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Swyx SwyxPhone L6 Série Guide De L'utilisateur

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Guide de l'utilisateur des SwyxPhone L6xx
SwyxPhone L615 - SwyxPhone L620 - SwyxPhone L640 - SwyxPhone L660 - SwyxPhone L680
Version: Mars 2013

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Table des Matières
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Manuels Connexes pour Swyx SwyxPhone L6 Série

Sommaire des Matières pour Swyx SwyxPhone L6 Série

  • Page 1 Guide de l‘utilisateur des SwyxPhone L6xx SwyxPhone L615 - SwyxPhone L620 - SwyxPhone L640 - SwyxPhone L660 - SwyxPhone L680 Version: Mars 2013...
  • Page 2 à son utilisation pour un objectif précis. Marques déposées : Swyx et SwyxIt! sont des marques déposées par Swyx. Toutes les autres marques ou noms de produits sont des marques ou marques déposées de leur propriétaire.

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des Matières Table des Matières Installation et connexion ..............25 Consignes de sécurité ............25 La série SwyxPhone L6xx ............... 9 Utilisation conforme ............25 Recommandations d'entretien ........25 Comment fonctionne SwyxPhone L6xx ? .......... 15 Traitement des déchets écologiques ......
  • Page 4 Table des Matières Comment puis-je connecter deux correspondants 7.3.1 Modifier le renvoi d'appel immédiat......51 ensemble ? ................39 Code d'identification du projet ........52 6.10 Décrocher et transférer ........... 40 Note ..................53 6.11 Comment transfert d'appel sans demande Demande de rappel ............
  • Page 5 Table des Matières 8.3.7 Connexion si raccroché..........65 10.10 Comment puis-je connecter deux correspondants ensemble ? ................88 Listes ..................66 10.11 Connexion si vous raccrochez ........89 8.4.1 Navigation dans les listes.......... 66 10.12 Comment transfert d'appel sans demande 8.4.2 Annuaires ..............
  • Page 6 Table des Matières 11.3 Interrogation à distance 12.3.3 Lignes ..............121 ..........101 11.3.1 Modifier le renvoi d'appel immédiat...... 103 12.3.4 Masquer numér............122 11.4 Code d'identification du projet 12.3.5 Info ................122 ........105 11.5 Note ................... 105 12.3.6 Contraste..............123 11.6 Demande de rappel 12.3.7 Connexion si raccroché...
  • Page 7 Table des Matières 14.7 Comment téléphoner avec un micro-casque ? SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros ..147 ......159 14.8 Comment demander des renseignements ? 15.1 Désactiver des lignes (temps de travail) ....148 ...... 159 14.9 Comment passer d'une ligne à l'autre 15.2 Interrogation de la messagerie vocale ......
  • Page 8 Table des Matières 16.2.3 Double-appel ............182 17.3.1 Annuaires ..............204 16.3 Options dans le menu de configuration 17.3.2 "Sonnerie commune" du SwyxPhone et ..... 182 de SwyxIt!..............204 16.3.1 Sonneries ..............182 17.3.3 Numérotation abrégée ........... 205 16.3.2 Avis d'appel ............. 183 17.3.4 Lignes et touches de ligne ........

  • Page 9: La Série Swyxphone L6Xx

    Les téléphones de la série L6xx sont donc spécialement conçus pour vous permettre de profiter pleinement des nombreuses fonctions et avantages de la solution logicielle Swyx sans pour autant renoncer au confort et à la convivialité d'un téléphone moderne. Fig. 1-1: SwyxPhone L615 À...
  • Page 10 SwyxPhone L660 sensation de disposer d'un appareil extrêmement professionnel. En ce qui concerne la fonctionnalité et l'innovation, le modèle Swyx- Phone L660 est la solution idéale pour tous les types d'environnement de bureau. Il convainc par son écran couleur rétroéclairé qui comporte huit touches à...
  • Page 11 La série SwyxPhone L6xx Modules de touches Les fonctionnalités de la série SwyxPhone L6xx peuvent être complétées par des modules de touches supplémentaires. L'utilisateur dispose de nombreuses touches de fonction, de ligne et de numérotation abrégée qui peuvent être adaptées pour répondre à tous ses besoins. Module de touches T615 En termes de fonctions et de coloris, le modèle Module de touches T615 est assorti au modèle SwyxPhone L615 et ajoute 18 touches DEL configu-...
  • Page 12 La série SwyxPhone L6xx Fig. 1-7: Module de touchesT680 Champ de voyants si occupé 640 Ce module est utilisé avec le modèle SwyxPhone L640 et comporte 90 touches DEL configurables supplémentaires qui peuvent être définies comme des touches de fonction, de ligne ou de numérotation abrégée. La désignation s'inscrit sur une étiquette en papier.
  • Page 13 -law), G.729 AB (8 kbit/s), à partir de la version "2011" de SwyxWare: G.722 ( 64 kbit/s Réseau IEEE802.1Q; QoS (DIFFSERV et IEEE802.1p); authentification Layer 2 Commutateur Ethernet 10/100 Mbps intégré (les téléphones de la série L6xxG sont équipés d'un commutateur Ether- net 10/100/1000 Mbps). Licence de téléphone pour compris système Swyx...
  • Page 14 La série SwyxPhone L6xx Comparaison des modules de touches Module de touches Module de touches Module de touches Champ de voyants si occupé SwyxPhone L680 T615 T640 T660 Modèle SwyxPhone SwyxPhone L615 SwyxPhone L640 SwyxPhone L660 SwyxPhone L680 SwyxPhone L640 Nombre de touches Touches à...

  • Page 15: Comment Fonctionne Swyxphone L6Xx

    Comment fonctionne SwyxPhone L6xx ? Comment fonctionne SwyxPhone L6xx ? Ce chapitre vous présente les concepts techniques de base de Swyx- plus d'informations sur SwyxIt! sous Chapitre 17, Fonctionnement Phone. avec SwyxIt!, Page 202. SwyxServer Un compte utilisateur pour chacun des utilisateurs (orienté utilisateur) Le serveur de téléphonie SwyxSer-...
  • Page 16 SwyxFax Cela nous permet d'utiliser le service central de télécopie depuis tous les PC sous Windows appartenant au réseau Windows dans lequel Swyx- Ware est installé. Chaque utilisateur se voit alors attribuer son propre numéro de télécopie s'il le souhaite. Après l'installation de SwyxFax Cli- ent, l'utilisateur peut envoyer, recevoir, transférer et gérer par télécopie...

  • Page 17: Que Veut Dire

    Que veut dire...? Que veut dire...? Avis d'appel Lors d'un signal d'appel, les appels entrants destinés à l'abonné A sont Les notions fréquemment utilisées dans la documentation SwyxWare également signalés à l'abonné B. Le partage du signal par les abonnés est sont définies en détail dans ce chapitre.

  • Page 18: Numéro (Numéro De Téléphone)

    être Les numéros internes sont utilisés entre les membres d'un groupe ou effectués "simultanément" par le biais de votre réseau de liaison. Swyx- entre les correspondants d'une entreprise qui sont connus sur le Swyx- Ware utilise la notion familière de "ligne"...

  • Page 19: Connexion Active

    Que veut dire...? Connexion active moins deux appels. Chaque participant peut ajouter des interlocuteurs supplémentaires à une conférence existante. Connexion active définit une conversation téléphonique pour la durée Alternativement, l'administrateur système peut aménager une salle de de laquelle vous entendez votre interlocuteur et que celui-ci vous conférence, dans laquelle les participants à...

  • Page 20: États Du Téléphone

    Que veut dire...? 3.15 États du téléphone État du télé- Signification Sont disponible pour vous... phone En suite sont énumérés tous les états possibles de SwyxPhone et les Appel Le téléphone sonne, le DEL Annuaire, Permuter ligne, options du menu disponible correspondant à l'état. clignote <Menu principal>:<Accepter/ Un signal d'appel d'attente...

  • Page 21: Affichage Del

    Que veut dire...? 3.16 Affichage DEL Touche Affichage Signification Action sur frappe Une communica- En train d'établir une Vous trouverez dans le tableau ci-dessous un aperçu des DEL et de leur Dupont allumée tion avec cet communication avec signification, ainsi que les options disponibles. abonné...
  • Page 22 Que veut dire...? Touche Affichage Signification Action sur frappe Touche Affichage Signification Action sur frappe DEL désac- Si vous avez deux Vous avez Si vous appelez un Transfert d'appel Conférence tivée communications par allumée démarré une autre participant sur exemple sur ligne 1 et conférence.

  • Page 23: Signaux Acoustiques

    Que veut dire...? 3.17 Signaux acoustiques 3.18 Call Routing Dans le tableau suivant, vous trouvez un bref aperçu des signaux acous- Call Routing définit le traitement d'appels entrants selon des règles tiques les plus importants et de leur signification. fixées à l'avance, par exemple le renvoi d'appel vers d'autres correspon- dants.

  • Page 24: Interrogation À Distance

    PC (SwyxIt!), par exemple dans votre fichier clients (Out- look ou Lotus Notes), puis de téléphoner depuis votre téléphone. Même si SwyxPhone est utilisé depuis un autre SwyxIt! CTI, vous disposez de toutes les fonctions téléphoniques directement depuis votre Swyx- Phone. 3.22 Rappel SwyxWare vous permet d'indiquer à...

  • Page 25: Installation Et Connexion

    Installation et connexion Installation et connexion N'utilisez pas de tissu sec, car un chargement statique risquerait de détruire les composants électroniques. Ce chapitre vous informe sur les conditions préalables et la configura- tion requise pour la mise en marche du SwyxPhone Traitement des déchets écologiques Consignes de sécurité...

  • Page 26: Connexion Des Téléphones

    Installation et connexion Pour simplifier la configuration de votre SwyxPhone, nous vous recom- Connectez le câble RLE (fiche RJ-45) à la prise RLE (2) située en- mandons d'utiliser un serveur DHCP configuré. Vous trouvez des infor- dessous du téléphone. Puis connectez votre SwyxPhone au réseau mations supplémentaires dans la documentation de l’administrateur Ethernet.

  • Page 27: Connecter Swyxphone L640

    Installation et connexion Ordinateur Ordinateur Bloc secteur Bloc secteur Commutateur de réseau Commutateur de réseau Micro- casque Module de Combiné Combiné touches Fig. 4-3: Branchements en-dessous du SwyxPhone L640 Fig. 4-2: Branchements en-dessous du SwyxPhone L620 4.7.4 Connecter SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 4.7.3 Connecter SwyxPhone L640 Comment connecter SwyxPhone L660/SwyxPhone L680...

  • Page 28: Raccorder Un Module De Touchess

    Raccorder un Module de touchess p.ex. Clavier ordinateur Bloc secteur Vous pouvez raccorder des Module de touchess aux modèles Swyx- Raccordement Commutateur de Phone L615, SwyxPhone L640, SwyxPhone L660 et SwyxPhone L680. Vous réseau disposez alors de touches supplémentaires que vous pouvez configurer comme numérotations abrégées, raccourcis ou de ligne.

