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J'ai oublié le mot de passe et
mon ordinateur de poche est
verrouillé.
Support technique
Si après avoir passé en revue les sources d'informations indiquées au début
de cette annexe, vous n'avez toujours pas résolu votre problème, visitez le
site
www.palm.com/intl/support/zire21
au service régional de support technique.
Avant de faire appel à ce service, essayez de reproduire et d'isoler le problème.
Lorsque vous contactez le service de support technique, fournissez les
informations suivantes :
Le nom et la version du système d'exploitation utilisé.
Le message d'erreur précis affiché ou la situation que vous rencontrez.
La procédure que vous avez suivie pour reproduire le problème.
La version du logiciel de l'ordinateur de poche que vous utilisez et la mémoire
disponible.
Pour obtenir des informations relatives à la version et la mémoire :
Appuyez sur l'icône Accueil
1.
Appuyez sur l'icône Menu
2.
Sélectionnez Info dans le menu App.
3.
REMARQUE
supplémentaires tierces pour assurer la compatibilité de ces applications
avec votre nouvel ordinateur de poche Palm. Il se peut toutefois que
certaines applications tierces n'aient pas fait l'objet d'une mise à niveau
pour assurer la compatibilité avec votre ordinateur de poche Palm. Si vous
pensez qu'une application supplémentaire empêche le bon fonctionnement
de votre ordinateur de poche, contactez le développeur de cette application.
Appuyez sur Version pour afficher les numéros de version et appuyez sur Taille
4.
pour connaître la quantité de mémoire disponible, en kilo-octets.
Prenez tout d'abord connaissance de l'indice associé au mot
de passe afin d'essayer de vous en souvenir. Si vous êtes
toujours bloqué ou si aucun indice de mot de passe n'est
disponible, vous devez effectuer une réinitialisation
matérielle pour pouvoir continuer d'utiliser votre
ordinateur de poche. Pour plus d'informations,
reportez-vous à
Annexe
A.
.
.
Palm travaille avec les développeurs d'applications
« Réinitialisation matérielle »
ou adressez un courrier électronique
Support technique
dans le
189
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