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Averías posibles
Las llamas parecen
irregulares
Fuga de gas
ES
Para cualquier otro problema con su aparato: contacte con el servicio posventa.
8. GARANTÍA
Garantía Qilive: condiciones generales.
La garantía Qilive es una garantía comercial ofrecida por SAS OIA, cuyo domicilio social se
encuentra ubicado en 200 rue de la recherche, 59650 Villeneuve d'Ascq, en relación con los
productos de la marca Qilive, en calidad de fabricante.
La garantía Qilive se aplicará sin perjuicio de sus derechos de beneficiarse, gratuitamente,
de la garantía legal de conformidad que esté vigente en los países de comercialización.
Para obtener más información sobre la garantía legal de conformidad, consulte las
CGV (Condiciones generales de venta) de su distribuidor.
¿Qué está cubierto por la garantía Qilive?
Una garantía Qilive cubre la reparación o la sustitución de su aparato Qilive, con funciones
equivalentes, en caso de que resulte defectuoso debido a un defecto material o de fabricación
durante el periodo de garantía.
Los productos reparados o reemplazados podrán incluir componentes y equipos nuevos y/o
reacondicionados. Si el producto no se pudiera reparar ni sustituir, Qilive lo reembolsará al precio
de compra indicado en el justificante de compra.
¿Qué es lo que no está cubierto por la garantía Qilive?
Los aparatos Qilive se diseñan y fabrican para que ofrezcan un alto rendimiento de manera
continua, en un entorno doméstico normal. Si un aparato Qilive se utiliza según el uso previsto
y se avería durante el periodo de garantía, nos encargaremos de repararlo o sustituirlo.
No obstante, en algunas circunstancias, la garantía Qilive no cubrirá la reparación ni la sustitución
de un aparato. Esas circunstancias se indican claramente. Los casos no cubiertos son los
siguientes:
-
Desgaste normal, incluido el desgaste estético (p. ej., arañazos, abolladuras o vandalismo)
y las piezas que pueden desgastarse con el tiempo (p. ej., fusibles, correas, neumáticos,
frenos, filtros, etc.).
-
Daños o problemas derivados de un uso incorrecto o no conforme con la placa de
características o con el manual de instrucciones, un accidente o una modificación.
-
Daños derivados del incumplimiento de las recomendaciones de mantenimiento del aparato.
-
Utilización o almacenamiento perjudiciales para la conservación correcta del aparato
(oxidación o corrosión); utilización de energía, manejo o instalación no conformes con las
instrucciones del fabricante; negligencia o utilización de periféricos, software o consumibles no
compatibles.
-
Utilización profesional, colectiva, industrial o comercial del producto, o con fines distintos a los
fines domésticos habituales en el país en el que se hubiera comprado.
-
Daños derivados de fuentes externas, por ejemplo, transporte, intemperie, averías eléctricas
o sobretensiones.
Causas y soluciones
- Compruebe la limpieza de los quemadores y de los
inyectores situados bajo los quemadores, así como del
conjunto de quemadores.
- Compruebe que queda suficiente gas en la bombona.
Cierre el suministro de gas y llame al servicio posventa.
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