  • Page 29: Connexion Au Swyxserver

    Installation et connexion Connexion au SwyxServer Quand vous avez branchez le SwyxPhone, il redémarre automatique- ment. Vous voyez ensuite à l'écran, les informations sur les données de confi- guration. Lors du démarrage, la configuration IP et les adresses du PhoneManager ou du PhoneManager de sauvegarde sont déterminées.

  • Page 30: Eléments De Commande De Swyxphone L615/Swyxphone L620

    Eléments de commande de SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Eléments de commande de SwyxPhone Déconnexion L615/SwyxPhone L620 Liste de renumérotations Affichage Messagerie vocale Dans ce chapitre, vous trouverez une description des éléments de com- Transfert d'appel mande des modèles SwyxPhone L615 et SwyxPhone L620. Les éléments de commande de tous les SwyxPhone comprennent un Liste écran, un combiné, un microphone mains libres, un haut-parleur et des...

  • Page 31: Touches Définies

    Eléments de commande de SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 5.1.1 Touches définies La navigation dans le menu Les touches de SwyxPhone L615 et de SwyxPhone L620 expliquées ci- SwyxPhone L615 après sont fixes et vous ne pouvez pas leur attribuer d'autres fonctions. SwyxPhone L615 se fait avec trois touches de navigation.

  • Page 32: Touches Préconfigurées

    Eléments de commande de SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 SwyxPhone L620 Messagerie vocale SwyxPhone L620 est commandé par une molette tridirectionnelle. Un message vocal est un message enregistré sous la forme d'un fichier WAW. Si votre correspondant ne parvient pas à vous joindre, il Elément de com- Fonction liée à...

  • Page 33: Touches À Configuration Libre

    Eléments de commande de SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Les touches suivantes ne figurent que sur le modèle SwyxPhone L620: Affichage Déconnexion Les modèles SwyxPhone L615 et SwyxPhone L620 disposent d'un écran LC monochrome (noir et blanc). Cet écran facilite de manière intuitive Appuyez sur la touche "Déconnexion"...
  • Page 34 Eléments de commande de SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configuration 1>Sonnerie 2 >Signal d'appel =off 3 >Lignes 4 >Raccourcis 5 >Numérotations abrégées 6 >Masquer numéro =off 7 >Info 8 >Contraste 9 >Décrocher et transférer =on 0 >Retour Fig. 5-3: La navigation dans le menu...

  • Page 35: Téléphoner Avec Swyxphone L615/Swyxphone L620

    Téléphoner avec SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Téléphoner avec SwyxPhone L615/ Comment appeler un correspondant Décrochez le combiné ou appuyer sur la touche du haut-parleur. SwyxPhone L620 Vous entendez la tonalité. Composez le numéro souhaité en utilisant le pavé numérique. Ce chapitre décrit les fonctions de téléphonie de base: ...

  • Page 36: Autres Options Pour Composer Un Numéro D'appel

    Téléphoner avec SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 correspondant appelé. Sur la deuxième ligne, la durée de la Options disponibles pendant une communication est affichée. communication L1: <Numéro> Lorsque vous êtes en communication, vous pouvez sélectionner les Durée d'appel:: xx:xx:xx options suivantes en utilisant les flèches et confirmer la sélection en appuyant sur la touche "OK".

  • Page 37: Comment Prendre Un Appel

    Téléphoner avec SwyxPhone L615/SwyxPhone L620  Permuter ligne Un appel qui vous a été renvoyé par un autre correspondant s'affiche à l'écran de la manière suivante: Si vous sélectionnez cette option, la ligne active est mise "en attente", votre correspondant écoute une musique d'attente et SwyxPhone passe à...

  • Page 38: Comment Puis-Je Terminer Un Appel

    Téléphoner avec SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Si un appel n'est pas accepté par le destinataire et si vous avez activé le Si vous avez initié l'appel, raccrochez le combiné pour relier les deux lignes signal d'appel dans le menu de configuration, vous entendez en plus un si la deuxième ligne est en attente.

  • Page 39: Comment Passer D'une Ligne À L'autre (Permuter Ligne)

    Téléphoner avec SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Comment passer d'une ligne à l'autre (Permuter Comment puis-je connecter deux ligne) ? correspondants ensemble ? Pour passer plusieurs appels simultanément avec différents correspon- Pour connecter deux correspondants ensemble, procédez comme suit : dants, procédez comme suit : La communication active est celle à pendant que vous parlez avec un correspondant, l'autre ligne est mise laquelle vous êtes en train de participer.

  • Page 40: Décrocher Et Transférer

    Téléphoner avec SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 6.10 Décrocher et transférer Votre correspondant (correspondant A) entend un signal et le message "Connexion" s'affiche sur votre écran. La ligne avec laquelle vous avez établie la deuxième communication est libérée et Vous pouvez décider de connecter ou non les correspondants de la la première ligne passe de l'état "En attente"...

  • Page 41: Le Double-Appel

    Téléphoner avec SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Sélectionnez la destination de l'appel en utilisant les touches de 6.14 Comment puis-je transférer un appel ? flèche: Vous pouvez renvoyer les appels entrants • Messagerie vocale (Cette option est uniquement disponible lorsque la fonction de message est configurée.), ...

  • Page 42: Configurer Transfert Si Occupé

    Téléphoner avec SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Activer le renvoi d'appels immédiat Appuyer à nouveau sur la touche "Renvoi" pour désactiver le renvoi d'appel immédiat. La DEL rouge de la touche de renvoi s'éteint. Choisissez l'option de menu "Renvoi d'appel" en utilisant les flèches et appuyer sur la touche "OK": Vous pouvez configurer votre messagerie vocale depuis SwyxIt!.

  • Page 43: Configurer Transfert D'appel Temporisé

    Téléphoner avec SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 vez aussi configurer l'annonce de la messagerie vocale depuis le menu de Déterminez la destination du renvoi ou saisissez un numéro d'appel l'interrogation à distance et changer la destination des renvois immédiats (cf et appuyer sur la touche "OK". chapitre 7.3 Interrogation à...

  • Page 44: Comment Me Servir De L'annuaire

    Téléphoner avec SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 6.15 Comment me servir de l'annuaire ? Appuyez sur la touche "OK". La connexion est aussitôt établie. Dans l'annuaire, vous pouvez mémoriser les numéros que vous utilisez Pour modifier les entrées dans votre annuaire personnel, reportez-vous le plus souvent.

  • Page 45: Activer / Désactiver Le Microphone Pendant Une Communication

    Téléphoner avec SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 6.16.2 Activer / désactiver le microphone pendant une 6.16.4 Désactiver le kit mains libres pendant une communication communication Vous téléphonez en utilisant le combiné. Vous êtes en train de téléphoner par le kit mains libres. Vous voulez interrompre votre conversation pour un instant.

  • Page 46: Configuration De La Sonnerie

    Téléphoner avec SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Appuyer sur les touches "+/-" alors que le téléphone est raccroché pour rég- Ce calcul des coûts dépend des données que votre opérateur téléphonique a ler le volume ou le type de sonnerie. mises à votre disposition. Renseignez-vous auprès de votre administrateur système ou de votre opérateur téléphonique.

  • Page 47: Swyxphone L615/Swyxphone L620 Pour Les Professionnels

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 pour les professionnels SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 pour Pour réactiver une ligne déconnectée, procédez comme suit : Décrochez. les professionnels L1 : inoccupé, numérotez! Ce chapitre contient des informations sur l'utilisation des fonctions spé- > Interroger la messagerie vocale ciales, c'est à...

  • Page 48: Interroger La Messagerie Vocale

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 pour les professionnels Interroger la messagerie vocale Lignes (total: xx) Un message vocal est un message enregistré sous la forme d'un fichier > Ligne 01 WAW. > Ligne 02 Si votre correspondant ne parvient pas à vous joindre, il peut alors vous 0Retour adresser un message vocal.

  • Page 49: Interrogation À Distance

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 pour les professionnels décrochez le combiné et sélectionnez "Interrogation messagerie Vous entendez l'annonce de l'interrogation à distance et vous êtes vocale" en utilisant les flèches. invité à entrer votre code d'accès. La connexion au SwyxServer pour interroger la messagerie vocale Lorsque vous appelez directement depuis votre poste, vous n'avez pas est établie immédiatement.
  • Page 50 SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 pour les professionnels Touche Action Touche Action Aller 10 s en avant Transmettre à un numéro interne Passer au message vocal précédent Passer au message vocal précédent Passer au message vocal suivant Passer au message vocal suivant Menu principal Menu principal Passer à...

  • Page 51: Modifier Le Renvoi D'appel Immédiat

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 pour les professionnels message entièrement ou en partie, l'email reste marqué comme "non Vous entendez l'annonce de l'interrogation à distance et vous êtes lu" dans votre boîte de réception. invité à entrer votre code d'accès. Il faut utiliser SwyxIt! pour enregistrer l'annonce du nom qu'un appelant Entrez votre code d'accès puis terminez votre saisie avec la touche interne écoute quand il interroge le message vocal que vous lui avez "# ".

  • Page 52: Code D'identification Du Projet

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 pour les professionnels Code d'identification du projet Touche Action SwyxWare peut enregistrer les données de chaque communication et les Activation du renvoi vers le numéro enregistré associer à différents projets en les renvoyant vers le code de projet Le renvoi immédiat vers le numéro enregis- approprié...

  • Page 53: Note

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 pour les professionnels Note Demande de rappel Vous pouvez ajouter des numéros de téléphone à votre annuaire per- SwyxWare vous permet d'indiquer à des abonnés internes qu'ils vous sonnel pendant une communication. rappelle. Ils peuvent alors vous rappeler ultérieurement. Si l'abonné que vous appelez est déjà...
  • Page 54 SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 pour les professionnels Si le destinataire a terminé sa communication, vous entendez une Pour refuser un rappel si occupé, procédez comme suit : brève tonalité et un message apparaît à l'écran. Vous avez demandé un rappel si occupé. Décrochez le combiné...

  • Page 55: Rappel Lorsque La Ligne Est Libre

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 pour les professionnels Appuyez sur la touche "OK". Sélectionnez "Supprimer" et appuyez sur la touche "OK". La liste "Demandes de rappel" apparaît. L'entrée sélectionnée est supprimée. Sélectionnez l'appelant et décrochez. L'appelant est rappelé. 7.6.2 Rappel lorsque la ligne est libre Pour ignorer la demande de rappel, sélectionnez "Ignorer"...

  • Page 56: Conférence

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 pour les professionnels établie. Ouvrir la liste "Rappels manqués" • Rappel obsolète L'écran affiche: Vous avez demandé un rappel car la ligne de votre correspon- dant ne répondait pas. Par la suite, ce rappel a été ignoré par Rappels manqués votre correspondant ou il vous a envoyé...

  • Page 57: Demander Des Renseignements Et Ajouter

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 pour les professionnels Choisissez l'option de menu "Conférence" en utilisant les flèches et Pour terminer la connexion avec l'abonné auquel vous avez fait un appuyez sur la touche "OK". double-appel, décrochez ou appuyez sur touche de ligne correspondante.

