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a. Retirez le panneau arrière de l'imprimante.
b. Assurez-vous que le câble d'alimentation du moteur d'avance du
chargeur de cartes est connecté fermement à la carte mère de
l'imprimante (connecteur J-20).
c. Assurez-vous que le câble d'alimentation du moteur d'avance du
chargeur de cartes est connecté fermement au moteur.
d. À l'aide de l'utilitaire de diagnostic Fargo, envoyez un test d'impression
(épreuve) à l'imprimante. Voir ci-dessous.
e. Si le moteur d'avance du chargeur de cartes est immobile, passez à
l'étape 8.
8
Remplacez le moteur d'avance du chargeur de cartes.
a. Remplacez le moteur d'avance du chargeur de cartes.
b. À l'aide de l'utilitaire de diagnostic Fargo, envoyez un test d'impression
(épreuve) à l'imprimante. Voir ci-dessous.
c. Si le moteur d'avance du chargeur de cartes ne tourne pas, remplacez la
carte mère.
Résolution d'une erreur d'alimentation (plusieurs cartes sont
chargées en même temps)
Toutes les procédures de dépannage supposent que l'imprimante utilise uniquement des
fournitures agréées.
Étape
Procédure
1
Vérifiez les points suivants :
•
Symptômes : plusieurs cartes sont chargées en même temps, ce qui
entraîne un bourrage au niveau du rouleau du chargeur. L'imprimante
est à court de cartes.
•
État d'erreur de l'imprimante : la carte n'est pas détectée par le
capteur TOF 11 secondes après le lancement d'une tâche
d'impression, ce qui fait que l'imprimante génère une erreur.
•
Erreur affichée par le moniteur de pilote : Impossible d'extraire une
carte
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