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症狀
沒有聲音
一個耳機沒有聲音
音訊與視訊不同步
音質差
疑 難 排 解
疑 難 排 解
解決方法
確定兩個耳塞均穩固地佩戴在耳朵內，並且它們並未
過度向後旋轉（請參見第 16 頁） 。
確定插入耳機時頭部挺直。
按下行動裝置上的播放按鈕，確保曲目可以播放。
使用不同應用程式或音樂服務播放音訊。
播放直接儲存在裝置的內容中的音訊。
重新啟動行動裝置。
確定耳機處於彼此的連接範圍內。
使用 Bose Music 應用程式停用耳內檢測功能。
確定兩個耳塞均穩固地佩戴在耳朵內，並且它們並未
過度向後旋轉（請參見第 16 頁） 。
確定插入耳機時頭部挺直。
確定耳機處於彼此的連接範圍內。
將兩個耳機都放入充電盒，直到吸附到位，並且耳
機 狀 態 指 示 燈 顯 示 充 電 狀 態（請 參 見 第 29 頁） 。
取出耳機。
關閉後重新開啟應用程式或音樂服務。
使用不同應用程式或音樂服務播放音訊。
將兩個耳機放入充電盒，直至吸附到位。關上充電盒
10 秒。打開充電盒。取出耳機。
確定兩個耳塞均穩固地佩戴在耳朵內，並且它們並未
過度向後旋轉（請參見第 16 頁） 。
嘗試使用其他音軌。
使用不同應用程式或音樂服務播放音訊。
清除耳塞和耳機出音孔上的碎屑或耳垢。
關閉裝置或音樂應用程式上的任何音訊增強功能。
確 定 耳 機 透 過 正 確 的 Bluetooth 設 定 檔 進 行 連 接：
Stereo A2DP。檢查裝置的 Bluetooth /音訊設定功能
表，以確定選擇了正確的設定檔。
在您的裝置上：
• 關閉 Bluetooth 功能再開啟。
• 從裝置上的 Bluetooth 清單中刪除耳機。重新連接
（請參見第 14 頁） 。
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T C H
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