  • Page 58: Salles De Conférence

    (cf Pour demander des renseignements depuis une conférence, par votre administrateur à l'aide d'un script. Vous trouvez des informa- procédez comme suit :, page 57). tions supplémentaires dans la documentation de l’administrateur Swyx- Il est également possible d'ajouter d'autres correspondants à cette salle Ware.

  • Page 59: Utiliser Un Micro-Casque

    "micro-casque". Comme utilisateur fréquent vous pouvez connecter un micro-casque à Ne raccrochez pas le combiné, sinon vous terminez l'appel. votre SwyxPhone pour avoir les mains libres. Swyx vous propose un  Lorsque vous entendez votre interlocuteur dans le micro-casque ou choix de micro-casques avec leurs câbles respectifs comme accessoires.

  • Page 60: Connexion Et Déconnexion

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 pour les professionnels Connexion et déconnexion Si SwyxPhone ou SwyxIt! ne répond pas, veuillez vous assurer qu'aucun autre terminal n'est connecté sous cet utilisateur. Seuls quatre terminaux peuvent être utilisés simultanément pour un utilisateur (SwyxIt!, SwyxPhone Vous pouvez vous déconnexion de SwyxServer en tant qu'utilisateur de ou tout autre téléphone).

  • Page 61: Commuter Les Appels

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 pour les professionnels 7.10 Commuter les appels Lorsque l'interlocuteur de l'agent (par ex. du client) termine la conversation, vous serez automatiquement connecté avec l'agent sauf si vous êtes en mode "Écouter seule" où dans ce cas l'appel sera terminé. Le pack en option "SwyxMonitor"...

  • Page 62: Swyxphone L615/Swyxphone L620 Configurer

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Options dans le menu principal Configurer Vous pouvez ouvrir le menu principal à l'aide de la touche flèche 8.2.1 Renvois d'appel Vous pouvez personnaliser la configuration standard de SwyxPhone selon vos préférences. L'option "Renvoi d'appels" permet de définir si les appels Vous pouvez configurer manuellement les états suivants : ...

  • Page 63: Ne Ne Pas Déranger

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer 8.2.2 Ne ne pas déranger Si vous activez la fonction "Ne pas déranger", les appels entrants ne sont Configuration signalés que visuellement. Votre entourage n'est pas dérangé par des > Sonnerie signaux sonores. Si vous confirmez cette option en appuyant sur la tou- >...

  • Page 64: Avis D'appel

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer 8.3.2 Avis d'appel Appels entrants (vous êtes appelé): Vous avez attribué le numéro de poste 100 à la ligne 1 et le numéro L'administrateur peut configurer la signalisation des appels entrants qui de poste 101 à la ligne 2. Quand un abonné compose le numéro 101, vous sont destinés à...

  • Page 65: Info

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer 8.3.5 Info 8.3.6 Contraste Trouvez ici les données techniques de votre SwyxPhone. Cette option permet de modifier le contraste de l'écran. Info Contraste 1 >Adresse IP 1 >Écran 2 >Adresse MAC 2 >Noms 3 >Serveur PBX 0 >Retour 4 >PhoneManager Ouvrez l'option de menu "Affichage"...

  • Page 66: Listes

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer Listes ponibilité n'est cependant indiquée pour ces numéros. Vous trouverez également dans l'annuaire global, les numéros de chaque groupe. Cette partie regroupe les informations principales sur les listes, notam- Votre annuaire personnel vous permet de mémoriser, modifier et de ment : supprimer vos numéros personnels.
  • Page 67 SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer L'écran affiche : Annuaire Annuaire DU_ >Dupont, Jean Entrer numéro Un bip et le curseur "_" signalent que le prochain signe peut être entré. Saisissez le numéro de la nouvelle entrée et appuyer sur la touche A partir de l'entrée, vous pouvez appeler le correspondant en appuyant "OK".

  • Page 68: Liste D'appels

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer à 20 entrées. Vous retrouvez toujours les entrées des derniers appels dans la liste des appels. <Nom de l'abonné> 1 >Numéroter Appels XX/YY <Date> 2 >Éditer et numéroter ><Numéro/Nom> <Heure> 3 >Supprimer entrée 4 >Afficher numéro ><Numéro/Nom>...

  • Page 69: Liste De Renumérotation

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer ><Numéro/Nom> <Heure> ><Numéro/Nom> <Heure> <Numéro/Nom> 1 >Appel (non) pris ><Numéro/Nom> <Heure> =<Date/Heure de l'appel> 1 >Effacer liste 1 >Numéroter 0 >Retour 2 >Éditer et numéroter 3 >Enreg. dans l'annuaire Sélectionnez "Supprimer liste" et appuyer sur la touche "OK". 4 >Supprimer entrée La liste entière sera effacée.

  • Page 70: Liste Des Demandes De Rappel, Vos Demandes De Rappel Et Rappels Manqués

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer Sélectionnez "Renumérotation" et appuyer sur la touche "OK". La liste de renumérotation apparaît. Renumérotation XX/YY Sélectionnez "Supprimer liste" et appuyerappuyer sur la touche <Date> "OK". ><Numéro/Nom> <Heure> ><Numéro/Nom> <Heure> ><Numéro/Nom> <Heure> Renumérotation 00/YY 1 >Effacer liste ><Numéro/Nom>...
  • Page 71 SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer cis supérieures à configuration libre sont préconfigurées comme Fonction Description touches de ligne. Haut-parleur Activer/désactiver le haut-parleur ou le kit mains Une fois attribuée, une touche de fonction ne donne accès qu'à une libres seule fonction. Vous trouvez des informations supplémentaires dans Les fonctions suivantes peuvent être attribuées à...
  • Page 72 SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer Configurer une touche de fonction Sélectionnez "Raccourcis" et appuyer sur la touche "OK". L'écran affiche : Appuyer sur la touche flèche Le menu principal apparaît. Sélectionnez l'option en utilisant les flèches. "Configuration" et Raccourcis appuyer sur la touche "OK". Appuyer sur un raccourci! Le menu de configuration apparaît.
  • Page 73 SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer Sélectionnez "Modifier" et appuyer sur la touche "OK". Supprimer la fonction d'une touche de fonction Vous pouvez choisir entre les fonctions suivantes: Appuyer sur la touche flèche Le menu principal apparaît. Sélectionnez l'option en utilisant les flèches. "Configuration" et Modifier la touche de fonction appuyer sur la touche "OK".

  • Page 74: Configurer Les Touches De Ligne

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer La fonction de cette touche est supprimée. L'écran affiche : Configuration des touches de lignes Pour les lignes disponibles, vous pouvez définir les numéros d'appel pour les appels sortants et entrants. La condition préalable est qu'il y ait Raccourci au moins deux numéros de téléphone (ou numéro de groupe) attribués.

  • Page 75: Configurer Les Numérotations Abrégées

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer Sélectionnez la ligne que vous souhaitez configurer et appuyer sur auquel vous appartenez. la touche "OK". • "Tout numéro de poste" L'écran affiche : Sélectionnez cette option si vous voulez que tous les appels que vous recevez sur votre poste soient signalés sur cette ligne, quel- que soit le numéro de poste composé.

  • Page 76: Numérotation Immédiatement ", "Numérotation Successive" Et "Interphone

    SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer Toutes les numérotations abrégées s'illuminent. L'écran affiche: Un numéro a été attribué à la numérotation abrégée. Vous pouvez configurer une autre touche ou quitter le menu de configuration. Numérotations abrégées Comme SwyxPhone et SwyxIt! accèdent au même profil utilisateur, chaque modification que vous faites dans SwyxPhone agit sur les paramètres de Appuyer numérot.
  • Page 77 SwyxPhone L615/SwyxPhone L620 Configurer Interphone L'interphone permet de parler directement avec un autre abonné qui vous signale son état sans pour autant accepter l'appel. Appuyer sur la numérotation abrégée où l'interphone est actif. Le numéro correspon- dant est composé et l'abonné entend un signal d'appel. Le téléphone ou SwyxIt! active directement la ligne et le haut-parleur.

  • Page 78: Eléments De Commande De Swyxphone L640

    Eléments de commande de SwyxPhone L640 Eléments de commande de SwyxPhone 9.1.1 Touches définies Les touches de SwyxPhone L640 expliquées ci-après sont fixes et vous ne L640 pouvez pas leur attribuer d'autres fonctions. Ces touches sont signalées par les symboles correspondants. Dans ce chapitre, vous trouverez une description des éléments de com- mande du modèle SwyxPhone L640.

  • Page 79: Touches Préconfigurées

    Eléments de commande de SwyxPhone L640 9.1.2 Touches préconfigurées Utilisation Appui sur une touche Toutes les touches de fonction de SwyxPhone sont configurables. A la  Ouverture du menu contextuel livraison, certaines touches de fonction sont déjà configurées. Ces tou- ...

  • Page 80: Touches À Configuration Libre

    Eléments de commande de SwyxPhone L640 Haut-parleur 9.1.3 Touches à configuration libre Avec la touche haut-parleur vous allumez ou éteignez en Le modèle SwyxPhone L640 dispose de six touches Ligne 1 état actif (quand vous êtes en communication) le haut-par- sensitives équipées de DEL et à...
  • Page 81 Eléments de commande de SwyxPhone L640 A partir de la version 2011, l'écran permet de savoir si l'appel est codé et si les données vocales sont transmises en qualité audio HD lorsque vous Heure Curseur Date décrochez le combiné pour un appel entrant. 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1...

  • Page 82: Téléphoner Avec Swyxphone L640

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 Téléphoner avec SwyxPhone L640 Ligne 1 10:20 Lun 04/05/10 Ce chapitre décrit les fonctions de téléphonie de base: Dupont, Marie Ligne 2  Comment puis-je appeler un abonné ? (Page 82)  Comment prendre un appel? (Page 84) Nouv.

  • Page 83: Autres Options Pour Appeler Un Numéro

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 Décrochez le combiné. Ligne 1 Si la communication n'a pas encore été établie, l'écran affiche le n° 10:20 Lun 04/05/10 de la ligne et le message "Sonnerie...". Le numéro de téléphone Ligne 2 L1: <Numéro> apparaît sur la ligne suivante ainsi que, si disponible, le nom du =Durée d'appel: xx:xx:xx destinataire: Jones, John...

  • Page 84: Autres Options Pendant Une Communication

    Téléphoner avec SwyxPhone L640  La liste de renumérotation: Haut-parleur Laissez le combiné du SwyxPhone raccroché et appuyer sur la Allume ou éteint le haut-parleur (cf chapitre 10.17 Haut-parleur et kit touche "Renumérotation". mains libres, page 95).  Microphone La liste des derniers appels émis apparaît. Vous trouverez l'orga- nisation de cette liste expliquée dans le Chapitre 12.4.4, Liste de Allume ou éteint le micro (cf chapitre 10.17.2 Activer / désactiver le renumérotation, Page 127.
  • Page 85 Téléphoner avec SwyxPhone L640 Un appel au groupe (appel de groupe) est signalé comme suit : Ligne 1 Ligne 1 Lx: <Appelant> Ligne 2 Lx: <Appelant> Ligne 2 = => <Destinataire> Jones, John => <Nom du groupe> Accepter Jones, John Accepter Transférer appel vers Martin, Emile...

