneur et un ordinateur via un réseau LAN câblé (page 190)
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USB
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Impossible de connecter le scanneur et un ordinateur via un câble USB (page 195)
Serveur
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Impossible de connecter le scanneur à une destination en indiquant une adresse IP (page 196)
Impossible de connecter le scanneur à une destination en indiquant un nom d'hôte (page 198)
●
Avant de contacter le service après-vente (page
168
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