Retour du MFP
Si l'assistance clientèle HP considère que le MFP doit être retourné à HP en vue d'être
réparé, suivez les étapes ci-dessous pour remballer le MFP et l'expédier.
Le client est tenu responsable des dommages survenus en cours d'expédition à cause d'un
ATTENTION
remballage impropre.
Pour remballer le MFP
1. Enlevez et conservez les modules DIMM ou mémoires flash achetés et installés dans
L'électricité statique peut endommager les modules DIMM. Lors de la manipulation de
ATTENTION
modules DIMM, portez un bracelet antistatique au poignet ou touchez fréquemment la
surface de l'emballage antistatique du module DIMM, puis une partie métallique de
l'imprimante. Pour enlever les modules DIMM, reportez-vous à la section
mémoire.
2. Retirez et conservez la cartouche d'impression.
Il est extrêmement important de retirer les cartouches d'impression avant d'expédier le
ATTENTION
MFP. Une cartouche oubliée dans le MFP au cours de l'expédition risque de fuir et de
recouvrir le MFP d'encre.
Pour éviter d'endommager la cartouche, ne touchez pas son rouleau et remettez la
cartouche dans son emballage d'origine, ou rangez-la à l'abri de la lumière.
3. Verrouillez le scanner.
4. Retirez et conservez le câble d'alimentation, le câble d'interface et les accessoires en
5. Si possible, incluez des exemples d'impression, ainsi que 50 à 100 feuilles de papier ou
6. Joignez à votre envoi un exemplaire du formulaire intitulé
7. Aux Etats-Unis, appelez l'assistance clientèle HP pour demander du nouveau matériel
FRWW
l'imprimante. Ne retirez pas le module DIMM fourni avec le MFP. Retirez également
l'Accessoire de télécopie analogique HP LaserJet 300 et toutes les cartes EIO installées.
option.
d'un autre support n'ayant pas été imprimées correctement.
la
maintenance.
d'emballage. Hors des Etats-Unis, utilisez le matériel d'emballage d'origine, si possible.
Hewlett-Packard recommande d'assurer l'équipement pour l'expédition.
Installation de la
Formulaire d'information pour
Retour du MFP
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