Dépannage
Solution B
1. Entrez l'adresse du serveur mandataire de votre réseau et les paramètres d'authentification
(le cas échéant).
2. Vérifiez ou réglez les paramètres Internet à partir de l'application PC Meter Connect :
a. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône PC Meter Connect dans la zone de
notification (coin inférieur droit de l'écran) et sélectionnez l'option Paramètres Internet du
menu contextuel qui s'affiche.
b. Sélectionnez Non en blocs comme méthode de codage de transfert HTTP.
c. Sélectionnez HTTP ou HTTPS comme protocole. Si l'option est grisée, sélectionnez
Mode FTP (Passif) comme protocole.
d. Sélectionnez l'option Réglages serveur mandataire manuels, puis entrez les
paramètres du serveur mandataire et d'authentification (le cas échéant) fournis par
l'administrateur des TI.
e. Cliquez sur OK.
Symptôme
Vous pouvez accéder à www.pitneybowes.com/ca/fr au moyen d'Internet Explorer, mais vous
éprouvez des problèmes à télécharger des fichiers vers votre compteur.
Solution
1. Vérifiez ou réglez les paramètres Internet à partir de l'application PC Meter Connect :
a. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône PC Meter Connect dans la zone de
notification (coin inférieur droit de l'écran) et sélectionnez l'option Paramètres Internet du
menu contextuel qui s'affiche.
b. Sélectionnez Non en blocs comme méthode de codage de transfert HTTP.
c. Sélectionnez le mode FTP (Actif) comme protocole.
d. Cliquez sur OK.
Pitney Bowes
Guide d'utilisation
Mars 2016
Page 227 sur 244