Interception D'appels; Réponse À Un Appel À L'aide De La Fonction Interception - Cisco 6921 Guide De L'utilisateur

Interception d'appels

Interception d'appels

La fonction Interception d'appels permet de répondre à un appel qui sonne sur le téléphone d'un collègue en
le redirigeant vers votre propre téléphone.
Vous pouvez utiliser la fonction Interception d'appels si vous partagez la gestion des appels avec des collègues.
Vous pouvez intercepter un appel de trois manières différentes :
• Intrcpt : cette fonction permet de répondre à un appel qui sonne sur un autre téléphone au sein de votre
• Interception d'appels de groupe : cette fonction permet de répondre à un appel sur un téléphone qui se
• Autre interception : cette fonction permet de répondre à un appel qui sonne sur un autre téléphone au
Votre administrateur système configure le groupe d'interception d'appels dans lequel vous êtes et les touches
dynamiques d'interception d'appels en fonction de votre environnement de travail et de vos besoins en matière
de gestion d'appels.
Vous pouvez également surveiller et intercepter des appels qui sonnent à l'aide des indicateurs d'état de ligne
si votre administrateur système les a configurés pour vous sur les boutons Numérotation simplifiée. Les
indicateurs d'état de ligne permettent de voir si une ligne associée à un bouton Numérotation simplifiée est
inactive, en cours d'utilisation, en mode Ne pas déranger ou si elle sonne.
État de la ligne, à la page 60
Réponse à un appel à l'aide de la fonction Interception
Procédure
Étape 1 Appuyez sur la touche dynamique Intrcpt pour transférer un appel qui sonne au sein de votre groupe
d'interception vers votre téléphone.
Si vous avez plusieurs lignes et si vous souhaitez intercepter l'appel sur une ligne secondaire, appuyez d'abord
sur le bouton Ligne souhaité, puis sur Intrcpt.
Si votre téléphone prend en charge l'interception automatique des appels, vous êtes connecté à l'appel.
Étape 2 Si l'appel sonne, appuyez sur la touche dynamique Répond. pour vous connecter à l'appel.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco
Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP)
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groupe d'interception d'appels.
Si plusieurs appels peuvent être interceptés, votre téléphone décroche d'abord l'appel le plus ancien
(l'appel qui sonne depuis le plus longtemps).
trouve en dehors de votre groupe d'interception d'appels en :
◦ utilisant un numéro d'interception d'appels de groupe (fourni par votre administrateur système) ;
◦ composant le numéro du téléphone qui sonne.
sein de votre groupe d'interception d'appels ou dans un groupe d'interception d'appels associé.
Fonctions d'appel
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