Risoluzione Dei Problemi; Soluzioni Comuni - Bose QUIETCOMFORT 35 II Notice D'utilisation

Soluzioni comuni

Se si dovessero riscontrare problemi con le cuffie:
• Verificare gli indicatori di stato del sistema (vedere pagina 24).
• Caricare la batteria (vedere pagina 23).
• Aumentare il volume delle cuffie, del dispositivo mobile e dell'app musicale.
• Provare ad accoppiare un altro dispositivo mobile (vedere pagina 31).
Se non si riesce a risolvere il problema, consultare la tabella seguente per individuare i
sintomi e le possibili soluzioni dei problemi più comuni. Se non si è in grado di risolvere il
problema, contattare il servizio clienti Bose.
Sintomo
Le cuffie non si accendono Caricare la batteria.
Le cuffie non si
connettono al
dispositivo mobile
Le cuffie non si
connettono mediante NFC
R I S O L U Z I O N E D E I P R O B L E M I
Soluzione
• Verificare gli indicatori di stato del sistema (vedere pagina 24).
• Scollegare il cavo audio di backup.
• Scollegare il cavo di ricarica USB.
• Sul dispositivo mobile:
- Disattivare la funzione Bluetooth e riattivarla.
- Rimuovere le cuffie wireless Bose® QuietComfort® II dall'elenco
Bluetooth del dispositivo. Ristabilire la connessione.
• Avvicinare il dispositivo mobile alle cuffie e allontanare eventuali
ostacoli o fonti di interferenza.
• Connettere un altro dispositivo mobile (vedere pagina 31).
• Visitare il sito global.Bose.com/support/QC35ii per guardare i
video dimostrativi.
• Cancellare l'elenco di accoppiamento delle cuffie (vedere
pagina 32) ed eseguire di nuovo la connessione.
• Verificare gli indicatori di stato del sistema (vedere pagina 24).
• Verificare che il dispositivo supporti la connessione Bluetooth
tramite NFC.
• Sbloccare il dispositivo e attivare le funzioni Bluetooth e NFC.
• Toccare il punto di contatto NFC sul retro del dispositivo mobile in
corrispondenza del punto di contatto NFC sulle cuffie.
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