  • Page 86: Comment Puis-Je Terminer Un Appel

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 10.5 Comment prendre un appel ? vous désirez prendre un de ces appels, appuyez sur la numérotation abrégée correspondante et décrochez le combiné. Lorsqu'un appel est signalé, vous êtes uniquement informé qu'un autre Pour prendre un appel lorsque vous êtes déjà en communication, procédez utilisateur ou un groupe reçoit un appel.

  • Page 87: Comment Téléphoner Avec Un Micro-Casque

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 Terminer une communication si vous en avez plusieurs Passer du combiné au micro-casque et vis versa Pour passer plusieurs appels simultanément avec différents correspon- Si vous téléphonez avec le micro-casque et vous souhaitez dants. La communication active est celle à laquelle vous êtes en train de poursuivre la communication avec le combiné, décrochez le participer.

  • Page 88: Comment Passer D'une Ligne À L'autre (Permuter Ligne)

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 L'autre appel est mis en attente et votre correspondant entend une Il vous est ainsi possible de passer autant d'appels simultanément que vous musique pour le faire patienter. La DEL de la ligne en attente avez de lignes à disposition. Vous avez à ce moment plusieurs lignes en clignote.

  • Page 89: Connexion Si Vous Raccrochez

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 nication(s). Si par exemple, l'abonné A vous appelle et que vous avez appelé 10.12 Comment transfert d'appel sans demande l'abonné B afin d'obtenir un complément d'informations, les coûts engend- préalable ? rés par votre communication avec l'abonné B vous seront alors facturés. Aucun coût vous sera facturé...

  • Page 90: Comment Puis-Je Transférer Un Appel

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 est automatiquement interrompu et l'appelant est de nouveau mis en attente et entend de nouveau la musique pour le faire patienter. Ligne 1 Transférer appel vers Ligne 2 10.13 Comment puis-je transférer un appel ? Messagerie vocale Jones, John Lorsque vous recevez un appel, vous pouvez le transférer à...

  • Page 91: Comment Puis-Je Transférer Un Appel

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 Ligne 1 Ligne 1 10:20 Lun 04/05/10 10:20 Lun 04/05/10 Accueil Ligne 2 Ligne 2 Transférer l'appel 5 Chargement infos Jones, John Jones, John 1 Immédiat = <on/off> 6 Ne pas déranger = <on/off> Martin, Emile Martin, Emile 2 Occupé...

  • Page 92: Configurer Renvoi Si Occupé

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 Ligne 1 Ligne 1 10:20 Lun 04/05/10 10:20 Lun 04/05/10 Renvoi immédiat Dupont, Marie Ligne 2 Ligne 2 = <on/off> Transférer appel vers <numéro> Jones, John Jones, John 1 Activer / Désactiver Martin, Emile 2 Boîte vocale Martin, Emile 3 Numéro de téléphone Numérotation...

  • Page 93: Renvoi Temporisé

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 Ligne 1 Ligne 1 10:20 Lun 04/05/10 10:20 Lun 04/05/10 Renvoi d'appel occupé Renvoi après Ligne 2 Ligne 2 2 à la messagerie vocale à la messagerie vocale Jones, John Jones, John 3 au numéro de téléphone 3 au numéro de téléphone Martin, Emile Martin, Emile...

  • Page 94: Signalisation D'un Renvoi

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 vez aussi configurer l'annonce de la messagerie vocale depuis le menu de Votre annuaire personnel vous permet de mémoriser, modifier et de l'interrogation à distance et changer la destination des renvois immédiats (cf supprimer vos numéros personnels. chapitre 11.3 Interrogation à...

  • Page 95: Haut-Parleur Et Kit Mains Libres

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 10.17.1 Activer / désactiver le haut-parleur pendant une Ligne 1 10:20 Lun 04/05/10 communication Annuaire global xx/yy Ligne 2 Vous téléphonez en utilisant le combiné. <Correspondant> Comment activer / désactiver le haut-parleur pendant une communication Jones, John Appuyer sur la touche du haut-parleur Martin, Emile <Correspondant>...

  • Page 96: Activer Le Kit Mains Libres Pendant Une Communication

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 Si vous appuyer sur la touche du haut-parleur ou si vous éteignez le haut- parleur par le biais du menu contextuel en cours de communication, la con- Ligne 1 10:20 Lun 04/05/10 nexion est terminée. Ligne 2 Lx: <Nom de l'appelant>...

  • Page 97: Réglage De La Sonnerie

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 10.18 Réglage de la sonnerie 10.19 Chargement infos Les touches "+/-" permettent de régler le volume de la sonnerie. Sélectionnez l'option "Chargement infoss" dans le menu. Appuyer sur les touches pendant que votre SwyxPhone sonne pour rég- ler le volume.

  • Page 98: Ordre Des Entrées À L'écran À L'état De Repos

    Téléphoner avec SwyxPhone L640 10.20 Ordre des entrées à l'écran à l'état de repos Les entrées à l'écran de SwyxPhone sont affichées dans un ordre hiérar- chique : 1. Rappels manqués (xx) 2. Nouveaux rappels (xx) 3. Nouv. appels entr. (xx) 4.

  • Page 99: Swyxphone L640 Pour Les Pros

    SwyxPhone L640 pour les pros SwyxPhone L640 pour les pros Pour réactiver une ligne déconnectée, procédez comme suit : Appuyez sur la touche de ligne correspondante. Ce chapitre contient des informations pour les utilisateurs des fonctions La DEL s'illumine. spéciales. C'est à dire celle fonctions qui excédent un appel "normal", Choisissez l'option de menu "Activer ligne"...

  • Page 100: Interroger La Messagerie Vocale

    SwyxPhone L640 pour les pros 10:20 Lun 04/05/10 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1 Ligne 1 Lignes (total : XX) Temps de travail = <on/off> Ligne 2 Ligne 2 1 Activer / Désactiver Jones, John Jones, John Ligne 01 2 Hors délai = <Durée> Martin, Emile Ligne 02 Martin, Emile...

  • Page 101: Interrogation À Distance

    SwyxPhone L640 pour les pros Options de la messagerie dans votre programme email 11.3 Interrogation à distance Les messages transmis via email vous offrent plusieurs options : Vous pouvez écouter vos message depuis n'importe quel téléphone  Message comme pièce jointe (fichier audio) Vous pouvez alors écou- grâce à...
  • Page 102 SwyxPhone L640 pour les pros Ensuite, tous vos nouveaux messages seront lus en commençant par Si vous n'avez pas reçu de nouveau message, vous êtes transféré au le plus récent. Vous entendrez en premier pour chaque message les menu principal. Vous pouvez alors réécouter tous les messages ainsi informations sur l'appelant : que configurer le renvoi immédiat.

  • Page 103: Modifier Le Renvoi D'appel Immédiat

    SwyxPhone L640 pour les pros À la fin de la lecture de vos nouveaux messages, vous entendez le Les menus de l'interrogation à distance sont également disponibles comme menu principal. Vous avez les possibilités suivantes : modèle à imprimer sur le DVD de SwyxWare. Veuillez contacter votre admi- nistrateur.
  • Page 104 SwyxPhone L640 pour les pros Touche Action Touche Action Définir la nouvelle destination du renvoi Interrogation de tous les messages vocaux Entrez ici le numéro du destinataire et (les plus récents d'abord) validez avec Fermer . Le renvoi Interrogation de tous les e-mails immédiat vers ce numéro est ensuite est activé.

  • Page 105: Code D'identification Du Projet

    SwyxPhone L640 pour les pros 11.4 Code d'identification du projet 11.5 Note SwyxWare peut enregistrer les données de chaque communication et les Vous pouvez ajouter des numéros de téléphone à votre annuaire per- associer à différents projets en les renvoyant vers le code de projet sonnel pendant une communication.

  • Page 106: Demande De Rappel

    SwyxPhone L640 pour les pros On distingue ici deux cas:  10:20 Lun 04/05/10 Rappel si occupé, c'est à dire que votre correspondant est déjà en Ligne 1 communication Ligne 2  Rappel (la ligne est libre mais l'appel n'a pas été pris ou a été trans- féré...
  • Page 107 SwyxPhone L640 pour les pros Pour lancer le rappel si occupé, procédez comme suit : Pour refuser un rappel si occupé, procédez comme suit : Vous avez demandé un rappel si occupé. La ligne de votre Vous avez demandé un rappel si occupé. correspondant se libère et le programme vous demande si vous Le correspondant que vous appelez termine sa communication.

  • Page 108: Rappel Lorsque La Ligne Est Libre

    SwyxPhone L640 pour les pros 11.6.2 Rappel lorsque la ligne est libre 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1 Vous appelez un autre correspondant interne qui ne prend pas votre appel. Vous recevez le message "Sonnerie..." ou vous entendez DemRapPrs01/01 <Date> Ligne 2 l'annonce de la messagerie vocale.
  • Page 109 SwyxPhone L640 pour les pros Sélectionnez l'appelant et décrochez. • Rappel automatique si occupé Vous avez demandé un rappel car la ligne de votre correspon- L'appelant est rappelé. dant était occupée. Celui-ci est toujours en communication. Pour ignorer la demande de rappel, sélectionnez "Ignorer" et •...

  • Page 110: Conférence

    SwyxPhone L640 pour les pros Appuyez sur la touche "OK". 10:20 Lun 04/05/10 La liste "Mes demandes de rappel" apparaît. Ligne 1 Si vous sélectionnez une entrée dans cette liste, vous pouvez Dem. rap. 01/01 <Date> Ligne 2 redémarrer ce rappel ou l'effacer. Dupont, Eugénie <Heure>...

  • Page 111: Demander Des Renseignements Et Ajouter

    SwyxPhone L640 pour les pros Pour ajouter un abonné à une conférence, procédez comme suit : vous participez à une conférence. 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1 Appuyez sur une touche de ligne libre.. L0x: Conférence Ligne 2 =Durée d'appel: XX:XX:XX Sélectionnez l'option "Permuter Ligne"...

  • Page 112: Salles De Conférence

    SwyxPhone L640 pour les pros Pour terminer une conférence, procédez comme suit : Il est également possible d'ajouter d'autres correspondants à cette salle de conférence (cf Pour ajouter un abonné à une conférence, procédez Vous avez initié la conférence et la ligne de conférence est en mode comme suit :, page 111).

  • Page 113: Utiliser Un Micro-Casque

    Vous téléphonez avec le Comme utilisateur fréquent vous pouvez connecter un micro-casque à micro-casque micro-casque. votre SwyxPhone pour avoir les mains libres. Swyx vous propose un le micro- Décrocher le combiné Vous téléphonez par le choix de micro-casques avec leurs câbles respectifs comme accessoires.

