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Résolution du message d'erreur d'absence d'encodeur de cartes à
puce
Toutes les procédures de dépannage supposent que l'imprimante utilise uniquement des
fournitures agréées.
Étape
Procédure
1
Vérifiez les points suivants :
•
Symptôme : Aucun encodeur de carte à puce n'est installé.
•
État d'erreur de l'imprimante : une tâche d'impression avec encodage de
carte à puce a été envoyée alors qu'aucun encodeur n'est installé sur
l'imprimante.
•
Erreur affichée par le moniteur de pilote : Aucun encodeur de cartes à
puce installé
2
Cliquez sur le bouton Annuler l'impression dans le message d'erreur du
moniteur de pilote.
3
Relancez l'imprimante en la remettant sous tension.
4
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'un encodeur de carte à puce.
c. Ouvrez le capot avant.
d. Vérifiez que l'imprimante est équipée d'un Module de carte à puce.
(Remarque : si l'imprimante est équipée d'un module d'encodage de carte
à puce, assurez-vous qu'il est bien inséré dans sa station d'accueil. Si le
problème persiste, remplacez le module de carte à puce.).
5
Si l'imprimante n'est pas équipée d'un module d'encodage de carte à puce,
vérifiez que les données de codage ont été envoyées par erreur ; consultez les
instructions de codage dans les manuels d'utilisation des logiciels appropriés.
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