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En cas de dysfonctionnement de l'appareil, veuillez vérifier dans la liste si vous trouvez une solution avant de contacter le service GIGAMEDIA.
1. Le produit n'est pas allumé.
Veuillez vérifier que le produit est branché correctement
2. Le produit affiche "Loading" ou "Starting UI ..."
Essayez de redémarrer le produit sans disque dur.
Si le produit continue à afficher "Loading" ou "Starting UI ..." sans disque dur, essayez une mise à jour. Voir la méthode dans le CD joint au produit.
3. La vidéo de la caméra n'est pas affichée sur l'écran
Vérifiez les entrées et sorties vidéo à l'arrière du produit.
Vérifiez le statut de la caméra et la connexion entre la caméra et la prise électrique.
Vérifiez si le STATUT de la CAMÉRA est affiché sans le menu.
4. Je n'entends pas de son.
Vérifiez les entrées et sorties audio à l'arrière du produit.
Le son fonctionne uniquement en mode plein écran.
5. Je n'arrive pas à arrêter l'enregistrement avec la télécommande ou le bouton REC.
Vérifiez que ENREGISTREMENT CONTINU et OPTION ENREGISTREMENT du MENU sont sur Off.
6. Je ne trouve plus mes enregistrements précédents.
Le produit fonctionne avec une fonction ERASER automatique. Il supprime les enregistrements les plus vieux quand le disque dur est plein.
7. Mon produit n'est pas compatible avec mon périphérique USB.
Vérifiez que la clé USB ne détient pas une sécurité avec mot de passe. La fonction de protection de périphérique USB ne doit pas être active.
8. Je ne peux pas me connecter au réseau.
Vérifiez si le réseau est configuré correctement, tels que les ports réseau, ID et mot de passe.
Vérifiez si votre connexion interne est disponible et fonctionnelle. Demander à votre FAI de vérifier votre ligne.
Si le problème persiste ou n'est pas mentionné dans cette liste, alors contactez le service ou votre fournisseur.
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DÉPANNAGE
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