  • Page 114: Connexion Et Déconnexion

    SwyxPhone L640 pour les pros 11.9 Connexion et déconnexion 10:20 Lun 04/05/10 Vous pouvez vous déconnexion du SwyxServer en tant qu'utilisateur de SwyxPhone. Ensuite un autre abonné peut se connecter avec son PIN (Numéro d'identification personnelle) au SwyxPhone et trouver tous ses Utilisateur ? réglages personnels sur ce dispositif.

  • Page 115: Permuter Ligne Comme Remplacement Pour Des Touches De Ligne

    SwyxPhone L640 pour les pros Si un utilisateur du SwyxPhone est configuré pour la connexion automa- Pour écouter une conversation avec tique, cet utilisateur peut se connecter automatiquement sans entrer son Composez le numéro de l'agent qui souhaite écouter cette PIN et en confirmant avec la touche "OK".

  • Page 116: Plusieurs Transferts D'appel

    SwyxPhone L640 pour les pros Configurer une touche de fonction pour la commutation d'appel Com- mande Explication Appuyer sur la touche DTMF Le menu principal apparaît. *24*1# Écoute seule Choisissez l'option de menu "8 > Configuration" en utilisant les Vous entendez les deux correspondants flèches et appuyez sur la touche "OK".
  • Page 117 SwyxPhone L640 pour les pros 10:20 Lun 04/05/10 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1 Ligne 1 S0x: non assigné S0x: Numéro Ligne 2 Ligne 2 1 Modifier 1 Annuaire Jones, John Jones, John 0 Retour Entrer manuellement Martin, Emile Martin, Emile 0 Retour Numérotation Numérotation...
  • Page 118 SwyxPhone L640 pour les pros 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1 S0x: modifier Ligne 2 1 Numéro d'appel Jones, John 2 Numérotation immédiatemente =<on/off> Martin, Emile 3 Numérotation successive=<on/off> Numérotation 4 Interphone=<on/off> abrégée 3 0 Retour Numérotation abrégée 4 Appuyer sur la touche "DTMF" pour que la commande DTMF s'affiche à l'écran.

  • Page 119: Swyxphone L640 Configurer

    SwyxPhone L640 Configurer SwyxPhone L640 Configurer 12.2 Options dans le menu principal Vous pouvez ouvrir le menu principal à l'aide de la touche Vous pouvez personnaliser la configuration standard de SwyxPhone L640par le menu. 12.2.1 Renvois d'appel Vous pouvez configurer manuellement les états suivants : ...

  • Page 120: Double-Appel

    SwyxPhone L640 Configurer déranger" pendant que le téléphone sonne, la sonnerie s'arrête. Si vous Le menu de configuration comporte les options suivantes: désactivez l'état "Ne pas déranger" pendant un appel entrant, les sign-  1 Sonneries aux sonores demeurent bloqués. Les appels suivants sont signalés en ...

  • Page 121: Avis D'appel

    SwyxPhone L640 Configurer spondante. Si vous désirez prendre un de ces appels, appuyez sur la numérotation abrégée correspondante et décrochez le combiné. 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1 Sonnerie interne Le signal d'appel simultané entre deux correspondants ne peut être confi- Ligne 2 guré...

  • Page 122: Masquer Numér

    SwyxPhone L640 Configurer 12.3.4 Masquer numér 12.3.5 Info Si vous activez cette option, votre numéro sera caché au destinataire Trouvez ici les données techniques de votre SwyxPhone.. (appel anonyme). Si vous activez la fonction d'appel anonyme via le menu de configuration, elle restera toujours active. 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1...

  • Page 123: Contraste

    SwyxPhone L640 Configurer 12.3.6 Contraste Vous trouvez des informations supplémentaires dans le chapitre 10.11, Connexion si vous raccrochez, page 89. Cette option permet de modifier le contraste de l'écran. 12.4 Listes 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1 Contraste Cette partie regroupe les informations principales sur les listes, notam- Ligne 2 ment : 1 Écran...
  • Page 124 SwyxPhone L640 Configurer trateur système ou les utilisateurs autorisés peuvent enregistrer d'autres numéros de téléphone dans cet annuaire global. 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1 Votre annuaire personnel vous permet de mémoriser, modifier et de Annuaire supprimer vos numéros personnels. Ligne 2 Vous pouvez ajouter, modifier ou effacer directement une entrée de 1 Global Jones, John...
  • Page 125 SwyxPhone L640 Configurer Annuaire personnel 10:20 Lun 04/05/10 Vous pouvez enregistrer, modifier ou effacer des entrées dans votre Ligne 1 annuaire personnel. Les notes que vous avez prises pendant une com- Entrer nom munication sont ajoutées comme nouvelles entrées à votre annuaire Ligne 2 personnel.

  • Page 126: Liste D'appels

    SwyxPhone L640 Configurer L'entrée choisie s'ouvre: 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1 10:20 Lun 04/05/10 Dupont, Marie Ligne 1 Ligne 2 <Nom> Nouv. appels entr. (xx) Ligne 2 Jones, John 1 Numéroter Jones, John Martin, Emile Éditer et numéroter Martin, Emile Numérotation Enreg.

  • Page 127: Liste De Renumérotation

    SwyxPhone L640 Configurer Effacer la liste d'appels Si la liste n'est plus à jour, vous pouvez la supprimer à tout moment. 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1 Appuyer sur la touche Appels 01/02 04/05/10 Ligne 2 Le menu principal apparaît. <Numéro/Nom> <Heure> Sélectionnez l'option en utilisant les flèches.

  • Page 128: Liste Des Demandes De Rappel, Vos Demandes De Rappel Et Rappels Manqués

    SwyxPhone L640 Configurer Comment modifier la liste de renumérotation Confirmez cette option avec la touche "OK", le numéro s'affiche et vous pouvez désormais entrer le nom. S'il y a déjà un nom, Vous pouvez modifier, supprimer ou enregistrer dans l'annuaire une vous pouvez le modifier.

  • Page 129: Configurer Les Raccourcis

    SwyxPhone L640 Configurer 12.5 Configurer les raccourcis Fonction Description Mise en Mise en attente de la ligne active Toutes les raccourcis du SwyxPhone sont individuellement configurab- attente Vous trouvez des informations supplémentaires dans les. A la livraison, certaines raccourcis sont déjà configurées. Ces tou- le chapitre 12.4.3, Liste d'appels, page 126.
  • Page 130 SwyxPhone L640 Configurer Appuyer sur la touche configurable à laquelle vous souhaitez Fonction Description attribuer une fonction. Demande de Vous souhaitez être rappelé La fonction actuelle de la touche est affichée. Si aucune fonction n'a rappel Vous trouvez des informations supplémentaires dans le été...
  • Page 131 SwyxPhone L640 Configurer Sélectionnez la fonction souhaitée et appuyer sur la touche "OK". La fonction sélectionnée a été attribuée à la touche. 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1 L'écran affiche : Reccourci Ligne 2 Appuyer sur un raccourci 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1 Jones, John 0 Retour...

  • Page 132: Configurer Les Touches De Ligne

    SwyxPhone L640 Configurer 12.6 Configurer les touches de ligne Sélectionnez "Lignes". L'écran affiche : Vous pouvez attribuer la fonction "Touche de ligne" à chaque touche de fonction configurable 10:20 Lun 04/05/10 (cf chapitre 12.5 Configurer les raccourcis, page 129) Ligne 1 Lignes (Nombre : 02) Par défaut, le SwyxPhone dispose de deux touches de ligne préconfigu- Ligne 2...

  • Page 133: Configurer Les Numérotations Abrégées

    SwyxPhone L640 Configurer L'écran affiche : 12.7 Configurer les numérotations abrégées Vous pouvez attribuer la fonction "Numérotation abrégée" à chaque 10:20 Lun 04/05/10 touche de fonction configurable (cf Configurer une touche de Ligne 1 Appels entrants fonction, page 130). Ligne 2 La numérotation abrégée vous permet d'appeler des numéros composés 1 Tous les appels fréquemment en appuyant sur une seule touche.
  • Page 134 SwyxPhone L640 Configurer 10:20 Lun 04/05/10 10:20 Lun 04/05/10 Ligne 1 Ligne 1 Numérotation abrégée N03: Modifier Ligne 2 Ligne 2 Appuyer numérot. abrégée 1 Numéro de teléphone Jones, John Jones, John 0 Retour 2 Num. immédiatement =<on/off> Martin, Emile Martin, Emile Numérotation Numérotation...

  • Page 135: Numérotation Immédiate ", "Numérotation Successive" Et "Interphone

    SwyxPhone L640 Configurer 12.7.1 "Numérotation immédiate ", "Numérotation Tant que l'abonné appelé est en communication, vous ne pouvez pas com- mencer votre échange par interphone. successive" et "Interphone" ? Comment associer une numérotation abrégée aux options "Numér. immédi- Les numérotation abrégées vous offrent plusieurs options pour établir ate ", "Numérotation successive"...

  • Page 136: Eléments De Commande De Swyxphone L660 Et De Swyxphone L680

    Eléments de commande de SwyxPhone L660 et de SwyxPhone L680 Eléments de commande de SwyxPhone Renvoi d'appel L660 et de SwyxPhone L680 sans fonction Avertisseur optique Dans ce chapitre, vous trouverez une description des éléments de com- d'entrée d'appel mande des modèle SwyxPhone L660 et SwyxPhone L680. Les éléments de commande comprennent un écran d'affichage, un combiné, un micro- phone mains libres, un haut-parleur et des touches.

  • Page 137: Touches Fixes

    Eléments de commande de SwyxPhone L660 et de SwyxPhone L680 13.1.1 Touches fixes Régulateur de volume régulateur Les touches de SwyxPhone L660 et de SwyxPhone L680 expliquées ci- volume (curseur sensi- après sont fixes et vous ne pouvez pas leur attribuer d'autres fonctions. tif) permet de régler le Ces touches sont signalées par les symboles correspondants.
  • Page 138 Eléments de commande de SwyxPhone L660 et de SwyxPhone L680 Touches de menu Utilisation Fonction liée à la touche Appuyer sur la touche "flèche bas" ! Dans les listes et menus :  Défilement vers le bas  Appui long : Aller à la fin de la liste / du menu Les modèles SwyxPhone L660 et SwyxPhone L680 disposent de six tou- ches sensitives, également appelées touches de menu, qui invoquent les Appuyer sur la touche "flèche haut"...

  • Page 139: Touches Préconfigurées

    Eléments de commande de SwyxPhone L660 et de SwyxPhone L680 13.1.2 Touches préconfigurées pour empêcher votre interlocuteur d'écouter, p. ex. lors d'une demande de renseignements dans la salle. Toutes les raccourcis de SwyxPhone sont individuellement configurab- les. A l'état de livraison, certaines raccourcis sont déjà configurées. Ces Numérotation vocale touches comportent des symboles particuliers, par exemple le symbole Le fabricant n'a pas attribué...

