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Support technique
Si après avoir passé en revue les sources d'informations indiquées au début
de cette annexe, votre problème n'est toujours pas résolu, contactez votre service
régional de support technique. Consultez la carte de support technique fournie
avec votre ordinateur de poche ou visitez le site
globalsupport
Avant de faire appel à ce service, essayez de reproduire et d'isoler le problème.
Lorsque vous contactez le service de support technique, fournissez les
informations suivantes :
Le nom et la version du système d'exploitation utilisé.
Le message d'erreur précis affiché ou la situation que vous rencontrez.
La procédure que vous avez suivie pour reproduire le problème.
La version de logiciel de l'ordinateur de poche que vous utilisez et la mémoire
disponible.
Pour obtenir des informations relatives à la version et la mémoire :
Appuyez sur l'icône Accueil
1.
Appuyez sur l'icône Menu
2.
Sélectionnez Info dans le menu App.
3.
REMARQUE
supplémentaires tierces pour garantir la compatibilité des applications avec
votre nouvel ordinateur de poche Palm™. Il se peut toutefois que certaines
applications tierces n'aient pas fait l'objet d'une mise à niveau pour assurer
la compatibilité avec votre ordinateur de poche Palm.
Si vous pensez qu'une application tierce entrave le bon fonctionnement de
votre ordinateur de poche, contactez son développeur. Palm, Inc. possède par
ailleurs des informations sur la compatibilité de certaines applications avec
l'ordinateur de poche. Pour consulter ces informations, procédez de l'une des
façons suivantes :
– Visitez le site
permettant d'obtenir des renseignements sur votre ordinateur de poche, puis
recherchez les informations sur la compatibilité des applications tierces.
– Lisez le fichier Readme de votre ordinateur de poche. Une fois que vous avez
installé le logiciel Palm Desktop sur votre ordinateur de bureau, ouvrez le
dossier Palm. Le fichier Readme se trouve dans le dossier Helpnote.
Appuyez sur Version pour afficher les numéros de version et appuyez sur Taille
4.
pour connaître la quantité de mémoire disponible, en kilo-octets.
.
.
.
Palm collabore avec des développeurs d'applications
www.palm.com/support/globalsupport
Support technique
www.palm.com/support/
. Cliquez sur le lien
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