故 障 诊 断
症状
没有声音
音质差
从使用备用音频连接线
连 接 的 设 备 中 听 不 到
声音
通过音频连接线连接的
设备的音质差
电池不充电
Amazon Alexa 无响应
3 8 - 简 体 中 文
解决方案
• 打开耳机电源,然后为电池充电。
• 检查状态指示灯的状态(请参见第 24 页) 。
• 调高耳机、移动设备和音乐源的音量。
• 将电源/ Bluetooth 开关
备。确保您使用的是正确的设备。
• 将移动设备靠近耳机,远离其他干扰或障碍物。
• 请使用其他音乐来源。
• 连接另一台移动设备(请参见第 31 页) 。
• 如果连接了两台移动设备,先暂停另一台设备。
• 如果连接了两台移动设备,将设备移到耳机范围内 (9 m)。
• 请使用其他音乐来源。
• 连接另一台移动设备(请参见第 31 页) 。
• 断开第二个设备。
• 将移动设备靠近耳机,远离其他干扰或障碍物。
• 固定备用音频连接线末端。
• 调高耳机、移动设备和音乐源的音量。
• 连接另一台设备(请参见第 31 页) 。
• 固定备用音频连接线末端。
• 连接另一台设备(请参见第 31 页) 。
• 牢固插入 USB 充电线末端。
• 试试另一个充电源。
• 如果您的耳机曾被暴露在高温或低温环境中,等待耳机恢复室
温,然后重试充电。
• 如果尚未将操作按钮设置为 Amazon Alexa(请参见第 17 页) 。
• 将移动设备连接到 Wi-Fi®。
• 确保您身处可以使用 Amazon Alexa 的国家/地区。
• 确保您使用的是最新版本的 Amazon Alexa 应用。
• 有关其他支持,请访问:global.Bose.com/Support/QC35ii
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并松开即可听到已连接设