  • Page 140: Affichage

    Eléments de commande de SwyxPhone L660 et de SwyxPhone L680 13.2 Affichage Curseur écran Les écrans couleur TFT de SwyxPhone L660 et SwyxPhone L680 vous Heure Date aident de manière intuitive dans l'utilisation de votre téléphone. En mode inactif, c'est-à-dire en l'absence de tout appel et aucun menu n'étant ouvert, l'écran affiche les informations suivantes: 1 Sonnerie Ligne 1...
  • Page 141 Eléments de commande de SwyxPhone L660 et de SwyxPhone L680 la lettre "s" indique un appel codé la lettre "h" indique une qualité audio HD Ligne 1 Ligne 2 Dupont, Marie Lx sh: <Appelant> Touche de nom 2 =Durée d'appel: XX:XX:XX Touche de nom 3 Touche de nom Demande de rappel...

  • Page 142: Téléphoner Avec Swyxphone L660/Swyxphone L680

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Téléphoner avec SwyxPhone L660 SwyxPhone L680 Ligne 1 Ligne 2 Ce chapitre décrit les fonctions de téléphonie de base.  Comment puis-je appeler un abonné ? (Page 142) Dupont, Marie  Comment puis-je prendre un appel ? (Page 145) Martin, Emile ...
  • Page 143 Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Comment appeler un abonné Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche du haut-parleur. Vous entendez une tonalité. L'écran affiche: Ligne 1 Ligne 2 Dupont, Marie Ligne 1 Numérotation abrégée 2 Ligne 2 L1: Sonnerie... Numérotation = Dupont, Marie abrégée 3...

  • Page 144: Autres Options Pour Appeler Un Numéro

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Sélectionnez l'entrée souhaitée, puis confirmez votre choix en appuyant deux fois sur la touche "OK" ou en décrochant le combiné. Ligne 1 Le correspondant est aussitôt appelé. Ligne 2 14.3 Autres options pendant une communication Dupont, Marie Lx: <Appelant>...

  • Page 145: Comment Puis-Je Prendre Un Appel

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680  Double-appel Pendant la communication, vous pouvez accepter ou refuser un dou- ble-appel (cf chapitre 14.14 Le double-appel, page 151). Ligne 1  Permuter ligne L'interlocuteur écoute la musique d'attente et SwyxPhone bascule à Ligne 2 la prochaine ligne libre (cf chapitre 14.9 Comment passer d'une ligne Dupont, Marie à...

  • Page 146: Comment Prendre Un Appel

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 14.5 Comment prendre un appel ? Lorsqu'un appel est signalé, vous êtes uniquement informé qu'un autre Ligne 1 utilisateur ou un groupe reçoit un appel. L'avis d'appel est configuré par Ligne 2 votre administrateur. Vous pouvez prendre un appel suite à un avis. Quand un appel vous est signalé, Dupont, Marie ...

  • Page 147: Comment Puis-Je Terminer Un Appel

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Si plusieurs abonnés reçoivent en même temps des appels qu'ils vous signali- Vous ne pouvez terminer que la connexion active. sent, seul un nom apparaît à l'écran. Les autres appels seront uniquement signalés par le clignotement de la numérotation abrégée correspondante. Si Appuyez sur la touche "Déconnexion"...

  • Page 148: Comment Demander Des Renseignements

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Vous continuez la communication avec le micro-casque. 14.9 Comment passer d'une ligne à l'autre (Permuter Vous trouvez des informations supplémentaires dans le chapitre 15.8, ligne)? Utiliser un micro-casque, page 174. Pour passer plusieurs appels simultanément avec différents correspon- 14.8 Comment demander des renseignements ? dants, procédez comme suit : La communication active est celle à...

  • Page 149: Comment Puis-Je Connecter Deux Correspondants Ensemble

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 14.10 Comment puis-je connecter deux l'abonné B afin d'obtenir un complément d'informations, les coûts engend- rés par votre communication avec l'abonné B vous seront alors facturés. correspondants ensemble ? Aucun coût vous sera facturé si l'abonné A et l'abonné B vous ont tous deux appelés.

  • Page 150: Comment Transfert D'appel Sans Demande Préalable

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 14.12 Comment transfert d'appel sans demande Si le correspondant auquel l'appel doit être transféré n'est pas joignable, notez que l'appel peut être renvoyé au bout d'un temps d'attente (plus de 20 préalable ? secondes). Si l'appel est transféré à la messagerie vocale, le transfert d'appel est automatiquement interrompu et l'appelant est de nouveau mis en attente Votre SwyxPhone vous permet de prendre les appels entrants puis de les et entend de nouveau la musique pour le faire patienter.

  • Page 151: Le Double-Appel

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 1 Liste appels (XX) Ligne 1 Ligne 1 2 Annuaires Ligne 2 Ligne 2 3 Listes Dupont, Marie 4 Transférer appel Dupont, Marie Jones, John 5 Chargement infos <Numéro d'appel de l'appelant> Jones, John 6 Ne pas déranger Transférer appel vers Numérotation Numérotation...

  • Page 152: Touche "Renvoi

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Dans le menu contextuel "Renvoi", définissez les renvois pour tous les Activer le renvoi d'appels immédiat appels que vous recevez : Appuyez sur la touche "Renvoi d'appel" La dernière destination de renvoi configurée est proposée. Appuyez sur la touche "OK"...

  • Page 153: Configurer Renvoi Si Occupé

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Vous pouvez configurer votre messagerie vocale depuis SwyxIt!. Vous trou- vez des informations supplémentaires dans la documentation de SwyxIt!. Si votre administrateur vous a configuré l'interrogation à distance, vous pou- vez aussi configurer l'annonce de la messagerie vocale depuis le menu de Ligne 1 1 Immédiat.

  • Page 154: Renvoi Temporisé

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Déterminez la destination du renvoi ou saisissez un numéro d'appel et appuyez sur la touche "OK". Les appels entrants sont renvoyés vers la destination indiquée si vous êtes en communication et l'option "Double-appel" est 2 Boîte vocale Ligne 1 désactivée ou toutes les lignes sont occupées.

  • Page 155: Signalisation D'un Renvoi

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680  Définissez le délai (entre 1 et 180 s) après lequel l'appel doit être sélectionnez "Accepter" en utilisant les flèches et appuyez sur la tou- renvoyé en vous aidant des flèches. che "OK". Appuyez sur la touche "OK". Ou bien ...

  • Page 156: Haut-Parleur Et Kit Mains Libres

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Dans la description suivante, nous nous référons donc aux annuaires 14.17 Haut-parleur et kit mains libres global et personnel sous l'onglet "Système". Pour permettre à toutes les personnes présentes d'écouter une conver- Pour appeler un abonné directement depuis votre annuaire, procédez sation, activez le haut-parleur.

  • Page 157: Activer Le Kit Mains Libres Pendant Une Communication

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Sélectionnez l'option en utilisant les flèches. "Microphone =<on/ 14.17.4 Désactiver le kit mains libres pendant une off>" et appuyez sur la touche "OK". communication Vous êtes en train de téléphoner par le kit mains libres. Le combiné est raccroché.

  • Page 158: Activer Le Kit Mains Libres À Un Appel Entrant

    Téléphoner avec SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 14.17.6 Activer le kit mains libres à un appel entrant 14.18 Réglage de la sonnerie Vous pouvez accepter un appel avec la touche haut-parleur ou avec la Touchez le bouton de volume pour modifier le volume de la sonnerie. touche de ligne correspondante.

  • Page 159: Swyxphone L660/Swyxphone L680 Pour Les Pros

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour Choisissez l'option de menu "Désactiver ligne" en utilisant les flèches et appuyez sur la touche "OK". les pros La ligne est désactivée. La DEL clignote avec de brèves interruptions. Pour réactiver une ligne déconnectée, procédez comme suit : Ce chapitre contient des informations pour les utilisateurs de fonctions spéciales.
  • Page 160 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros 1 Sonnerie Ligne 1 1 Appels entrants Ligne 1 2 Signal d'appel 2 Appels sortants Ligne 2 Ligne 2 3 Lignes 3 Temps de travail=<on/off> 4 Raccourcis Dupont, Marie Dupont, Marie 0 Retour 5 Numérotations abrégées Numérotation Numérotation 6 Masquer numéro =<on/off>...

  • Page 161: Interrogation De La Messagerie Vocale

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros Saisissez la durée souhaitée en secondes (5 -1800s) et appuyer sur la Pour interroger vos messages vocaux depuis le SwyxPhone L660/SwyxPhone touche "OK". L680, procédez comme suit: Le temps de travail de la ligne sélectionnée est configuré et activé. Vous avez de nouveaux messages: Appuyer sur la touche de menu "Messagerie vocale"...
  • Page 162 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros Sélectionnez votre numéro d'appel de SwyxWare. Touche Action L'appel est pris et vous entendez l'annonce de votre messagerie Activer / désactiver la lecture (pause) vocale. Pendant l'annonce, appuyez sur la touche "*". Aller 10 s en avant Vous entendez l'annonce de l'interrogation à...

  • Page 163: Modifier Le Renvoi D'appel Immédiat

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros Il faut utiliser SwyxIt! pour enregistrer l'annonce du nom qu'un appelant Touche Action interne écoute quand il interroge le message vocal que vous lui avez Passer au message vocal précédent laissé. Veuillez contacter votre administrateur. Si vous modifiez votre mot de passe Windows, vous devez également le Passer au message vocal suivant modifier dans la configuration de l'interrogation à...
  • Page 164 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros Entrez votre code d'accès puis terminez votre saisie avec la touche "# ". Touche Action Activation du renvoi vers le numéro enregistré Lorsque vous appelez directement depuis votre poste, vous n'avez pas Le renvoi immédiat vers le numéro enregis- besoin d'entrer votre code.

  • Page 165: Code D'identification Du Projet

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros 15.4 Code d'identification du projet SwyxWare peut enregistrer les données de chaque communication et les associer à différents projets en les renvoyant vers le code de projet Ligne 1 approprié (Call Detail Records). Vous pourrez ainsi analyser par la suite Ligne 2 ces données.

  • Page 166: Rappel

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros 15.6 Rappel SwyxWare vous permet d'indiquer à des abonnés internes qu'ils vous rappelle. Ils peuvent alors vous rappeler ultérieurement. Si l'abonné que Ligne 1 vous appelez est déjà en cours de communication, vous pouvez lancer la fonction "Rappel si occupé".
  • Page 167 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros Si le destinataire a terminé sa communication, vous entendez une La liste des rappels manqués s'affiche. brève tonalité et un message apparaît à l'écran. Sélectionnez l'entrée souhaitée. Décrochez le combiné afin de rappeler directement votre •...
  • Page 168 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros Pour supprimer un rappel si occupé, procédez comme suit : Vous avez demandé un rappel si occupé. Appuyer sur la touche Ligne 1 Dupont, Eugénie <Heure> Le menu principal apparaît. Ligne 2 1 Liste vide Sélectionnez l'option "Listes"...

  • Page 169: Rappel Lorsque La Ligne Est Libre

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros 15.6.2 Rappel lorsque la ligne est libre Pour répondre à une demande de rappel, procédez comme suit : Vous avez reçu une demande de rappel, vous voyez la liste "Nouvelles Vous appelez un autre correspondant interne qui ne prend pas votre demandes de rappel"...
  • Page 170 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros Ouvrir la liste "Demandes de rappel" Appuyer sur la touche Le menu principal apparaît. Ligne 1 Marie Dupont Choisissez l'option de menu "Listes" en utilisant les flèches et appuyez sur la touche "OK". 1 Liste vide Ligne 2 Sélectionnez "Demandes de rappel"...

