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Si le problème persiste, remplacez la tête d'impression. Pour connaître la
procédure de remplacement appropriée, consultez le manuel d'entretien de
l'imprimante DTC400e/C30e/M30e.
Résolution des problèmes liés à la présence de débris sur la
surface de la carte
Toutes les procédures de dépannage supposent que l'imprimante utilise uniquement des
fournitures agréées.
Étape
Procédure
1
Vérifiez les points suivants :
•
Symptôme : taches (vides blancs ou de couleur) et/ou poussière sur
l'impression (voir l'exemple ci-dessous).
•
État d'erreur de l'imprimante : Aucun
•
Erreur affichée par le moniteur de pilote : Aucune
2
Assurez-vous que les cartes sont propres et stockées à l'abri de la
poussière. N'utilisez pas de cartes dont la surface contient des contaminants.
3
Nettoyez l'intérieur de l'imprimante. Reportez-vous à la section Nettoyage de
l'intérieur de l'imprimante.
4
Nettoyez le rouleau de nettoyage. Reportez-vous à la section Nettoyage de
la platine et des rouleaux de transfert.
Comment: Nettoyage de l'intérieur de
l'imprimante
Comment: Nettoyage de la platine et
des rouleaux d'alimentation en cartes
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