Table des Matières
Publicité
standard automatique
Service automatisé qui accueille l'appelant et l'informe de la procédure à suivre. L'utilisation d'un
standard automatique permet d'avoir accès à d'autres services de traitement d'appels, comme la
recherche de personnes par haut-parleur ou le filtrage des appels. Lorsqu'il est actif, les appelants
sont transférés vers le poste de l'abonné. A l'inverse, lorsqu'il est désactivé, les appelants sont
directement transférés vers la boîte vocale de l'abonné où ils peuvent laisser un message.
Standardiste personnel
Boîte de réception ou numéro de poste désigné vers lequel le système peut transférer les appelants
pour qu'ils obtiennent de l'aide lorsque vous ne pouvez pas répondre à vos appels. Votre administrateur
peut définir un numéro de standardiste personnel ou vous autoriser à modifier votre propre numéro
de standardiste personnel.
SMS (Short Message Service)
Semblable à la radiomessagerie, le service SMS permet d'envoyer vers des téléphones mobiles
des messages contenant jusqu'à 160 caractères alphanumériques.
Février 2007
Glossaire
GL-5
Publicité
Table des Matières