  • Page 171: Conférence

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros Ouvrir la liste "Rappels manqués" 15.7 Conférence L'écran affiche: Vous pouvez rassembler vos correspondants internes et externes au sein d'une conférence en utilisant SwyxWare. Il vous est également possible d'ajouter d'autres abonnés à une conférence. De même, vous pouvez prendre un rendez-vous avec d'autres abonnés afin de vous retrouver Rappels manqués Ligne 1...

  • Page 172: Demander Des Renseignements Et Ajouter

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros Pour terminer la connexion avec l'abonné auquel vous avez fait un double-appel, décrochez ou appuyez sur touche de ligne correspondante. Ligne 1 Pour ajouter un abonné à une conférence, procédez comme suit : Ligne 2 Appuyez sur une touche de ligne libre..

  • Page 173: Salles De Conférence

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros Pour quitter une conférence, procédez comme suit : Tous les abonnés présents dans la salle de conférence entendent un signal leur indiquant votre départ. La conférence est maintenue Un autre abonné a initié la conférence. pour tous les autres participants.

  • Page 174: Utiliser Un Micro-Casque

    Puis, relâchez Comme utilisateur fréquent vous pouvez connecter un micro-casque à la touche "Haut-parleur". votre SwyxPhone pour avoir les mains libres. Swyx vous propose un Appuyer sur la touche du Vous téléphonez avec le choix de micro-casques avec leurs câbles respectifs comme accessoires.

  • Page 175: Raccordement D'un Micro-Casque Bluetooth

    Vous pouvez raccorder un micro-casque Bluetooth à votre SwyxPhone L660/SwyxPhone L680. Sélectionnez "Ajouter un appareil" et appuyer sur la touche "OK". La recherche d'appareils est lancée. Comment activer la fonction Bluetooth de votre SwyxPhone L660/Swyx- Sélectionnez le micro-casque Bluetooth identifié et appuyer sur la Phone L680: touche "OK".

  • Page 176: Connexion Et Déconnexion

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros 15.9 Connexion et déconnexion Vous pouvez vous déconnexion du SwyxServer en tant qu'utilisateur de SwyxPhone. Ensuite, un autre abonné peut se connecter avec son PIN (Numéro d'identification personnelle) au SwyxPhone et trouver tous ses réglages personnels sur ce dispositif.

  • Page 177: Permuter Ligne Comme Remplacement Pour Des Touches De Ligne

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros 15.10 Permuter ligne comme remplacement pour des Le numéro de l'agent est composé. L'agent n'entend aucun signal. l'appel est pris directement et coupler avec la conversation active. touches de ligne Vous entendez alors la conversation mais les deux autres correspondants ne vous entendent pas.

  • Page 178: Configuration D'une Numérotation Abrégée Pour Le Transfert D'appel

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros 15.11.2 Configuration d'une numérotation abrégée pour le transfert d'appel 1 Sonnerie Ligne 1 Si vous commutez souvent des appels, nous vous recommandons de 2 Signal d'appel = <on/off> configurer une touche de nom avec la commande DTMF correspon- Ligne 2 dante.
  • Page 179 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros 1 Annuaire Ligne 1 Ligne 1 1 Modifier 2 Entrer manuellement Ligne 2 Ligne 2 0 Retour 0 Retour Dupont, Marie Dupont, Marie Numérotation Numérotation abrégée 2 abrégée 2 Numérotation Numérotation abrégée 3 abrégée 3 Numérotation Numérotation N0X: <Nom de la numérotation abrégée>...
  • Page 180 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 pour les pros Sélectionnez "Modifier" et appuyez sur la touche "OK". Sélectionnez "Numérotation immédiatement" et appuyer sur la touche "OK". "Numérotation immédiatement" est désactivée. L'écran affiche: 1 Numéro de téléphone Ligne 1 2 Num. immédiatement Ligne 2 3 Num.

  • Page 181: Swyxphone L660/Swyxphone L680 Configuration

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 16.2 Options dans le menu principal Configuration Vous pouvez ouvrir le menu principal à l'aide de la touche 16.2.1 Renvois d'appel Vous pouvez personnaliser la configuration standard de SwyxPhone L660/SwyxPhone L680par le biais du menu en fonction de vos souhaits. L'option "Renvoi d'appels"...

  • Page 182: Ne Pas Déranger

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration 16.2.2 Ne pas déranger Si vous activez la fonction "Ne pas déranger", les appels entrants ne sont signalés que visuellement. Votre entourage n'est pas dérangé par des 1 Sonnerie Ligne 1 signaux sonores. Si vous confirmez cette option en appuyant sur la tou- 2 Signal d'appel = <on/off>...

  • Page 183: Avis D'appel

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration Sélectionnez ici les sonneries pour les appels entrants. Dans "Externe", configurez la sonnerie pour les appels entrants externes, dans "Interne" la sonnerie pour les appels internes (ceux venant de votre entreprise). 1 Sonnerie Ligne 1 2 Signal d'appel = <on/off> Ligne 2 3 Lignes Dupont, Marie...

  • Page 184: Masquer Numér

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration Appels sortants (vous appelez): Vous avez attribué le numéro de poste 101 à la ligne 2. Quand vous appelez un abonné par la ligne 2, le numéro 101 est utilisé Le desti- nataire voit sur son écran qu'un abonné avec le numéro 101 l'a Ligne 1 appelé.

  • Page 185: Info

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration 16.3.5 Info 16.3.6 Contraste Trouvez ici les données techniques de votre SwyxPhone. Les modifications qui peuvent être effectuées dans cette option n'ont pas d'effet sur les affichages TFT du SwyxPhone L660 et du SwyxPhone L680. 1 Adresse IP Ligne 1 16.3.7 Connexion si raccroché...

  • Page 186: Listes

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration 16.4 Listes Vous pouvez ajouter, modifier ou effacer directement une entrée de votre annuaire personnel depuis votre SwyxPhone. Vous pouvez égale- ment modifier votre annuaire personnel depuis SwyxIt!. Vous trouvez Cette partie regroupe les informations principales sur les listes, notam- des informations supplémentaires dans la documentation de SwyxIt!.
  • Page 187 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration Un bip et le curseur "_" signalent que le prochain signe peut être entré. Pour obtenir des détails sur une entrée, par ex. l'état, sélectionnez Ligne 1 l'entrée correspondante et appuyez sur la touche "OK". 1 Global L'écran affiche : Ligne 2 2 Personnel...
  • Page 188 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration <Nom de l'abonné> Ligne 1 Ligne 1 <Nom de l'abonné> Ligne 2 Ligne 2 <Nom de l'abonné> Dupont, Marie Dupont, Marie 1 Ajouter entrée Jones, John Jones, John 0 Retour Numérotation Numérotation Numérotation Numérotation Numérotation Numérotation Annuaire personnel Numérotation Numérotation...

  • Page 189: Liste D'appels

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration Pour supprimer une entrée, sélectionnez "Supprimer entrée". L'entrée sélectionnée est immédiatement supprimée. 16.4.3 Liste d'appels <Nom de l'abonné> Ligne 1 <Nom de l'abonné> Ligne 2 Vos derniers appels entrants seront automatiquement enregistrés dans <Nom de l'abonné> la liste d'appel.
  • Page 190 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration Ligne 1 Ligne 1 = <Date> <Heure> <Numéro/Nom> <Heure> 1 Numéroter Ligne 2 Ligne 2 <Numéro/Nom> <Heure> 2 Éditer et numéroter Dupont, Marie Dupont, Marie <Numéro/Nom> <Heure> 3 Enreg. dans l'annuaire Jones, John <Numéro/Nom> <Heure> Jones, John 4 Supprimer entrée Numérotation 1 Liste vide...

  • Page 191: Liste De Renumérotation

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration nom et le numéro de l'appelant dans votre annuaire personnel. Comment modifier la liste de renumérotation Confirmez cette option avec la touche "OK", le numéro s'affiche Vous pouvez modifier, supprimer ou enregistrer dans l'annuaire une et vous pouvez désormais entrer le nom. S'il y a déjà un nom, entrée de la liste de renumérotation.

  • Page 192: Liste Des Demandes De Rappel, Vos Demandes De Rappel Et Rappels Manqués

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration Ligne 1 1 Numéroter Ligne 1 <Numéro/Nom> <Heure> Ligne 2 2 Éditer et numéroter <Numéro/Nom> <Heure> Ligne 2 3 Enreg. dans l'annuaire Dupont, Marie 1 Liste vide Dupont, Marie 4 Supprimer entrée Jones, John 0 Retour 0 Retour Jones, John Numérotation...

  • Page 193: Configurer Les Touches De Fonction

    "Renumérotation". Vous pouvez également configurer ces Annuaire Ouvrir l'annuaire global touches comme touches de ligne ou de numérotation abrégée. Le Swyx- Vous trouvez des informations supplémentaires dans le Phone L660 dispose, en outre, de huit touches et SwyxPhone L680 de chapitre 16.4.2, Annuaires, page 186.
  • Page 194 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration Fonction Description Conférence Joindre les lignes pour une conférence Vous trouvez des informations supplémentaires dans le Ligne 1 Appuyez sur un raccourci chapitre 15.7, Conférence, page 171. 0 Retour Ligne 2 Demande de Vous souhaitez être rappelé Vous trouvez des informations supplémentaires dans le rappel Dupont, Marie...
  • Page 195 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration Sélectionnez "Modifier" et appuyez sur la touche "OK". Vous pouvez choisir entre les fonctions suivantes: • Touche de ligne Ligne 1 Appuyez sur un raccourci • Numérotation abrégée 0 Retour Ligne 2 • Transfert d'appel Dupont, Marie •...

  • Page 196: Configurer Les Touches De Ligne

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration 1 Sonnerie Ligne 1 Ligne 1 1 Modifier 2 Signal d'appel = <on/off> Ligne 2 2 Supprimer Ligne 2 3 Lignes 0 Retour Dupont, Marie Dupont, Marie 4 Raccourcis 5 Numérotation abrégée Jones, John Jones, John 6 Masquer numéro = <on/off>...
  • Page 197 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration Nombre de lignes disponibles Le nombre minimum de lignes disponibles est toujours deux. Pour aug- menter le nombre de lignes, vous devez ajouter des touches de ligne. (cf chapitre 16.5 Configurer les touches de fonction, page 193). Ligne 1 Ligne 01 Ligne 2...

  • Page 198: Configurer Les Numérotations Abrégées

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration Si l'administrateur système a configuré plusieurs numéros pour 16.7 Configurer les numérotations abrégées vous, vous pouvez les modifier. Vous pouvez attribuer la fonction "Numérotation abrégée" à chaque Sélectionnez "Modifier" et appuyez sur la touche "OK". touche de fonction configurable (cf Configurer une touche de L'écran affiche : fonction, page 194).
  • Page 199 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration L'écran affiche : Appuyer numérot. abrégée Ligne 1 1 Numéro de téléphone Ligne 1 0 Retour Ligne 2 2 Numérotation immédiatement Ligne 2 Dupont, Marie 3 Num. successive Dupont, Marie Jones, John 4 Interphone=<on/off> Jones, John 0 Retour Numérotation Numérotation...

