Parquer Et Récupérer Un Appel À L'aide De La Fonction Parcage D'appels Dirigé Manuel; Interception D'appels - Cisco 6921 Guide De L'utilisateur

Parquer et récupérer un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé manuel
Parquer et récupérer un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé
manuel
Procédure
Étape 1 Pendant un appel, appuyez sur le bouton Transfert
Étape 2 Entrez le numéro d'appel dirigé où vous parquerez l'appel.
Étape 3 Appuyez à nouveau sur Transfert pour terminer le parcage de l'appel, puis raccrochez.
Vous disposez d'un délai limité pour récupérer l'appel parqué avant qu'il ne recommence à sonner sur le poste
auquel il était destiné à l'origine.
Étape 4 Récupérez l'appel depuis n'importe quel autre téléphone IP Cisco Unified de votre réseau comme suit :
a) Entrez le préfixe de récupération de parcage.
b) Composez le numéro d'appel dirigé.
Par exemple, si le préfixe de récupération de parcage est « 99 » et le numéro d'appel dirigé « 1234 », entrez
991234.

Interception d'appels

La fonction Interception d'appels vous permet de répondre à un appel qui sonne sur le téléphone d'un collègue
en le redirigeant vers votre propre téléphone.
Vous pouvez utiliser la fonction Interception d'appels si vous partagez la gestion des appels avec des collègues.
Vous pouvez intercepter un appel de trois manières différentes :
• Intrcpt : cette fonction vous permet de répondre à un appel qui sonne sur un autre téléphone au sein de
• Interception d'appels de groupe : cette fonction vous permet de répondre à un appel sur un téléphone
• Autre interception : cette fonction vous permet de répondre à un appel qui sonne sur un autre téléphone
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votre groupe d'interception d'appels.
Si plusieurs appels peuvent être interceptés, votre téléphone décroche d'abord l'appel le plus ancien
(l'appel qui sonne depuis le plus longtemps).
qui se trouve en dehors de votre groupe d'interception d'appels en :
◦ utilisant un numéro d'interception d'appels de groupe (fourni par votre administrateur système) ;
◦ composant le numéro du téléphone qui sonne.
au sein de votre groupe d'interception d'appels ou dans un groupe d'interception d'appels associé.
Votre administrateur système configure le groupe d'interception d'appels dans lequel vous vous trouvez
et les touches d'interception d'appels en fonction de votre environnement de travail et de vos besoins en
matière de gestion d'appels.
Vous pouvez également surveiller et intercepter des appels qui sonnent à l'aide des indicateurs d'état de
ligne si votre administrateur système les a configurés pour vous sur les boutons de numérotation abrégée.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941 et 6961 pour Cisco Unified Communications

Interception d'appels

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