Interrogation À Distance; Cti; Rappel; Temps De Travail - Swyx SwyxPhone L6 Série Guide De L'utilisateur

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3.20 Interrogation à distance
Utilisez l'interrogation à distance pour écouter vos messages vocaux
depuis n'importe quel téléphone. Lorsque vous appelez votre propre
numéro SwyxWare, connectez-vous à SwyxWare en entrant votre code
d'accès. Vous entendrez alors les messages vocaux les plus récents et
vous pourrez les réécouter ou les supprimer. Vous pouvez également
modifier le numéro de téléphone vers lequel vos appels sont renvoyés
ou encore enregistrer une nouvelle annonce.
3.21

CTI

La fonctionnalité CTI vous permet de sélectionner votre correspondant
depuis votre PC (SwyxIt!), par exemple dans votre fichier clients (Out-
look ou Lotus Notes), puis de téléphoner depuis votre téléphone. Même
si SwyxPhone est utilisé depuis un autre SwyxIt! CTI, vous disposez de
toutes les fonctions téléphoniques directement depuis votre Swyx-
Phone.
3.22

Rappel

SwyxWare vous permet d'indiquer à des abonnés internes qu'ils vous
rappelle. Ils peuvent alors vous rappeler ultérieurement. Si l'abonné que
vous appelez est déjà en cours de communication, vous pouvez lancer la
fonction "Rappel si occupé". Dans ce cas, votre correspondant sera rap-
pelé dès que sa ligne se libèrera.
3.23

Temps de travail

Vous pouvez également fermer une ligne à tous les autres appels ent-
rants afin par exemple, de garder suffisamment de temps pour traiter la
demande d'un client après son appel.
3.24

Interphone

Vous pouvez vous adresser directement à un collègue qui vous signale
son statut. Cela veut dire qu'une fois la composition terminée, l'appel est
initié immédiatement, si le collègue est connecté et qu'il n'est pas en
communication. Dans le cas de SwyxPhone le haut-parleur du téléphone
est activé, dans le cas de SwyxIt! l'émission est activée par le biais des
haut-parleurs du PC, l'appelant peut dire son message immédiatement.
Cela est uniquement possible si vous avez affectée une numérotation
abrégée et que le signal de l'état de l'employé à qui vous souhaitez par-
ler est activé.
Que veut dire...?