  • Page 200: Numérotation Immédiate ", "Numérotation Continue" Et "Interphone

    SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration Comme SwyxPhone et SwyxIt! accèdent au même profil utilisateur, chaque Interphone modification que vous faites dans SwyxPhone agit sur les paramètres de L'interphone permet de parler directement avec un autre abonné qui SwyxIt! et vice versa. Soyez particulièrement attentif à cela, notamment vous signale son état sans pour autant accepter l'appel.
  • Page 201 SwyxPhone L660/SwyxPhone L680 Configuration L'état de l'option est modifié. Les conditions de numérotation de la numérotation abrégée ont été modifiées. Vous pouvez configurer une autre touche ou quitter le menu de configuration. Comme SwyxPhone et SwyxIt! accèdent au même profil utilisateur, chaque modification que vous faites dans SwyxPhone agit sur les paramètres de SwyxIt! et vice versa.

  • Page 202: Fonctionnement Avec Swyxit

    Fonctionnement avec SwyxIt! Fonctionnement avec SwyxIt! 17.1 Configuration du SwyxPhone depuis SwyxIt! Dans SwyxIt!, vous pouvez configurer les touches du SwyxPhone ou du SwyxIt! est un logiciel de téléphonie à installer sur un ordinateur. Swy- Module de touches simplement. Vous devez utiliser le même compte xIt! utilise le protocole IP et coopère très bien avec Microsoft Outlook et d'utilisateur pour SwyxIt! que pour le SwyxPhone.
  • Page 203 Fonctionnement avec SwyxIt! Suivant la fonction sélectionnée, un onglet supplémentaire vous est proposé afin de définir plus précisément les propriétés de cette touche. Configurez de la même manière toutes les touches du téléphone sélectionné. Si vous utilisez différents types de téléphone, configurez ici toutes les Vous voyez une image du téléphone choisi et des boutons qui sont touches des téléphones en question.

  • Page 204: Options Que Vous Pouvez Uniquement Configurer Dans Swyxit

    Certaines options ne peuvent être configurées que depuis SwyxIt!, mais Certaines propriétés s'appliquent au SwyxIt! et au SwyxPhone, c'est à ont néanmoins des répercussion sur votre SwyxPhone: dire que les changements dans le SwyxIt! s'appliquent aussi au Swyx- Phone. Elles comprennent, entre autres: ...

  • Page 205: Numérotation Abrégée

    Vous pouvez modifier les options pour le renvoi immédiat, le renvoi si même nom d'utilisateur au SwyxServer. Pour cela, SwyxIt! passe en occupé et le renvoi si absent dans SwyxIt! ainsi que sur votre Swyx- mode CTI. S'il y a seulement un autre SwyxPhone connecté au SwyxSer- Phone.
  • Page 206 Fonctionnement avec SwyxIt!  Composer un numéro Vous pouvez interrompre la recherche de terminal de téléphonie par le CTI-SwyxIt! en sélectionnant dans la barre de menu Vous pouvez composer le numéro aussi bien depuis Outlook que "Paramètres | CTI | Annuler le couplage en cours". depuis un autre programme, mais également depuis la liste d'appel, de renumérotation ou depuis les annuaires.
  • Page 207 Fonctionnement avec SwyxIt! avec la touche "OK" du SwyxPhone. Sélectionnez l'onglet "Sonneries...". Une fois que le terminal a accepté la demande de contrôle via PC, le Vous avez plusieurs options: couplage démarre. Vous pouvez désormais exécuter toutes les • Seulement appareil contrôlé fonctions du terminal de téléphonie desservi sur le SwyxIt!-CTI.

  • Page 208: Gestion Du Téléphone: Que Faire Quand

    Gestion du téléphone: Que faire quand ...? Annexe A: Gestion du téléphone: Que faire quand ...? Que faire quand ... Signal Astuce je souhaite raccor- Lorsque la conne- • Confirmez la touche de fon- SwyxPhone offre aux utilisateurs fréquents un environnement idéal pour der deux interlocu- xion est établie les ction "Connexion".
  • Page 209 • Si plusieurs appels sont sig- clignote. sur la touche "OK". pondant, celle-ci nalés en même temps et que je souhaite cacher • Quand le combiné Swyx- clignote. vous ne voulez pas accepter mon numéro pour Phone est décroché, choisis- l'appel affiché au visuel, con-...
  • Page 210 Gestion du téléphone: Que faire quand ...? Que faire quand ... Signal Astuce Que faire quand ... Signal Astuce je souhaite ajouter La DEL de la ligne de • Appuyer sur une autre tou- je souhaite être L'abonné appelé est •...

  • Page 211: Détails Techniques

    Détails techniques Annexe B: Détails techniques Dans ce chapitre vous trouvez les détails techniques de votre Swyx- Phone. Données techniques Vous trouvez ci-dessous un aperçu des données techniques des diver- ses SwyxPhone. décrits dans ce manuel. SwyxPhone L615 SwyxPhone L620...

  • Page 212: B.2 Mise À Jour Du Microprogramme

    Détails techniques SwyxPhone L615 SwyxPhone L620 SwyxPhone L640 SwyxPhone L660 SwyxPhone L680 Certification Marquage CE, EMC EN5502 Classe B, EN55024, EN61000-4-11, EN61000-3-2, Sécurité EN60950-1, Amérique du Nord EMC (FCC) Section 15 (CFR 47) Classe B, Sécurité UL60950-1CSA 22.2 No950 Mise à jour du microprogramme B.2.1 Mise à...

  • Page 213: Notions Techniques

    Notions techniques Annexe C: Notions techniques Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations concernant Notion Explication les termes techniques utilisés dans le cadre de la technologie "Voix CCITT Comité Consultatif International Télégraphique et sur IP» Téléphonique Ces termes vous permettent de mieux comprendre la technologie Comité...
  • Page 214 Notions techniques Notion Explication Notion Explication DHCP Protocole de configuration dynamique de machine ENUM tElephone NUmber Mapping À la place d'attribuer une adresse IP fixe à un ordina- ENUM est une application du système de noms de teur du réseau, DHCP permet l'attribution domaine pour convertir les numéros de téléphone dynamique et variable de l'adresse IP.
  • Page 215 Notions techniques Notion Explication Notion Explication H.323 Rassemblement de spécifications internationales Internet Protocol (ITU) qui définissent la transmission de données Protocole internet fondamental, réunissant le réseau multimédias sur des liaisons de données orientées orienté vers les paquets avec des bases techniques vers des paquets.
  • Page 216 Notions techniques Notion Explication Notion Explication LDAP Lightweight Directory Access Protocol Le NAT est un procédé permettant de remplacer une Protocole de réseau pour la demande et la modifica- adresse IP par une autre dans une paquet de tion des informations d'un service de répertoire (une données.
  • Page 217 Notions techniques Notion Explication Notion Explication Peer-to-Peer Principe de réseau permettant d'échanger directe- Session Initiation Protocol ment et d'une manière décentralisée des données Un protocole de réseau que permet d'ouvrir une entre les différents ordinateurs membres. Dans le session de communication entre deux ou plusieurs secteur VoIP, on l'utiliser pour établir une connexion abonnés.
  • Page 218 Notions techniques Notion Explication Notion Explication Sous-réseau On peut subdiviser un réseau en plusieurs sous- Universal Serial Bus. Système de bus pour raccorder réseaux, par ex. avec l'adresse IP 192.177.65.xxx, on un ordinateur avec d'autres appareils. Un port USB peut adresser tous les ordinateurs qui ont les chiff- ne prend pas beaucoup de place et peut alimenter res 192.177.65.

  • Page 219: Codes Des Fonctions

    SwyxPhone uniquement à l'aide des codes de fonctions (par ex. le transfert d'appels). Les codes de fonction permettent également d'exécuter certaines fon- ctions dans SwyxWare. La suite de caractères est interprétée par Swyx- Server et exécutée comme commande. On différencie ...
  • Page 220 Codes des fonctions Les codes de fonction suivants sont disponibles : Code Fonction Description ##70* Appeler tous Indépendamment des règles de renvoi, tous les Code Fonction Description les terminaux terminaux connectés pour l'utilisateur sonnent. Template Script Code (uniquement en interne) ##71* Transférer vers Indépendamment des règles de renvoi, l'appel...
  • Page 221 Codes des fonctions Code Fonction Description Code Fonction Description *22nnn# Renvoi si *9*# Connexion La communication active est interrompue puis • Activer le renvoi si absent vers nnn *22*# absent vers avec votre retransmise à l'appareil de l'utilisateur (sans son •...
  • Page 222 Modifier 204 Commuter les appels 61 Supprimer 209 Structure des entrées 125 Comportement téléphonique Structure 66 Définir 62 Annuaire personnel 66 Comprimer Bloquer Modifier 204 Langue 217 ligne 99 Compte 18 (Définition) 213 sur serveur Swyx 18 Appel Utilisateur 18...
  • Page 223 Index Windows 18 configuration de la sonnerie 207 Supprimer 208 Compte utilisateur 15 Terminer 206 Compte utilisateur Windows 18 (Définition) 214 Conférence 56 DTMF (Définition) 19 (Définition) 214 DDI (Direct Dial In) 214 Ajouter un abonné 210 Déconnecter Demande de renseignements 209 utilisateur 114 Démarrer 209 Déconnexion 19...
  • Page 224 Index G0,711 Informations spécifiques à l'utilisateur 62 concept 16 (Définition) 214 Configurer le temps de travail 74 G0,722 Informations sur les frais de la communication Groupe 17 (Définition) 214 Virtuelle 16 G0,729 Installation 25 Ligne virtuelle 16 (Définition) 214 Intercom 24 Lignes 64 Intercommunication 24 Raccorder entre eux 208...
  • Page 225 Index Raccordement 59 Numéroter Raccordement d'installation 213 Microprogramme (état du téléphone) 20 Raccordements de plusieurs terminaux 216 Mise à jour 212 Rappel automatique si occupé Mise à jour Accepter 210 Automatique 212 Démarrer 210 Overlap Sending Microprogramme 212 Manquer 210 (Définition) 216 Mode NT Rappels manqués (Liste) 56...
  • Page 226 Index (Définition) 217 Configuration 62 Messagerie vocale 48 Serveur Swyx Réaction possible 208 Supprimer 73 compte 18 Recommandations d'entretien 25 Touche de ligne Signal SwyxPhone L440 10 Configuration 74 Acoustique 23 SwyxPhone L6xx 15 Transfert 40 DEL 21 SwyxServer 15 Communication 40 Signal d'appel (État du téléphone) 20...
  • Page 227 Index à l'écran 37...

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Swyxphone l615Swyxphone l620Swyxphone l640Swyxphone l660Swyxphone l680

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