Dépannage Des Problèmes Du Clavier Nip Ipp320 Dans L'application Payd Pro Plus - Moneris NIP iPP320 Guide D'installation Rapide

Dépannage des problèmes du clavier NIP iPP320 dans
l'application PAYD Pro Plus
Problème
Le message « Aucun clavier NIP
trouvé » apparaît dans la fenêtre
contextuelle de « Configuration
Du Clavier NIP » lors de la
recherche de clavier NIP iPP320.
« La connexion avec le clavier
NIP n'a pu être établie. Si le
problème persiste, veuillez
redémarrer le clavier NIP et
l'application. »
« Erreur d'initialisation du
clavier NIP. »
Le routeur n'est pas à portée du
lieu d'utilisation du clavier NIP
iPP320.
La prise de courant n'est pas à
portée du lieu d'utilisation du
clavier NIP iPP320.
Le client ne peut pas traiter des
transactions.
Clavier NIP iPP320 de Moneris
Solution
Suivez ces étapes :
1. Consultez la section Branchement des câbles du clavier NIP iPP320 à la
page 7 pour vous assurer que :
le clavier NIP iPP320 est branché à une source de courant;

le câble du clavier NIP est branché au routeur.

2. Fermez votre session PAYD Pro Plus.
3. Ouvrez une session PAYD Pro Plus.
4. Répétez les étapes décrites dans la section Sélection du clavier NIP
iPP320 à la page 10, en commençant à l'étape 8.
1. Fermez votre session PAYD Pro Plus.
2. Redémarrez votre iPad.
3. Débranchez et rebranchez le câble d'alimentation du clavier NIP iPP320
dans la boîte de jonction.
4. Ouvrez une session PAYD Pro Plus.
5. Répétez les étapes décrites dans la section Sélection du clavier NIP
iPP320 à la page 10.
Communiquez avec le centre d'assistance à la clientèle de Moneris en
composant le numéro sans frais
Pensez à déplacer le routeur plus près du lieu d'utilisation prévu du clavier
NIP iPP320. Pour de l'assistance relative au déplacement du routeur, parlez
à votre administrateur de réseau ou à un détaillant de matériel
informatique de votre région.
Pensez à vous servir d'une rallonge ou d'une multiprise protégée contre les
surtensions pour vous rapprocher du câble de l'adaptateur d'alimentation.
Si vous utilisez une communication par réseau IP à adressage dynamique,
l'adresse IP que le routeur a donnée à votre clavier NIP peut avoir changé.
Consultez les étapes de la section Sélection du clavier NIP iPP320 à la page
10 pour en savoir plus.
MD avec PAYD Pro Plus MD
1 855 423-PAYD
: Guide d'installation rapide
(7293).
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