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Productos modificados y aquellos cuyo precinto de garantía o número de serie hayan sido
dañados, alterados, suprimidos o estén oxidados.
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Daños causados por cualquier intervención que efectúe una persona no autorizada.
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Actualizaciones del software que se deban a un cambio de configuración de la red.
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Daños derivados de elementos externos al aparato (cuerpos extraños, insectos, etc.).
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Contenido de los aparatos - congelador, lavadora, etc. - (alimentos, prendas de ropa, etc.).
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Fallos del producto que se deban al uso de paquetes de software de terceros para cambiar,
adaptar o modificar el software existente.
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Fallos del producto derivados de no utilizar los accesorios suministrados con el producto
u homologados por Qilive.
Es responsabilidad personal del cliente asegurarse de que los datos de su disco duro o de la
memoria interna de su dispositivo son objeto de copias de seguridad periódicas antes de realizar
cualquier depósito. Qilive no puede considerarse responsable de la pérdida o destrucción de los
datos almacenados ni de los daños en el software que resulten, en particular, de su restauración
o avería. Asimismo, Qilive no tendrá la obligación de comprobar que las tarjetas SIM o SD se
hayan retirado de los productos devueltos.
¿Qué modalidades tiene la garantía?
Las modalidades de la garantía Qilive son las siguientes:
La garantía entrará en vigor a partir de la fecha de compra (o la fecha de entrega si esta fuera
posterior). Usted deberá presentar un justificante de entrega o compra antes de que se realice
cualquier operación en el aparato cubierto por la garantía. Tenga en cuenta que, si no tiene
un justificante, se le facturarán los trabajos realizados. Conserve su justificante de compra
o el albarán de entrega. Todas las intervenciones serán realizadas por Qilive o sus agentes
autorizados. Toda pieza que se sustituya pasará a ser propiedad de Qilive. La garantía ofrece
ventajas que se sumarán a sus derechos legales como consumidor y que no afectarán a esos
derechos.
¿Cómo puede reclamar su garantía Qilive?
Para solicitar la reparación o la sustitución de su producto cubierto por la garantía Qilive, en todos
los países excepto en Francia, lleve el producto al mostrador de atención del lugar donde
lo compró, con el justificante de compra (por ejemplo, el recibo de caja), con los accesorios
incluidos, necesarios para su funcionamiento correcto (alimentación, adaptador, etc.), con su
envase original. En el caso de Francia, basta con efectuar la solicitud en nuestra página web:
https://auth.sav-login.auchan.fr. Es importante que indique la fecha de compra, el modelo y el
número de serie o de IMEI (esta información aparece, por lo general, en el producto, el envase
o el justificante de compra).
¿Cuándo entra en vigor la garantía?
La garantía Qilive entrará en vigor en la fecha de compra o de entrega del aparato, la fecha que
sea posterior.
Su producto contará con la garantía de Qilive durante 3 años, que cubrirá las piezas y la mano
de obra.
¿Se pueden transferir las garantías Qilive?
Las garantías Qilive se pueden transferir con el aparato, siempre que se presente el justificante
de compra original de un distribuidor autorizado, así como el justificante del cambio de propiedad
del aparato, que confirme el buen estado de funcionamiento del aparato cuando se produjo el
cambio de propiedad.
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ES
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