Répondre À Un Appel À L'aide De La Fonction Autre Interception; Appel En Attente; Répondre À Une Notification D'appel En Attente; Codes - Cisco 6921 Guide De L'utilisateur

Répondre à un appel à l'aide de la fonction Autre interception
Si vous avez plusieurs lignes et que vous souhaitez intercepter l'appel sur une ligne secondaire, appuyez
d'abord sur le bouton de ligne souhaité, puis sur GrpIntr.
Étape 2 Entrez le numéro de la ligne téléphonique sur laquelle sonne l'appel que vous souhaitez intercepter. Par
exemple, si l'appel sonne sur la ligne 12345, entrez 12345.
Si votre téléphone prend en charge l'interception automatique des appels, vous êtes connecté à l'appel.
Étape 3 Si l'appel sonne, appuyez sur la touche Répond. pour vous connecter à l'appel.
Répondre à un appel à l'aide de la fonction Autre interception
Procédure
Étape 1 Appuyez sur la touche AGrpIntr pour transférer un appel dans votre groupe d'interception ou dans un groupe
associé vers votre téléphone.
Si votre téléphone prend en charge l'interception automatique des appels, vous êtes connecté à l'appel.
Étape 2 Si l'appel sonne, appuyez sur la touche Répond. pour vous connecter à l'appel.

Appel en attente

La fonction Appel en attente fournit des signaux pour vous prévenir qu'un nouvel appel sonne sur votre
téléphone lorsque vous êtes déjà en communication, notamment :
• Une tonalité d'attente (un seul bip)
• Un bouton de ligne orange clignotant
Répondre à une notification d'appel en attente
(Votre administrateur système doit configurer plusieurs lignes sur votre téléphone avant que vous puissiez
utiliser cette fonction.)
Pour répondre à l'appel qui sonne, appuyez sur le bouton de ligne orange clignotant. Votre téléphone met
automatiquement l'appel d'origine en attente et vous connecte à l'appel qui sonne.

Codes

Les codes vous permettent de passer des appels à l'aide d'un code de facturation ou de suivi. Votre téléphone
prend en charge deux types de codes (fournis par votre administrateur) :
• Les codes d'affaire client (CMC) vous obligent à entrer un code pour spécifier que l'appel se rapporte à
OL-20602-01
une affaire client spécifique. Votre administrateur peut attribuer des codes d'affaire client à des clients,
des étudiants ou à d'autres personnes à des fins de facturation et de comptabilité des appels.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941 et 6961 pour Cisco Unified Communications

Appel en attente

Manager 8.0 (SCCP)
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